Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 12:35, реферат
Под манипулятивными техниками понимаются всевозможные отвлекающие обманные приемы и способы воздействия (например, техника «запускания» слуха), которые побуждают собеседника к действиям и высказываниям, наносящим ущерб его интересам и которых он бы не совершил, если бы не был введен в заблуждение другой стороной. Обычно, когда рассматриваются манипулятивные техники, главный акцент делается на так называемый «элемент надувательства», используемый вами по отношению к оппоненту. Однако для более эффективного усвоение этих техник представляется оправданным рассмотреть их, основываясь на обратном принципе: для каких целей и замыслов используются эти техники вашим оппонентом по отношению к вам.
Введение ………………………………………………………………….2
Манипулятивные техники в деловом общении………………………...3
Провоцирование ваших защитных реакции………………………………………....3
Провоцирование вашего замешательства и дезориентации…………………….….3
Формирование впечатления, что партнер настроен на сотрудничество…………..4
Игра на вашей нетерпеливости. ………………………………………………….….4
Игра на вашем чувстве безысходности…………………………………………..….5
Игра на чувстве жадности. …………………………………………………………..6
Использование запланированных «трудных» уступок………………………….….7
Намеренное «затягивание» времени обсуждения. …………………………………7
Провоцирование вашего интереса к партнеру……………………………………...8
«Убаюкивание» с целью «убить» …………………………………………………...9