Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2012 в 14:55, контрольная работа
Торговое обслуживание оказывает огромное влияние на настроение и удовлетворенность покупателей, так как 90% всех их потребностей удовлетворяеться в торговле. Эффективное торговое обслуживание способствует стимулированию сбыта товара, то есть побуждает покупателя приобрести товар.
I Теоретический вопрос 3
Введение 3
1 Содержание торгового обслуживания 4
2 Система показателей торгового обслуживания 6
3Особенности торгового обслуживания 8
4Качество обслуживания 10
Заключение 16
II Задача 17
III Аналитическая карта 21 Список используемых источников 29