Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Января 2012 в 05:23, реферат
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной степени определяет выживаемость и успех предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
В 1987 г. Международная организация по стандартизации приняла стандарты ИСО серии 9000 по системам качества, которые были разработаны на основе советских (Львовской, Саратовской, Краснодарской, Ярославской и др.), японских и других систем обеспечения или управления качеством продукции.
Международные стандарты ИСО серии 9000 ознаменовали выход стандартизации на качественно новый уровень. Эта серия включает следующие пять стандартов:
Стандарты ИСО серии 9000 установили единый признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции.
Иными словами, стандарты ИСО четко ориентированы на потребителя при строгом соблюдении культуры производства. Во многих промышленно развитых странах эти стандарты приняты как национальные (Австрия, Великобритания, Германия,
Швеция и др.).
Учитывая прогрессивный характер международных
стандартов ИСО серии 9000 и их регулирующую
роль при выходе на внешний рынок и образовании
прямых хозяйственных связей, в нашей
стране стандарты ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003
приняты для прямого использования в виде
следующих трех Государственных стандартов
качества: ГОСТ Р ИСО 9001-96, ГОСТ Р ИСО 9002-96
и ГОСТ Р ИСО 9003-96.