Обращение пластиковых карт и перспективы их совершенствования

Целью выпускной квалификационной работы явилось исследование теоретических положений по проблеме совершенствования обращения пластиковых карт в России и разработка практических рекомендаций по совершенствованию внедрения пластиковых карт, как инструмента наличного и безналичного оборота денег в коммерческом банке.

Введение…………………………………………………………………………6
Глава 1. Теоретические основы исследования использования банковских операций с пластиковыми картами…………………………………………10
1.1 Сущность и классификация банковских пластиковых карт………………10
1.2 Роль и место пластиковых карт в общей системе банковских продуктов.20
1.3 Перспективы развития банковского обслуживания с использованием банковских пластиковых карт…………………………………………………..25
Глава 2. Анализ деятельности Сбербанка РФ……………………………33
2.1. Характеристика деятельности Сбербанка РФ..…………………………33
2.2. Операции Сбербанка РФ с пластиковыми картами ……………………37
2.3. Анализ работы Сбербанка РФ с пластиковыми картами………………48
Глава 3. Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт, проблемы совершенствования обращения пластиковых карт………………………………………………60
3.1. Проблемы совершенствования обращения пластиковых карт….……60
3.2. Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт..……………………………………………………………..61
3.3. Предложения по совершенствованию работы Сбербанка РФ с пластиковыми картами…………………………………………………………67
Заключение……………………………………………………………………..74
Список использованной литературы……………………………………….77
Приложения……………………………………………………………………80