Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Октября 2011 в 12:13, контрольная работа
Одним из существенных факторов развития экономики, как это ни парадоксально, является законодательная, т. е. административная, уголовная, гражданская защита прав потребителей. Защита прав потребителей преследует две основные цели: первая – информировать потребителей об имеющихся на рынке товарах и услугах с тем, чтобы правильный выбор способствовал успешному формированию потребительского рынка, вторая — защищать потребителя в том случае, если его положение как слабой стороны ущемляется.
Введение
Защита прав потребителей при продаже товаров
Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками
Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Замена товара ненадлежащего качества
Расчеты с потребителем в случае замены товара с недостатком или расторжения договора
Порядок обмена товара надлежащего качества
Заключение
Составить практическую ситуацию по данной теме и проанализировать ее в соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей.
Составить по ситуации претензию и исковое заявление
Литература