Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2012 в 11:21, реферат
Переговоры представляют собой обмен мнениями для достижения какой-либо цели. Переговоры деловых партнеров происходят в равных условиях, — переговоры же подчиненного с руководством или директора организации с представителями налоговой инспекции происходят в неравных условиях.
Переговоры состоят из трех основных стадий: подготовка переговоров, процесс переговоров и достижение согласия. Вот краткая характеристика стадий и этапов деловых переговоров: