Розглянемо банківську структуру на прикладі ПАТ КБ «Приватбанк»

Розглянемо банківську структуру  на прикладі ПАТ КБ «Приватбанк».

ПАТ КБ «ПриватБанк» заснований 14 травня 1992 року. Він був одним із перших банків, який з'єднував усі держави СНД. ПриватБанк став одним із перших українських банків, створених на основі приватного капіталу. ПАТ КБ «ПриватБанк» є банком, що розвивається найбільш динамічно в Україні, і займає лідируючі позиції банківського рейтингу країни. У банку працюють понад 31 тис. співробітників, з них 3 тис. - в головному офісі, розташованому в Дніпропетровську.  За даними дослідження GFK Ukraine у третьому кварталі 2012 року ПАТ КБ «ПриватБанк» вважають основним банком 35% клієнтів – фізичних осіб. Серед корпоративних клієнтів цей показник становить 38%.

Основною метою банку є забезпечення найвищої якість послуг клієнтам як в Україні, так і поза її межами. Принципи роботи – відповідальність, чіткість, своєчасність та гнучкість в проведенні операцій. Прагнучи активно працювати в усіх регіонах України. Також банк має намір розширити мережу своїх представників в країнах СНД і далекого зарубіжжя.

Предметом діяльності є організація  і здійснення банківських операцій на грошовому і валютному ринках, а також діяльність в межах, встановлених законодавством України, виконання  банківських операцій та надання  інших послуг на підставі дозволу.

Місія банку – бути найнадійнішим  універсальним банком України, орієнтованим на інтереси клієнтів усіх форм власності  і надавати повний спектр послуг у  всіх сегментах фінансового ринку.

«ПриватБанк» є одним з найбільш інноваційних банків світу. Наприклад, понад десять років назад банк став одним із перших у світі, що почав використовувати одноразові SMS-паролі. До останніх інновацій, які отримали визнання по всьому світі, належать такі продукти, як платіжний міні-термінал, вхід в Інтернет-банкінг через QR-код, онлайн-інкасація, а також десятки різноманітних мобільных додатків.

«ПриватБанк» має гнучку організаційну систему управління (ОСУ) з чітким поділом на дохідні (бізнесові) та витратні (підтримуючі) підрозділи. Досліджуваний банк є міжрегіональним універсальним та системним банком із розгалуженою мережею  філій та відділень по всій території України та за її межами. У зв’язку з чим має гнучку організаційну структуру управління (далі ОСУ). ОСУ ПАТ КБ «ПриватБанк» одна з найбільш прогресивних як серед банків України, так і банків Східної Європи. По суті вона є комбінованою, тому що містить ознаки широко розповсюджених у світовій практиці видів ОСУ:

1) Горизонтальна (площинна) охоплює 3 рівні управління, які виконують різні функції:

1-й рівень (вищий) –  Head-office (Головний офіс);

2-й рівень (середній) –  Middle-office (Головні регіональні управління, Регіональні управління, Самостійні  філії);

3-й рівень (нижчий) – Front-office (відділення гр. Ф, А, Б, В, Г)

В межах кожного рівня  виділяються не більше 3-х ступенів управління (керівники бізнесів (напрямів), їх заступники (керівники департаментів) та спеціалісти).

Head-office (ГО) є вищим (провідним) підрозділом системи ПАТ КБ «ПриватБанк», який має повну господарсько-економічну та адміністративну самостійність. Управління Головним Офісом і системою в цілому здійснюється Правлінням Банку, очолюваним Головою, яким наразі є Дубілет Олександр Валерійович. Головне управління є вищим (ведучим) підрозділом системи «ПриватБанку», що має повну господарсько-економічну й адміністративну самостійність і діє на підставі Статуту.

ГО має гнучку дивизиональную клієнтоорієнтовану ОСУ. В якості дивізіонів чітко виділені бізнесу і підтримуючі напрямки, які представлені впорядкованої сукупністю департаментів, управлінь та відділів, об'єднаних спільністю тісно сполучених цілей і виконують певний комплекс спеціалізованих банківських операцій.

Для підготовки і обговорення  стратегічних і важливих тактичних  рішень безпосередньо під керівництвом Голови Правління функціонують 6 колегіальних органів.

