Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2012 в 00:14, курсовая работа
В 2008 году была разработана и утверждена Концепция эффективного использования и развития железнодорожных вокзалов. В Концепции сформулирована система целей:
1. Достижение соответствующего мировым стандартам высокого качества обслуживания разных категорий потребителей услуг вокзального комплекса, в том числе, лиц с ограниченными физическими возможностями;
2. Достижение максимально возможного уровня рентабельности и экономической эффективности вокзального комплекса, при условии неразрывности технологического процесса по обслуживанию клиентов пассажирских перевозок;
3. Обеспечение комплексной безопасности потребителей, пользователей и служащих железнодорожных вокзала.
Условия осуществления проекта и его целей.
Общие сведения о проекте. 4
Структура разбиения работ по проекту. 5
Базовый план реализации проекта. 9
Показатели проекта по состоянию на 1-ую контрольную точку. 12
Показатели проекта по состоянию на 2-ую контрольную точку. 15
Показатели проекта по состоянию на 3-ью контрольную точку. 19
Показатели проекта по состоянию на 4-ую контрольную точку. 24
Анализ хода реализации проекта. 29
Список изученной литературы. 31