Методы оценки персонала:
- Аттестация;
- Метод управления по целям;
- Метод управления результативности;
- Метод 3600;
- Ассессмент-центр;
8.Организация, нормирование
и производительность труда на предприятии.
Организация труда – это методы наиболее рационального
соединения рабочей силы со средствами
производства, обеспечивающие рост производительности
труда и способствующие сохранению здоровья
работников.
Основные направления
совершенствования организации
труда на предприятии:
- Разработка и внедрение рациональных форм разделения и кооперации труда;
- Организация подбора и подготовки кадров;
- Организация и обслуживание рабочий мест;
- Организация оплаты труда;
- Улучшение условий труда, рационализация режимов труда и отдыха;
- Нормирование труда;
Нормирование труда – это определение необходимых затрат
рабочего времени на выполнение конкретного
объема работ в наиболее рациональных
организационно-технических условиях.
Выделяют суммарные и аналитические
методы нормирования труда.
Методы изучения затрат
рабочего времени
- Хронометраж – метод изучения затрат рабочего времени путем наблюдения и замеров отдельных повторяющихся элементов операции;
- Фотография рабочего дня - метод изучения затрат рабочего времени путем наблюдения и замеров всего или части рабочего дня;
Норма времени складывается из:
- Подготовительно-заключительное время;
- Оперативное время (для выполнения основных функций задания);
- Время обслуживания рабочего места;
- Время на отдых и личные надобности;
- Время перерывов по организационно-техническим причинам;
Производительность труда
Показатели:
- Выработка.
- Трудоемкость.
Резервы роста производительности
труда:
- Технико-технологические резервы;
- Организационные резервы;
- Трудовые резервы;
9.Оплата труда на предприятии
Оплата труда – это система
отношений, связанных с обеспечением,
установлением и осуществлением работодателем
выплат работникам за их труд.
Основные функции з/п:
- Основной источник доходов и накоплений;
- Стимулирование трудовой деятельности;
- Воспроизводство рабочей силы;
Системы оплаты труда бывают: тарифная
система и бестарифная.
Тарифная система – это совокупность норм и нормативов,
с помощью которых осуществляется дифференциация
в оплате труда. Сущность тарифной системы
состоит в том, что сначала определяется
индивидуальный заработок работника,
а затем путем суммирования определяется
общий ФОТ.
Сущность нетарифной системы (бестарифная)
заключается в определении общего ФОТ,
а затем его распределении между работниками
в зависимости от трудового вклада.
|
Отработанное время |
Квалификационный уровень |
Коэффициент трудового участия |
Иванов |
163 |
2,0 |
1,0 |
Петров |
158 |
2,4 |
1,0 |
Сидоров |
118 |
2,6 |
0,8 |
ФОТ составляет 3527.
|
ОВ |
КУ |
КТУ |
Mi |
ЗП |
1 |
163 |
2,00 |
1,00 |
326 |
1 209,50 |
2 |
158 |
2,40 |
1,00 |
379,2 |
1 406,88 |
3 |
118 |
2,60 |
0,80 |
245,44 |
910,61 |
|
|
|
сум Mi |
950,64 |
|
|
|
|
d |
3,710132 |
|
- Количество балов каждого работника:
Формы оплаты труда:
- Сдельная:
- Простая (прямая);
- Сдельно-премиальная;
- Аккордная (аккордно-сдельная)
- Косвенно-сдельная
- Сдельно-прогрессивная
- Повременная
- Простая
- Повременно-премиальная
Состав ФОТ:
- Оплата за отработанное время;
- Оплата за неотработанное время (отпуск, больничный);
- Единовременные поощрительные выплаты (премии, материальная помощь и т.д.);
- Дополнительные выплаты (выплаты на питание, бензин);
10.Удовлетворенность и
стимулирование труда на предприятии.
Удовлетворенность трудом – это
оценочное отношение человека или группы
к собственной трудовой деятельности,
различным ее аспектам, характеру и условиям.
Структура удовлетворенность
трудом:
- Физическая среда (уровень безопасности, загрязненности);
- Эстетическая среда (световой фон, оформление и т.д.);
- з/п;
- Инфраструктура (обустройство);
- Режим и график работы;
- Характеристика труда;
- Социально-психологический климат;
- Перспективы роста;
- Результаты работы и смысл выполняемых функций;
- Отдаленность от места работы;
Факторы удовлетворенности трудом:
- Объективные характеристики трудовой деятельности;
- Субъективные характеристики трудовой деятельности;
- Квалификация и образование;
- Стаж работы;
- Информированность;
- Внимание руководителей к проблеме труда;
- Общественное мнение;
Все вышеперечисленные факторы
являются управляемыми.
Стимулирование труда – это воздействие на человека или группу
с эффектом поддержания определенных
характеристик трудового поведения.