Middle-office представлений Головними  регіональними управліннями, Регіональними  управліннями та самостійними  філіями. По суті своєї роботи  і набору функцій ці 3 види РП нічим (крім назви) між собою не відрізняються.

Front-office  представлений відділеннями гр. Ф, А, Б,  В, Г. Статус (група) відділень визначається залежно від чисельності персоналу та кількості робочих місць продажу у відділенні відповідно до Класифікатора відділень ПАТ КБ «ПриватБанк». Основна мета роботи Front-office – обслуговування клієнтів. Фактично це повністю  бізнесові доходні (що заробляють) підрозділи. У них практично відсутні підтримуючі функції.

2) Лінійно-функціонально-штабна включає штаби при Голові Правління – Head-office (ГО), а при Директорії ГРУ, РУ та філій - Middle-office і крім лінійних  широко використовуються функціональні вертикальні зв'язки.

3) Дивізіональна клієнто- і функціонально-орієнтована включає:

3.1) бізнесові доходні  напрямки;

3.2) бізнесові керуючі  (витратні) напрямки;

3.3) підтримуючі напрямки.

Крім того, структура управління поділяється на дивізіонально продуктову, дивізіонально регіональну та мережну, проектно-матричну.

Основним документом для  формування та актуалізації ОСУ банку  є  Положення про організаційну  структуру системи ПАТ КБ «ПриватБанк» (Оргположення).

На кінець 2012 року середньооблікова  чисельність персоналу ПАТ КБ «ПриватБанк» за даними форми звітності 1-ПВ нараховує 27 716 працівників, що на 1 746 працівників більше,ніж у 2011 році (показник складав 25 970 працівників).

Органами управління банку є:

а) Загальні Збори акціонерів банку – вищий орган банку;

б) Наглядова Рада банку – обирається загальними зборами у кількісному складі, встановленому загальними зборами;

в) Правління банку є виконавчим органом банку, який здійснює управління його поточною діяльністю та до компетенції якого належать усі питання діяльності банку, крім тих, що згідно з чинним законодавством, Статутом або рішенням загальних зборів віднесені виключно до компетенції іншого органу банку, та несе відповідальність за ефективність його роботи, згідно принципам та порядку, встановленому Статутом банку, Положенням «Про Правління», рішеннями загальних зборів та Наглядової Ради.

Органами контролю банку  є:

а) Ревізійна комісія банку є органом, який здійснює контроль за фінансово-господарською діяльністю банку, філій та представництв;

б) Служба внутрішнього аудиту банку – це самостійний структурний підрозділ банку, який є органом оперативного контролю Наглядової Ради.

 

Розвиток регіональної мережі філій та відділень є одним  з пріоритетних завдань стратегічного  розвитку банку, що має суттєвий вплив  на показники його діяльності.

Регіональна мережа структурних  підрозділів ПАТ КБ «ПриватБанк» представлена у всіх адміністративно-територіальних центрах України та Автономній Республіці Крим, підрозділи банку функціонують також у всіх містах обласного підпорядкування, районних центрах та в найбільш перспективних населених пунктах.

Станом на 01.01.2013 р. до складу ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» входять:

- Головний офіс, розташований у м. Дніпропетровськ - Україна;

- Регіональні підрозділи у складі 35 філій, у тому числі філія на Кіпрі, та

3362 відділення;

- Представництва:

- м. Київ, Україна;

- м. Москва, Російська  Федерація;

- м. Алмати, Республіка  Казахстан;

- м. Лондон, Великобританія;

- м. Пекін, Китайська  Народна Республіка

ОСУ ПриватБанку є однією з найбільш прогресивних як серед банків України, так і банків Східної Європи. По суті вона є комбінованою, тому що містить ознаки широко розповсюджених у світовій практиці видів ОСУ:

• горизонтальна (площинна), оскільки в ній виділено лише 3 рівні управління:

- вищий – (Головний  офіс);

- середній – (Головні  регіональні управління, Регіональні  управління, Самостійні філії);

- нижчий – (відділення).

