Программное обеспечение АБИС

- Поиск информации по всем основным полям и группе полей с использованием языка запросов на основе булевой алгебры;

- Гибкое построение поисковых таблиц (включая -- правила занесения в них информации, глубину индексирования, выбор процедуры обработки данных перед поиском);

- Отображение на экране монитора данных ЭК в виде каталожной карточки в соответствии с ГОСТ 7.1 - 84 и в произвольном виде;

- Распечатку каталожных карточек, формуляров, читательских требований;

- Создание и распечатку документов любого вида;

- Поддержку системы многоуровневых словарей, создание и использование иерархических рубрикаторов и классификационных таблиц.

 

3. Критерии и технология выбора программных продуктов

Критерии выбора программных продуктов

• Коммуникативные свойства
• Соответствие функциональным задачам объекта автоматизации
• Адаптивность
• Эксплуатационные характеристики и стоимость
• Доброжелательность, привлекательность
• Разработчик
• Технология выбора программных средств

Проблема  выбора программных средств автоматизации библиотечной работы, возникшая с началом автоматизации библиотечного дела, по сей день остро стоит перед белорусскими библиотеками. Несмотря на то, что на рынок Беларуси пришли как отечественные, так и зарубежные разработки, определить, какая именно программа позволит наиболее эффективно автоматизировать работу конкретной библиотеки и на сколько это изменит её, по-прежнему очень сложно.

Сложность задачи в выборе объясняется тем, что  теперь приходиться выбирать из большего количества систем, которые есть на информационном рынке, чем раньше. Архитектура  систем и выполняемые ими задачи стали более сложными. Приходиться  брать во внимание требования национальных правил каталогизации, стандартов MARC, Z39.50. Библиотечные системы должны включать в себя многие модули, функции каталогизации, OPAC (в том числе и ссылки на электронные ресурсы), контроля оборота  фонда, учёту сериальных изданий.

Непосредственно автоматизации "объекта" предшествует реализация трёх основных этапов:

• оценка требований;
• выбор пакета прикладных программ;
• выбор оборудования.

Оценка требований

Руководство должно установить требования своих  библиотек, которые определяются прежде всего количеством:

• мест выдачи документов;
• терминалов для внутрибиблиотечной работы;
• терминалов для читателей;
• принтеров;
• терминалов модемной связи.

После этого  составляется подробный план с указанием  положения каждого рабочего места  в зависимости от пространственной конструкции помещения библиотеки. При необходимости эти данные корректируются.

Выбор оборудования

На выбор  оборудования влияет:

• желаемая конфигурация, которая и определяет в большинстве случаев тип оборудования;
• тип оборудования, на котором уже работает библиотека;
• марка, которой вы отдавали предпочтение на протяжении последних лет;
• наличие центров сопровождения;
• хорошая репутация марки.

Однако необходимо помнить, что выбор оборудования очень важное дело, что само по себе является вторичным по отношению  к выбору программного обеспечения. Качественная программа может работать не на самом новом оборудовании. А вот плохая программа никогда  не станет лучшей от использования  хорошего оборудования.

Выбор пакета прикладных программ

При его выборе необходимо главным образом учитывать  следующее:

• Пакет должен при возможности работать на различны типах компьютера. Библиотека в этом случае может использовать компьютер, который есть в наличии или купить новый. Кроме этого, при замене оборудования не придётся отказываться от ранее приобретённого пакета прикладных программ;
• Пакет должен управлять всеми основными библиотечными функциями: комплектованием, каталогизацией, поиском, выдачей, учётом, распечатыванием, обменом записей в формате UNIMARC;
• Пакет должен обязательно иметь набор справочников, в том числе тезаурус, который облегчает поиск;
• Пакет должен работать в реальном времени и, если возможно, с записями переменной длинны;
• Пакет должен быть удобным в работе как для библиотекарей, так и для пользователей. Поэтому недопустимо, если для работы с ним используются только заглавные буквы, не предусматривать надстрочные знаки;
• Возможность использования средств видеотекста (модемной связи) как в библиотеке, так и вне её пределах;
• Обеспечение обучения кадров и эффективного сопровождения систем во время работы библиотеки;
• Гибкость программы, которая позволяет не ломать сложившиеся в библиотеке традиции, она не должна вносить хаос во время её внедрения;
• Подтверждение пользы Пакета специалистами-практиками.

