Совершенствование корпоративной культуры муниципального учреждения (на примере Администрации городского округа)

Цель исследования – анализ компонентов корпоративной культуры муниципального учреждения и выработка рекомендаций по совершенствованию образа организации в сознании общественности.
Задачи исследования:
• изучить различные подходы к термину «корпоративная культура» и уточнить его;
• исследовать и описать элементы корпоративной культуры;
• раскрыть структуру корпоративной культуры учреждения;
• определить роль корпоративной культуры в формировании образа учреждения в сознании общественности;
• охарактеризовать приемы совершенствования корпоративной культуры Администрации городского округа.

ВВЕДЕНИЕ……………………………..………………..……………………… 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы исследования корпоративной культур…………………………………………………………………………… 6
1.1. Понятие корпоративной культуры, ее роль в формировании образа
организации……………………………………………………………… 6
1.2. Компоненты корпоративной культуры…….………………………….. 11
1.2.1. Миссия организации ……………………………..……………… 11
1.2.2. Ценности как основной элемент организационной культуры … 16
1.2.3. Образ лидера-руководителя……………………………………… 21
1.2.4. Формирование традиций организации………………………….. 26
1.2.5. Дизайн помещений………..……………………………………… 31
ГЛАВА 2. Совершенствование корпоративной культуры Администрации городского округа…………………………. 37
2.1. Корпоративная культура Администрации
городского округа……………………………………………………....... 37
2.2. Рекомендации по совершенствованию корпоративной
культуры Администрации городского округа…………... 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………... 56
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………… 60
ПРИЛОЖЕНИЯ………………...……………………………………………… 65