Разработка технологии ремонта и планировки предприятия по ремонту ра-диоэлектронной техники производительностью 1812 заказов в год

 

     Приборы индивидуального применения закрепляются за рабочими местами радиомехаников. Содержание комплекта приборов индивидуального применения зависит от специализации рабочего места радиомеханика.

     В настоящее время по сравнению  с 1985 годом значительно обновился  парк бытовой радиоэлектронной аппаратуры, находящейся в собственности у населения, увеличился процент импортной аппаратуры. Поэтому для уточнения комплекта контрольно-измерительной аппаратуры, необходимой для ремонта конкретного вида аппаратуры необходимо выполнить следующие действия:

     - составить функциональную модель ремонтируемой аппаратуры;

      - выбрать диагностирующие параметры  функциональных элементов;

      - определить номинальные значения  диагностирующих параметров, а также верхние и нижние допуски относительно номинальных значений;

      - выбрать средства измерения диагностирующих параметров;

      - определить поток заказов на  ремонт аппаратуры данного вида;

      - определить штатный состав радиомехаников  для ремонта данного вида аппаратуры;

      - определить оптимальное количество  средств измерений диагностирующих параметров для конкретного цеха стационарного ремонта БРЭА. 
 

     7 Описание технологии движения РЭА по ремонтному предприятию 

     Ремонт  бытовой радиоэлектронной аппаратуры в стационарных условиях выполняет, как правило, стационарная мастерская (цех стационарного ремонта), которая входит в состав ремонтного предприятия и предназначена для выполнения следующих работ:

     - ремонт переносной бытовой радиоэлектронной  аппаратуры;

     - ремонт стационарной бытовой  радиоэлектронной аппаратуры, которая  по техническим причинам не  может быть отремонтирована на месте установки (наличие периодических дефектов, необходимость применения радиоизмерительных приборов, отсутствие уверенного приема телевидения и др.);

     - ремонт блоков и модулей, снятых  с аппаратуры и направленных  в стационар линейными радиомеханиками.

В штатный состав стационарной мастерской входят:

     - приемщик аппаратуры;

     - кассир;

     - кладовщик склада годных деталей;

     - кладовщик склада дефектных деталей;

     - радиомеханики.

     Работой мастерской, в зависимости от объема выполняемых работ, руководит мастер, инженер-технолог или бригадир.

     Мастерская  оборудуется в соответствии с  требованиями правил охраны труда и  техники безопасности. Мастерская должна иметь необходимые приборы и  оборудование в соответствии с инструкциями по ремонту и стандартами на отремонтированную аппаратуру. Приборы, постоянно необходимые радиомеханику для работы, закрепляются за рабочим местом радиомеханика. Закрепленные приборы и оборудование заносятся в "Перечень", находящийся на каждом рабочем месте. Все контрольно-измерительные приборы должны иметь клеймо или бирку с указанием даты поверки. Пользоваться неисправными, не поверенными и личными приборами категорически запрещается.

     Хранение  аппаратуры в мастерской должно соответствовать  требованиям стандартов на отремонтированную аппаратуру. 
 

     7.1 Прием аппаратуры в ремонт 

     Гарантийная, ремонтируемая за наличный расчет и  принятая на абонементное обслуживание стационарная аппаратура принимается в мастерскую по направлениям линейных радиомехаников. Без направлений в ремонт принимается переносная аппаратура.

     При приеме аппарата в ремонт приемщик обязан:

• проверить внешний вид аппарата;
• проверить наличие пломб;
• проверить комплектность аппарата;
• произвести осмотр монтажа;
• проверить соответствие номеров кинескопа и шасси номерам, указанным в паспорте;
• проверить с помощью прибора качество кинескопа, если он не находится на гарантии завода-изготовителя;
• определить ориентировочную стоимость работ;
• заполнить приемную квитанцию в трех экземплярах под копирку.

     При оформлении приемной квитанции приемщик обязан заполнить следующие реквизиты:

     - юридический адрес предприятия  ремонта;

     - фамилия и инициалы заказчика,  его адрес и телефон;

     - дата приема заказа;

     - срок окончания исполнения заказа;

     - сумма аванса и полная сумма;

     - подписи принявшего и сдавшего заказ;

     - вид услуги;

     - полное наименование сдаваемого  в ремонт изделия, его стоимость  на момент сдачи и заводской номер (номер шасси);

     - другие реквизиты.