• лінійно-функціонально-штабна, тому що в ОСУ сформовано штаби при Голові Правління, при Директорах ГРУ, РУ та філій;
• дивізіональна клієнто- і функціонально-орієнтована, тому що виділено підтримуючі й бізнесові дивізіони (напрямки), які зорієнтовані на комплексне обслуговування певних груп клієнтів або виконання комплексу однорідних функцій;

В структурі ПриватБанку виділяються:

• бізнесові доходні напрямки, котрі отримують дохід у результаті прямого контакту із клієнтами. Їх 9 на 2012 р;
• бізнесові керуючі (витратні) напрямки, які займаються, в основному, управлінням і координацією діяльності РП та частково вступають у прямий контакт із клієнтами. Їх на 2012р. є 10;
• підтримуючі напрямки, що забезпечують необхідні умови, для функціонування інших напрямків діяльності підрозділів банку, при цьому не вступаючи в прямий контакт із клієнтами. Таких напрямків у банку 15.

Для підготовки, обговорення  та прийняття стратегічних і важливих тактичних рішень безпосередньо  під керівництвом Голови Правління  функціонують колегіальні органи:

• Правління Банку;
• Стратегічний комітет;
• Кредитний комітет;
• Бюджетний комітет;
• Комітет з питань безпеки.

• дивізіональна продуктова, тому що в межах окремих бізнесів виділяються підрозділи, що спеціалізуються на розробці й просуванні до клієнтів однорідних продуктів або послуг;
• дивізіональна регіональна, оскільки регіональна мережа структурних підрозділів ПриватБанку представлена у всіх адміністративно-територіальних центрах України та Автономній Республіці Крим, підрозділи банку функціонують також у всіх містах обласного підпорядкування, районних центрах та в найбільш перспективних населених пунктах.

Банк має право надавати банківські та інші фінансові послуги (крім послуг у сфері страхування), а також здійснювати іншу діяльність, визначену чинним законодавством України. Банк має право здійснювати банківську діяльність на підставі банківської  ліцензії шляхом надання банківських  послуг.

До банківських послуг належать:

1) залучення у вклади (депозити) коштів та банківських металів  від необмеженого кола юридичних  і фізичних осіб;

2) відкриття та ведення  поточних (кореспондентських) рахунків  клієнтів, у тому числі у банківських  металах; 

3) розміщення залучених  у вклади (депозити), у тому числі  на поточні рахунки, коштів  та банківських металів від  свого імені, на власних умовах  та на власний ризик, в тому  числі кредитні операції (здійснення  операцій на ринку цінних паперів  від свого імені; 

надання гарантій і поручительств  та інших зобов'язань від третіх осіб, які передбачають їх виконання  у грошовій формі; придбання права  вимоги на виконання зобов'язань  у грошовій формі за поставлені товари чи надані послуги, приймаючи на себе ризик виконання таких вимог  та прийом платежів (факторинг); лізинг).

Банк має право надавати своїм клієнтам (крім банків) фінансові  послуги, у тому числі шляхом укладання  з юридичними особами (комерційними агентами) агентських договорів.

Банк, крім надання фінансових послуг, здійснює також діяльність щодо:

1) інвестицій;

2) випуску власних цінних  паперів; 

3) випуску, розповсюдження  та проведення лотерей; 

4) зберігання  цінностей  або надання в майновий найм (оренду) індивідуального банківського сейфа;

5) інкасації коштів та  перевезення валютних цінностей; 

6) ведення реєстрів власників  іменних цінних паперів (крім  власних акцій);

7) надання консультаційних  та інформаційних послуг щодо  банківських та інших фінансових  послуг.

Банк самостійно встановлює процентні ставки та комісійну винагороду за надані послуги.

Банк має право здійснювати  також іншу діяльність, яка не заборонена законодавством України відповідно до наданих дозволів (ліцензій) уповноважених  органів згідно із законодавством України (якщо здійснення такої діяльності потребує отримання дозволу.

Банк має право реалізувати  невитребуване клієнтами у зазначений договором термін майно, передане йому на зберігання чи розміщене в сейфах, наданих згідно з договорами найму. Суми, виручені від реалізації майна видаються тому, хто здав майно на зберігання, за відрахуванням сум належних банку, як зберігачу.