Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2012 в 11:53, реферат
Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции. В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями -- уровнем стоимость и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции.
. Понятие и показатели качества продукции…………………3
II. Управление качеством продукции…………………………..9
III. Новая стратегия в менеджменте качеством…………………13
IV. Стандартизация продукции…………………………………15
V. Сертификация продукции…………………………………..18
VI. Правовое регулирование качества продукции…………….22
VII. Выводы……………………………………………………….28
VIII. Список литературы………………………………………….29