Методы и этапы исследования систем управления

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Предмет и объект исследования систем управления 

       СУ  организационно-экономическими  системами  разной  сложности,   на разных уровнях и с разными способами функционирования - объект ИСУ.

       Предмет  ИСУ  -   объективные   закономерности,   присущие   системам

управления  с  целью  с  целью  совершенствования  их  функционирования   и развития. 

        Общая   интегральная   задача   ИСУ   -   изучение   закономерностей

функционирования  и развития СУ => функциональные задачи :

1. сбор  и обработка информации о системе  управления

2. оценка  и анализ состояния, поведения и параметров СУ

3. характеристика  орг. структуры СУ

4. анализ  функционирования и развития  подсистем СУ

5. характеристика  экономических и социальных последствий  развития СУ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. Этапы исследования  систем управления

На первом  этапе  проведения  исследований  анализируются проблемы и совокупность всех факторов, которые необходимо выявить и учитывать при решении проблем.

Содержание  второго  этапа  — закономерное продолжение первого. Это выявление объекта и предмета  исследования . Объектом  исследования  является  система   управления  организации, а предметом — выявленная конкретная проблема, сдерживающая эффективную работу организации.

На третьем   этапе  необходимо выбрать методологию проведения  исследования , под которой понимаем совокупность целей, методов, приемов  управления  при проведении  исследования , а также подход менеджеров к принятию решений и учет традиций организации.

На четвертом   этапе  проводится анализ ресурсов, необходимых для проведения  исследования . К таким ресурсам относятся материальные, трудовые, финансовые ресурсы, оборудование, информация. Анализ ресурсов необходим для успешного проведения  исследования  и достижения его результатов.

Пятый  этап  предполагает выбор методов проведения  исследования  с учетом имеющихся ресурсов и целей  исследования .

Шестой   этап  заключается в организации проведения  исследований . Здесь необходимо определить порядок проведения  исследований , распределить полномочия и ответственность и отразить это в регламентирующих документах, например в должностных инструкциях. Здесь же необходимо уточнить или определить технологию подготовки и утверждения управленческих решений при проведении  исследований .

На седьмом (завершающем)  этапе  следует зафиксировать и проанализировать полученные результаты. Такими результатами могут быть отдельные рекомендации, новая модель  системы   управления , улучшенные нормы управляемости, более совершенные методики, способствующие оперативному и успешному разрешению проблемы. На этом  этапе  необходимо предварительно подсчитать эффективность  исследований , т.е. соразмерить затраты на проведение  исследований  и полученные результаты. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

Современное управление, отражающее особенности  и условия развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей и большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он способствует динамичности и перспективности управления, росту его инновационного потенциала и повышению профессионализма в принятии управленческих решений, научности управления.

Выборочные  исследования показали, что в нашей  стране генеральный директор объединения  принимает в течении пяти лет  в среднем 10-12 о решений. связанных  с инновациями, в то время как  менеджер примерно такого же уровня в  Японии - более 50%. Почему это происходит? Какую роль здесь играет исследовательский подход? Что является стимулом и условием инновационного менеджмента? Все это вопросы над которыми очень полезно задуматься.

Известно, что содержание управления раскрывают основные функции управления - предвидение, организация, контроль, регулирование, координация, активизация (мотивация).

В процессах  развития управления возникают новые  реальности и новые потребности, которые определенным образом отражаются и на содержании управления. Сегодня  одной из основных функций управления становится функция исследования. Она является следствием возрастающей динамичности и диверсификации управления, важным фактором антикризисного управления, повышения роли и значения профессионализма в управлении.

В современном  управлении исследовательская деятельность должна составлять не менее З0 % рабочего времени или усилий менеджера. Если он имеет успех, уму надо понимать почему он его достигает, как можно его закрепить. Если его решения неудачны, надо видеть истинные причины этой неудачи. Ему необходимо понимать это и видеть не только интуитивно, но обоснованно, посредством научного аппарата исследования.

В дальнейшем доля исследовательской деятельности будет, по-видимому. возрастать. Почему? Это тенденция развития управления. Сегодня в управлении как правило, нет простых решений, усложняются условия управления, усложняется человек в своих социально - психологических характеристиках. Невозможно сегодня принимать решения опираясь только на опыт и интуицию, здравый смысл или формально усвоенные знания. Необходимо исследование ситуаций, проблем, условий, деятельности человека, необходим обоснованный выбор решений из все растущего разнообразия и количества их вариантов.

Исследования  в деятельности менеджера - это не только научность явления, но и искусство, понимание которого немыслимо без творчества, а творчество нельзя отделить от понятия "исследование". Надо исследовать не только процессы объекта управления но и процессы функционирования и развития самого управления. Здесь есть специфика как в отношении характера исследуемых проблем, так и методов их изучения да и использования результатов.

В исследовании управления предметом изучения могут  быть организация управления, неформальное управление, профессионализм персонала, механизмы мотивации, экономия времени, использование компьютерных технологий и т.п. Могут быть комбинации различных проблем. Выбрать предмет исследования и сосредоточить на нем внимание как собственное, так и персонала - является большим искусством управления.

Современный менеджер не должен быть научным работников в полном смысле этого слова, но он должен владеть основными приемами исследовательской деятельности и уметь организовать ее в поиске новых факторов повышения эффективности управления,

Таким образом, сегодня исследование выступает как одна из основных функций управления, как подход к управлению обеспечивающий качество управленческих решений и как средство совершенствования управления (профессионализм, инновационность, мотивация и пр.)

Формула современного управления. Управлять совершенствуя и совершенствуясь. Только исследование управления поможет реализовать эту формулу,

Исследование  управления отражает позитивную тенденцию  развития профессионального мышления. Не может быть профессионализма без  творчества и не может быть творчества без исследования, не может быть исследования без освоения его приемов, методов, подходов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованных источников 

     

1. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование  систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 157с.
2. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. – М.: Гардарики, 2002. – 400с.
3. Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов/В.И. Мухин – М.: Издательство «Экзамен», 2003. – 384с.
4. Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений,  – Спб.: Питер, 2005. – 317с.