Виды стимулирования
труда:
- Пропорциональное стимулирование – основывается на постоянной мере стимулов. Изменение затрат усилий предполагает пропорциональное изменение меры стимула;
- Прогрессивное стимулирование – основывается на возрастающей мере стимула. Одинаковые затраты усилий предполагают во времени все большую меру стимула;
- Регрессивное стимулирование – основывает на убывающей мере стимула. Поскольку во времени происходит адаптация самой трудовой активности;
- Жесткое стимулирование – основано преимущественно на принуждении человека к затратам усилий. Механизмом принуждения является ориентация на некий ценностный минимум (страх недополучения минимума);
- Либеральное стимулирование – основано преимущественно на привлечение человека к затратам усилий. Механизм привлечения – ориентация на некий ценностный максимум.
Условия эффективности
стимулирования труда:
- Зависимость между активностью и вознаграждением;
- Определенность принципа вознаграждения;
- Стабильность критериев оценки активности;
- Договорной механизм;
- Объект стимулирования;
11.Товарооборот и товарные
запасы
Розничный товарооборот – продажа товаров населению для удовлетворения
личных потребностей в обмен на его доходы.
Анализ товарооборота базируется
на данных бухгалтерской , статистической
и оперативной отчетностях.
Основные направления анализа
товарооборота:
- По организационным формам;
- По методам торговли;
- Анализ ритмичности;
Товарный запас – это совокупность товарной массы,
которая находится в сфере обращения и
предназначена для продажи.
Виды товарных запасов:
- Запасы текущего хранения предназначены для удовлетворения повседневных потребностей населения;
- Запасы сезонного накопления и досрочного завоза;
Показатели товарных запасов:
- Уровень товарных запасов (в днях) – сумма товарных запасов:
ТЗ – сумма товарных запасов,
Т – количество дней в периоде,
Q – объем товарооборота
Товарооборачиваемость – скорость обращения
товаров или время в течение которого
реализуются товарные запасы. Начисляется
в днях
Или в числе оборотов:
или
Задача: Определить уровень товарных
запасов за последнее число мая, июня и
рассчитать товарооборачиваемость за
II квартал.
Месяц |
Товарные запасы на 1 число месяца |
Товарооборот за месяц |
Апрель |
9750 |
6128 |
Май |
8900 |
4530 |
Июнь |
8850 |
3898 |
Июль |
9400 |
|
Факторы, влияющие на оборачиваемость
и величину товарного запаса:
- Соотношение между спросом и предложением;
- Сложность ассортимента товара;
- Организация и частота завоза;
- Потребительские свойства товара;
- Ритмичность поступления товара;
12.Изучение и прогнозирование
потребительского спроса.
Спрос – это специфическая форма выражения
потребности в условиях товарно-денежных
отношений.
Классификация спроса:
- Периодичность возникновения спроса:
- Повседневный спрос;
- Периодический спрос;
- Эпизодический спрос;
- Импульсивный спрос;
- Степень удовлетворения спроса:
- Потенциальный спрос;
- Реализованный спрос;
- Неудовлетворенный спрос:
- Явный неудовлетворенный спрос – имеет определенное количество денег, но;
- Скрытый неудовлетворенный спрос (переключенный спрос);
- Отложенный неудовлетворенный спрос;
- Степень подвижности спроса:
- Базовый – в местах постоянного нахождения человека;
- Мобильный – в местах временного нахождения;
- Намерение покупателя:
- Твердо сформулированный спрос;
- Альтернативный спрос;
- Характер спроса:
- Первичный спрос – спрос на приобретение товара впервые;
- Спрос на замену;
- Дополнительный спрос;
- Степень интенсивности спроса:
- Формирующийся спрос – спрос на новые, незнакомые товары и услуги;
- Интенсивный спрос – спрос, который растет быстрыми темпами;
- Стабилизировавшийся спрос – спрос на товары, динамика которых не меняется;
- Угасающий спрос – спрос, который имеет тенденцию к снижению;
- Отрицательный спрос;
- Место расположения предприятия:
- Зона проявления максимального;
- Зона проявления повышенного;
- Зона проявления среднего;
- Зона проявления пониженного спроса;
Особенности изучения спроса:
- Необходимо определить и конкретизировать объект изучения спроса (Объектом могут быть: товары и услуги, потребители);
- Необходимо наметить организационный уровень изучения спроса;
- Спрос необходимо изучать не только в целом, но и по отдельным группам;
Методы изучения спроса:
- Оперативный – основывается на применении кассовых аппаратов;
- Опрос;
- Выставки продаж, ярмарки, презентации и т.д.
Прогнозирование спроса – это предвидение общего объема и структуру
спроса на товары, которые могут быть предъявлены
на рынке в прогнозируемом периоде при
определенных условиях.
Этапы прогнозирования:
- Подготовка и обработка исходной информации для расчета прогнозов;
- Разработка гипотезы предполагаемого развития;
- Расчет прогноза;
- Оценка полученных результатов прогнозированного спроса и разработка правил возможной корректировки;
Методы прогнозирования:
- Экономико-статистические методы;
- Методы, использующие и применяющие рациональные формы потребления (нормативное прогнозирование);
- Методы экспертных оценок;
- Метод аналогии;