Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2011 в 12:29, контрольная работа
Культура делового общения основывается на таких правилах и нормах поведения партнеров, которые в конечном счете способствуют развитию сотрудничества, т.е. укрепляют сущностную основу деловых отношений. Смысл этих правил и норм – укрепление взаимного доверия, постоянное информирование партнера о своих намерениях и действиях, исключение обмана и дезориентация партнера. Практика делового общения разработала немало кодексов чести предпринимателя, профессиональных кодексов банкиров и т. п.
Введение
Понятие профессиональной этики
Виды профессиональной этики
Необходимые профессиональные и человеческие качества
Экономическая этика
Управленическая этика
Деловая этика
Заключение
Список использованной литературы