Главным образом  технология выбора программного обеспечения  системы базируется на том - на сколько тот или иной кандидат (ПП) соответствует вашим целям, возможностям и представлениям об их реализации. Чтобы определить это, необходимо проанализировать следующие характеристики:

- Коммуникативные свойства;

- Соответствие функциональным задачам объекта автоматизации;

- Адаптивность;

- Эксплуатационные характеристики и стоимость;

- "Доброжелательность и привлекательность";

- Разработчик.

3.1. Коммуникативные свойства

Программная совместимость с указанными системами  и используемыми ими средствами приёма и передачи данных;

Совместимость форматов данных, поддерживаемых программным  обеспечением взаимодействующих систем и Вашей будущей программой;

Совместимость поддерживаемых ПО лингвистических средств.

3.2. Соответствие функциональным задачам объекта автоматизации

Соответствие  разрабатываемой системы и средств  её программного обеспечения функциональным задачам библиотеки и/или информационной службы является центральным требованиям, охватывающим и рассмотренный выше вопрос обеспечения коммуникативных  свойств.

Все функциональные задачи библиотеки и информационной службы, определяющие основные требования к автоматизированной системе и  её программному обеспечению, условно  можно отнести либо к группе "сервисных" (ориентированных непосредственно  на обслуживание читателей и других внешних пользователей системы), либо к "служебным" или внутрисистемным, являющимся средствами поддержки реализации "сервисных" задач.

Ведущее значение сервисных задач при выборе средств  ПО системы связанно с тем, что  они определяют:

Видовой, тематический и количественный состав документов и данных, необходимых для удовлетворения запросов пользователей (в т.ч. читателей);

Необходимые виды обработки, переработки, хранения, поиска, сортировки и формы выдачи документов и данных пользователям, а также связанные с ними количественные показатели;

Составление сведений о пользователях, необходимых  для поддержания эффективности  работы библиотеки или информационной службы, способы сбора, обработки  этих данных, их актуализации, переработки, сортировки и выдачи;

Требования  к программно-технологическому комплексу  системы, в части обеспечения  оперативности получения и выполнения заказов (запросов) на литературу, другую информационную продукцию и услуги;

Требования  к средствам обеспечения защиты документов и данных от несанкционированного доступа и разрушения;

Необходим состав и содержание других служебных задач, связанных с комплектованием  фондов, обработкой и хранением документов и данных, управлением библиотекой  или информационной службой и  т.п., а т.ж. требования к условиям их реализации.

В детализированном виде указанные сведения применительно  к каждой конкретной цели, совпадающей  по формулировке с тем, что принято  называть "функцией", составляет основу технического задания на автоматизацию  как системы в целом, так и  отдельных звеньев и/или рабочих  мест. И только детальное сопоставление  технического задания с реальными  возможностями, предоставляемыми анализируемым  программным продуктом и поддерживаемыми  или совместимыми с ним средствами форматного, лингвистического и технического обеспечения, позволяет определить степень его соответствия поставленным задачам автоматизации конкретной организации или службы.

3.3. Адаптивность

Под "адаптивностью" понимают способность системы и  поддерживающих её работу средств (в  данном случае -- программных) видоизменяться или перенастраиваться в соответствии с изменениям условий эксплуатации.

Рассматриваемое свойство средств ПО нас интересует в двух отношениях:

Насколько полно  анализируемое ПО можно изначально "настроить" на состав и структуру  данных ("внутренний формат"), словари ("лингвистическое обеспечение") и выходные формы документов, необходимые библиотеке или информационной службе для выполнения основных функциональных задач;

Каков круг потенциальных возможностей данного  ПО, при наращивании или изменении  исходного состава задач и  необходимых для их решения операций и данных (в т.ч. видов обрабатываемых документов, состава и структуры полей их описания, словарей, выходных форм и т.п.) и что необходимо для реализации этих возможностей.