При этом приемщик обязан обратить особое внимание на заполнение следующих данных:

     - телефон стационарной мастерской;

     - номер шасси;

     - номер кинескопа и его состояние;

     - вид ремонта - гарантийный или  за наличный расчет;

     - внешний вид аппарата - наличие  царапин, сколов и др.;

     - износ в %;

     - состояние пломб;

     - срок исполнения ремонта;

     - ориентировочная стоимость ремонта;

     - перечень документов, полученных  от заказчика.

     Приемщику необходимо согласовать с заказчиком и отметить в приемной квитанции  выполнение таких работ, как настройка  по приборам и замена дорогостоящих деталей и блоков. При поступлении аппарата в ремонт в счет гарантии ремонтного предприятия приемщик обязан получить от заказчика квитанцию, подтверждающую гарантию ремонтного предприятия.

     Оформленная приемная квитанция подписывается  приемщиком и заказчиком. Первый экземпляр квитанции выдается заказчику, а второй и третий экземпляры остаются вместе с аппаратом в мастерской.

     При доставке в мастерскую аппарата автотранспортом  ремонтного предприятия приемная квитанция заполняется представителем ремонтного предприятия на месте установки аппаратуры. Доставленный в стационарную мастерскую аппарат предъявляется приемщику мастерской, который проверяет соответствие записей в приемной квитанции с данными аппарата и делает отметку в маршрутном наряде водителя автомашины о получении аппарата.

     Принятый аппарат приемщик записывает в книгу учета приема и выдачи аппаратуры. Все записи в приемной квитанции и книге учета должны быть аккуратными и разборчивыми, без исправлений. Делать записи карандашом запрещается. Заполнение всех граф книги  учета обязательно.

     Аппарат, поступивший в ремонт в счет гарантии ремонтного предприятия, отмечается приемщиком в книге учета и подлежит ремонту  в первую очередь. При поступлении  в ремонт аппарата, стоящего на гарантии завода-изготовителя, приемщик получает от диспетчера учетно-техническую карту и прикладывает ее к документации на аппарат.

     Принятый  аппарат с оформленными документами  ставится в ячейку стеллажа на складе неготовой продукции (складе ремфонда). При отсутствии отдельного склада для этой цели выделяют стеллажи на складе готовой продукции, где укрепляют табличку "Неотремонтированная аппаратура". 
 

     7.2 Проведение ремонта в мастерской 

     Руководитель  стационарной мастерской ежедневно  выдает задание радиомеханикам на проведение работ по ремонту аппаратуры. Задание составляется на основании книги учета приема и выдачи аппаратуры. Согласно заданию радиомеханик получает от приемщика аппаратуру, подлежащую ремонту, со всеми сопроводительными документами, о чем расписывается в книге учета приема и выдачи аппаратуры.

     При проведении ремонта радиомеханик руководствуется инструкциями по ремонту и настройке аппаратуры, принципиальными и монтажными схемами, отраслевыми стандартами, стандартами предприятия и другими нормативно-техническими документами, имеющимися в мастерской.

     Необходимые для ремонта детали и узлы (кроме кинескопа) радиомеханик получает на складе годных деталей по разовой заявке, подписанной руководителем мастерской. Крупные узлы и детали, электровакуумные приборы, полученные со склада, должны иметь маркировку ремонтного предприятия.

     В случае необходимости замены кинескопа  поступают следующим образом.

     Если  дефект кинескопа не был установлен при приеме аппарата в ремонт, и  ремонтные работы должны выполняться  за наличный расчет, радиомеханик ставит в известность руководителя мастерской, который подтверждает правильность дефектовки кинескопа и дает указание приемщику аппаратуры о необходимости вызова заказчика для согласования объема работ и их оплаты. В книгу учета приема и выдачи аппаратуры приемщик вносит запись о вызове заказчика. При согласии заказчика на замену кинескопа кассиром выписывается квитанция о приеме оплаты в трех экземплярах и принимается оплата за кинескоп. Первый экземпляр квитанции остается у кассира для составления реестра. Второй и третий экземпляры передаются заказчику для получения кинескопа со склада.

