Составление медиаплана для вклада «Персональный» (Сбербанк)

 

табл. КАЛЕНДАРНЫЙ  ПЛАН (продолжение)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Александр Мурычев «Российские банки —  трудный опыт становления».
2. Александр Доронин  «Бизнес-разведка».
3. «Стратегический менеджмент в банке»
4. Боровская М. А. «Банковские услуги предприятиям».
5. Лаврушин О. И. «Деньги, кредит, банки».
6. www.exsolver.narod.ru
7. www.finansmag.ru
8. www.banki.ru

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Приложение 

     Образец анкеты

     Анкета

     Уважаемый респондент,

     результаты  анкетирования направлены на определение  имиджа организации, и ни коим образом  не подлежат разглашению.

     1. Ваш пол:

     а) М; б) Ж.

     2. Ваш возраст:

     а) 18 – 30; 

     б) 30 – 55 (для женщин);

       в) 30 – 60 (для мужчин);

     д) 55 и более (для женщин).

       г) 60 и более (для мужчин);

     3. Ваш статус

     а) Студент;

     б) Работаю;

     в) Пенсионер;

     г) Не работаю

     4. Как часто Вы пользуетесь услугами Сберегательного Банка?

     а) раз в месяц

     б) раз в неделю;

     в) часто, практически ежедневно.

     5. Какими услугами  Вы пользуетесь:

     а) получение/перевод денежных средств

     б) оплата услуг (связь, другие услуги)

     в) операции с валютами

     г) вклады

     д) получение кредитов

     е) сбережение денежных средств

     ж) покупка драгоценных металлов и другие

     6. Довольны ли Вы обслуживанием в Сбербанке?

     а) Да;

     б) Нет.

     в) затрудняюсь с ответом

     7. Оцените качество  работы Банка по 5-ти  бальной шкале__________

     8. Чем на Ваш взгляд наиболее удобно обслуживание в Сбербанке?

     а) Банкоматы расположены в наиболее удобных для меня местах.

     б) приветливый и отзывчивый персонал банка

     в) Ваш вариант_____________________________________________

     г) Затрудняюсь ответить. 

     Спасибо за участие!