3.4. Эксплуатационные характеристики и стоимость

Выбирая себе систему ПО, необходимо учитывать насколько она надёжна и какова в "деле". То есть надёжность ПО связывают с двумя основными качествами: устойчивостью его работы и реализованными в нём средствами защиты самой программы и накопленных данных от разрушения и несанкционированного вмешательства.

Устойчивость  работы программных средств определяется количеством и характером сбоев (в т.ч. - зависаний и ошибок) системы в процессе работы.

Защита программной  среды и информации от разрушения и несанкционированного доступа  осуществляется на программном уровне системой паролей, вводимых для персонала  и пользователей с учётом характера  их функций в системе и конфиденциальности различных массивов данных.

Быстродействие  проявляется при выполнении одних  и тех же действий (операций) на одинаковых по величине массивах данных и при  использовании однотипных технических  средств. Это операции сортировки, поиска данных, выполнение расчётов, подготовки и распечатки выходных форм.

Оценка стоимостных  показателей ПО должна учитывать  затраты на:

- Приобретение собственно прикладных программных АБИС;

- Обучение персонала;

- Обновление (в случае модернизации) и/или замену (в случае её утраты, порчи) прикладной программы;

- Приобретение необходимых для обеспечения её работы других программных, а также технических средств;

- Эксплуатация системы, включая расходные материалы.

 

3.5. Доброжелательность и привлекательность

"Доброжелательность  и привлекательность" ПО системы  реализуется комплексом средств,  включая предоставляемые сервисные  услуги, которые должны предусматривать:

- Оказание помощи в технической реализации диалога на всех или большинстве (во всяком случае, наиболее трудоёмких) человеко-машинных операций;

- Обеспечение сокращения числа и объема рутинных операций;

- Комфортную и эстетическую форму воспроизведения данных на экране;

- Эмоциональное воздействие на пользователей и персонал системы;

- Документальную поддержку работы с ПО.

- Основными средствами оказания помощи пользователям автоматизированной системы является развитая система "меню", а также текстовых и графических инструкций выполнения различных операций (в т.ч. встроенные обучающие - демонстрационные - программные модули).

Сокращение  числа и объёма выполняемых пользователями и специалистами системы рутинных и даже требующих определенных интеллектуальных затрат промежуточных операций производится путём реализации в рамках ПО специальных  программных модулей, ориентированных  на решение наиболее важных или имеющих  наибольший пользовательский спрос  задач.

Комфортные  условия работы оператора обеспечиваются средствами реализации требований и  норм эргономики (удобное для восприятия расположение текстов, исключение как  резких, так и малых контрастов текстового и графического материала  с фоном).

Средствами  эмоционального воздействия на пользователей  и персонал системы является включение  в сценарий диалога с нею неформализованных  реплик, характерных для дружеского человеческого общения, заставок-изображений  и т.п.

Особое место  в составе рассматриваемых средств  занимают инструкции по работе с системой, входящие в комплект документации, прилагаемой к ПО (в т.ч. инструкции и/или обучающие - DEMO - программы).

3.6. Разработчик

Это наличии  у реального разработчика возможностей для оказания помощи при внедрении  системы в Вашей библиотеке, при  появлении сбоев в работе программных  средств в процессе их эксплуатации, а также при решении задач  развития Вашей системы, не предусмотренных  базовой версией программного продукта.

Выбирая ПО АБИС и заключая договор на её внедрение  необходимо учитывать:

- Условия внедрения системы (включая загрузку, настройку, обучение персонала и сопровождение начального этапа эксплуатации программных средств);

- Права организации, внедряющей систему, на авторскую помощь при серьёзных сбоях и нарушениях целостности программной среды;

- Планы и направления дальнейшего развития разработок системы;

- Условия получения или приобретения последующих версий программного продукта, а также связанных с ним или его работой услуг, документов или данных;

- Наличие в Вашем городе (регионе) библиотек или служб, являющихся владельцами данного программного продукта, имеющих опыт его эксплуатации и могущих оказать Вам помощь.