Основи якості програмного забезпечення

Згода, досягнута за вимогами до якості (в оригіналі - quality requirements), нарівні з чітким доведенням до інженерів того, що становить якість <одержуваного продукту>, вимагають обговорення і формального визначення багатьох аспектів якості.
Інженери повинні розуміти зміст, вкладений в концепцію якості, характеристики і значення якості щодо розроблюваного або супроводжуваного програмного забезпечення.
Важливою ідеєю є те, що програмні вимоги визначають необхідні характеристики якості програмного забезпечення, а також впливають на методи кількісної оцінки і сформульовані для оцінки цих характеристик <відповідні> критерії приймання.

Вступ
1 Культура і етика програмної інженерії (Software Engineering Culture and Ethics)
2 Значення і вартість якості (Value and Costs of Quality)
3 Моделі і характеристики якості (Models and Quality Characteristics)
4 Підвищення якості (Quality Improvement)