Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2013 в 20:13, курсовая работа
С экономической точки зрения целью исследования является совершенствование операций с пластиковыми картами на примере Сбербанка России. Для достижения поставленной задачи требуется решить следующие цели исследования:
Рассмотреть историю совершенствования пластиковых карт;
Раскрыть классификацию и виды пластиковых карт;
Исследовать мировой и отечественный опыт использования пластиковых карт;
Раскрыть операции Сбербанка с пластиковыми картами.
Введение
Глава 1. Теоретические основы использования пластиковых карт и их значение
1.1. История совершенствования пластиковых карт
1.2. Классификация и виды пластиковых карт
1.3. Мировой и отечественный опыт использования пластиковых карт
Глава 2. Операции Сбербанка с пластиковыми картами
2.1. Виды пластиковых карт Сбербанка
2.2. Операции с пластиковыми картами
2.3. Особенности расчетов с пластиковыми картами
Содержание.
Введение
Глава 1. Теоретические основы использования пластиковых карт и их значение
1.1. История совершенствования пластиковых карт
1.2. Классификация и виды пластиковых карт
1.3. Мировой и отечественный
опыт использования
Глава 2. Операции Сбербанка с пластиковыми картами
2.1. Виды пластиковых карт Сбербанка
2.2. Операции с пластиковыми картами
2.3. Особенности расчетов с пластиковыми картами
Введение
Данная тема является наиболее актуальной, поскольку пластиковые карточки являются динамично развивающимися инструментом банковской системы. Они предоставляют реальные возможности для совершенствования весьма трудоемких методов и процедур выполнения финансовых операций.С середины 20 века начинают появляться автоматизированные системы расчетов с помощью специальных банковских карточек. Началом этого начинания можно считать платежную систему Diners Club. Затем появляются, такие ныне известные системы, как American Express, VISA, Master Card. В настоящее время, этот способ безналичных расчетов получил такое широкое распространение, что трудно себе представить сферу обслуживания в которой бы они не использовались. Магазины, билетные кассы, гостиницы, всех стран мира готовы обслужить, приняв вашу пластиковую карточку, как средство оплаты. Сегодня в России уже имеется опыт эмитирования, как зарубежных карточек по лицензии крупнейших финансовых ассоциаций, так и собственных рублевых и валютных кредитных карт. У нас в стране широко известны такие системы, как Union Card, STB-card, MostCard, OlLBI Card, Optimum, Золотая Корона. Тысячи магазинов и иных заведений, принимающих к оплате рублевые и валютные карточки российских эмитентов. Внедрение пластиковых карт в качестве одного из основных средств безналичных расчетов, является важнейшей задачей «технологической революции» банковской системы. Это средство расчета, обладающая множеством несомненных достоинств, предоставляет как владельцам карт, так и кредитным организациям, занимающимся их выпуском и обслуживанием, массу преимуществ. Пластиковая карта — универсальный платежный инструмент, который является ключом доступа к управлению банковским счетом и позволяет своему владельцу оплачивать товары и услуги в различных торговых и сервисных предприятиях, получать наличные деньги, а также пользоваться другими дополнительными услугами и определенными преимуществами.
С экономической точки зрения целью исследования является совершенствование операций с пластиковыми картами на примере Сбербанка России. Для достижения поставленной задачи требуется решить следующие цели исследования:
Рассмотреть историю совершенствования пластиковых карт;
Раскрыть классификацию и виды пластиковых карт;
Исследовать мировой и отечественный опыт использования пластиковых карт;
Раскрыть операции Сбербанка с пластиковыми картами.
Список литературы
1.Ачкасов А.И. Общая
2. Банки и банковские операции: Учебник / Под ред. Е.Ф. Жукова. М.: Проспект, 2010. 247 с.
3. Банковские операции: Учеб. пособие. Части 1--IV. /Под общ. ред. О.И. Лаврушина. - М.: Инфра-М, 2009. 358 с.
4. Банковские электронные услуги: Учебное пособие для вузов, под ред. Рудакова О.С - М.: Банки и биржи, 2007. 261 с.
5. Банковское дело: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. | Г.Г. Коробовой. - М.: Юристъ, 2011. 751 с.
6. Банковское дело: Учебник / Под ред. д-ра экон.наук, проф. Г.Г. Коробовой. - М.: Юрист, 2008. 751 с.
7. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2005. 530 с.
8. Витвицкая Т.Р. Электронные денежные средства в России / Экономика и жизнь.2011. №10. С. 21-25.
9. Воронин А.К. Новые банковские продукты на основе карт / Расчеты и операционная работа в КБ. 200. №2. С. 45-49.
10. Гурьянов С.А. Маркетинг
11. Евтух А. Т. Теория кредита: социально-экономический аспект // Финансы и кредит. - 2008. - № 25. - С. 21-27.
12. Егоров Е.В., Романов А. Маркетинг
банковских услуг. Учебное
13. Ермолаев ЕВ. Карточный бизнес: результаты и тенденции / Расчеты и операционная работа в КБ. 2009. № 6. С. 37-42.
14. Захаров Д. Ю. Анализ
15. Иванов Н.В. Операционная
16. Канаев А. В. Происхождение и совершенствование. // Финансы и кредит. - 2011. - № 16. - С. 87-95.
17.
Кедров В. И. О стратегических
ориентирах деятельности
18.
Колпакова Г. М. Финансы.
19.
Корпоративные пластиковые
20.
Медведева И.С. История
21.
Молчанов А.В. Коммерческий
22.
Носова Т. П. Современная
23. Одесс В. И. Российский рынок банковских услуг // Маркетинг. - 2007. - № 4. - С. 3 - 10.
24. Пластиковые карточки в России. Сборник. Сост. А.А.Андреев, А.Г.Морозов, Д.А.Равкин. - М.: БАНКЦЕНТР, 2010. 256 с.
25. Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А.А.Андреев. - М.: Деловой Центр, 2011. 312 с.
26.
Сальников Д.П Международные