     В аппарате с кинескопом, находящимся  на гарантии завода-изготовителя, качество кинескопа проверяется рекламационной комиссией, утвержденной приказом по ремонтному предприятию. При этом дефектный кинескоп, снятый радиомехаником, с гарантийным талоном и наряд-заказом предъявляется на склад дефектных деталей. Кладовщик склада дефектных деталей записывает данные кинескопа в акт и подписывает второй и третий экземпляры наряд-заказа, а заказчику выписывает накладную, согласно которой и второму экземпляру наряд-заказа на складе годных деталей ему выдается новый кинескоп. Акт составляется под копирку в пяти экземплярах. Первый экземпляр акта с приложенным к нему гарантийным талоном передается на склад дефектных деталей для отправки на завод-изготовитель. Второй экземпляр акта с приложенными документами о приеме дефектного кинескопа складом дефектных деталей передается в бухгалтерию. Третий экземпляр акта хранится на складе дефектных деталей. Четвертый и пятый экземпляры составляются на случай предъявления в арбитраж или суд. Получение нового кинескопа подтверждается подписью заказчика в акте. На складе дефектных деталей остается третий экземпляр наряд-заказа как основание для прихода дефектных деталей. Во всех трех экземплярах наряд-заказа и в акте проставляется номер нового кинескопа.

     Аппаратура  после окончания ремонта подвергается электропрогону, время которого оговорено  в инструкциях по ремонту и  настройке на каждый тип аппарата. По окончании ремонта и электропрогона радиомеханик закрывает и пломбирует аппарат, заполняет наряд-заказ, в котором отражает выполненные работы, перечень установленных деталей и их стоимость в соответствии с прейскурантами, указывает номер пломбиратора. На аппаратуру, находящуюся на гарантии завода-изготовителя, кроме наряд-заказа дополнительно оформляется учетно-техническая карта и заполняется отрывной гарантийный талон.

     Аппаратура  с оформленными документами передается контролеру отдела технического контроля, а при отсутствии контролера - инженеру - технологу. Если радиомеханик работает с личным клеймом, отремонтированный аппарат не предъявляется контролеру отдела технического контроля, а передается приемщику. При этом в приемной квитанции ставится штамп личного клейма. Контролер отдела технического контроля проверяет аппарат в объеме, установленном нормативно-технической документацией. При этом аппарат, стоящий на гарантии завода - изготовителя проверяется на соответствие требований инструкции по ремонту и настройке, а аппарат, не стоящий на гарантии завода - изготовителя, проверяется на соответствие требований отраслевых стандартов. После приема аппарата контролер ставит штамп в приемной квитанции. Заключение контролера о низком качестве ремонта аппарата, записанное в приемной квитанции, является обязательным для исправления всем работникам мастерской. Контролером отдела технического контроля ведется журнал проверок, в котором отмечается качество предъявленных к проверке аппаратов. По результатам записей производится расчет процента сдачи отремонтированных аппаратов с первого предъявления. Отсутствие отметки контролера на приемной квитанции не дает радиомеханику права сдачи аппарата приемщику, а приемщику запрещается выдавать аппарат заказчику.

     Принятый  контролером аппарат и оформленные документы радиомеханик сдает приемщику аппаратуры вместе с деталями, замененными при ремонте негарантийного аппарата. Приемщик в книге учета приема и выдачи аппаратуры делает отметку о дате окончания ремонта и ставит аппарат на склад готовой продукции.

     Сроки ремонта аппаратов в мастерской не должны превышать сроков, указанных в Правилах бытового обслуживания населения, действующих на территории данного субъекта Российской Федерации. В случае несвоевременного выполнения ремонта заказчику выплачивается штраф в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Для этого руководитель мастерской на приемной квитанции указывает количество дней, за которые должны выплатить штраф, после чего кассир выписывает расходный ордер на сумму штрафа, которая выплачивается за счет прибыли ремонтного предприятия.