Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Ноября 2012 в 15:49, контрольная работа
Эдвард Деминг, один из основателей мировой науки о качестве, в своей известной книге «Выход из кризиса» сформулировал свои знаменитые «14 принципов качества», которые отражают его многолетний опыт работы в крупнейших компаниях.