Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2013 в 12:34, дипломная работа
В условиях развития мирохозяйственных связей происходит процесс интеграции экономик отдельных государств и развития платежных систем, в частности, в направлении развития безналичных форм расчетов, которые, в свою очередь, нашли широкое применение в современном мире. Одним из инструментов безналичных расчетов является пластиковая карта. В большинстве экономически развитых стран пластиковая карта является неотъемлемым атрибутом сферы торговли и услуг. Проведение операций с помощью платежных карт показывает степень интегрированности банковской системы и общества. Достаточно сказать, что безналичная оплата товаров и услуг в промышленно развитых странах достигает 90% в структуре всех денежных операций.
Введение
Глава 1. Теоретические основы использования пластиковых карт и их значение
1.1. История развития пластиковых карт
1.2. Классификация и виды пластиковых карт
1.3. Мировой и российский опыт использования пластиковых карт
Глава 2. Операции Сбербанка с пластиковыми картами
2.1. Виды пластиковых карт Сбербанка
2.2. Операции с пластиковыми картами
2.3. Особенности расчетов с пластиковыми картами
Глава 3. Анализ работы Сбербанка с пластиковыми картами
3.1. Анализ организации работы с пластиковыми карточками в Сбербанке России
3.2. Основные направления и перспективы развития отечественного рынка пластиковых карт
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Во-вторых, в силу конкурентной борьбы за клиентов участники систем карточных расчетов неизбежно будут стремиться к снижению стоимости своих услуг, удешевлению стоимости карточек для клиентов и расширению спектра применяемых финансовых схем (в том числе и схем кредитования с использованием банковских карт).
В-третьих, развитие инфраструктуры рынка банковских карт (сети торговых и сервисных точек, принимающих к оплате банковские карты, банкоматов, расчетных центров и т.п.) не отстает от темпов выпуска банковских карточек.
В-четвертых, специфика российского рынка состоит в том, что рынок развивается в основном не за счет индивидуальных вкладчиков и держателей карт, а за счет зарплатных проектов. Суть которых - обслуживание банком процесса начисления и выдачи заработной платы сотрудникам предприятия с использованием банковских пластиковых карт. Эта система очень широко распространена в регионах России и доля зарплатных карточек оставляет порядка 80% всех выпущенных карт.
В-пятых, большинство как российских, так и зарубежных банков идут по пути диверсификации своего карточного бизнеса путем присоединения к международным системам расчетов, членстве в российских системах и развития собственных карточных программ. Однако такая стратегия развития содержит в себе потенциальную опасность приобретения оборудования для обслуживания карточек устаревших международных систем, что может послужить в будущем тормозом во внедрении более современных ЧИП-технологий.
В-шестых, российские банки – эмитенты банковских карт в большинстве своем выпускают в обращение дебетовые карточки в связи с особенностями экономической ситуации в стране (инфляция, платежный кризис, повышенные финансовые риски и т.д.). Банки стремятся застраховать себя от возможных потерь и поэтому при выдаче даже международной кредитной карты требуют внесения страхового депозита, превышающего лимит кредитования, что ставит суть «кредитной сделки» под сомнение. Фактически, выпущенные российскими банками карты в настоящее время выполняют исключительно функцию «электронного кошелька». При этом, с развитием конкуренции на рынке банковских карт, клиент несомненно будет работать с тем банком, который не только пользуется его деньгами, но и позволяет в случае необходимости оперативно получить определенную сумму в кредит и предлагает наиболее выгодную и удобную схему его погашения.
В-седьмых, большинство карточек, эмитируемых в России являются магнитными вследствие относительно низкой себестоимости их производства. При этом банки вкладывают огромные средства в создание дорогостоящей инфраструктуры для обслуживания этих карт. Но основным фактором, препятствующим сегодня западным странам быстро перейти к электронным картам, является развитая инфраструктура для обслуживания магнитных карт. Им нужны огромные средства для переоборудования существующих систем. Россия и ее банки сегодня обладают уникальной возможностью перешагнуть через этап развития традиционных, но устаревших платежных схем. И в этом отношении знаменателен факт появления на российском рынке современных микропроцессорных карточек, которые выходят на передовые рубежи не только отечественной, но и зарубежной систем расчетов.
Темпы развития карточного бизнеса в Сберегательном банке РФ, его ориентация на новейшие достижения в этой области позволяет с оптимизмом смотреть на будущее безналичных расчетов в России. Причем чем более широкие слои населения охватит карточная программа Сбербанка, тем больше выгод она принесет как самому банку, так и его клиентам и финансовой системе всего государства.
Однако, стимулом к использованию пластиковых карт в России будет сочетание двух условий: механизм расчетов по карте должен быть не менее удобен, чем с использованием наличных денежных средств; пользование картами должно быть доступным, то есть минимальным по стоимости и выгодным клиенту.
Как утверждают сами экономисты: «Будущее банковских услуг - за пластиковыми картами». И это действительно так, - несмотря на целый ряд проблем, российский рынок пластиковых карт развивается достаточно быстрыми темпами и внушает большие надежды.
Список использованной литературы
Приложение 1
Карточная система
Приложение 2
Банки – участники системы «MаstеrСаrd – Еurорау»
Район |
Количество банков |
Канада Европа Латинская Америка Средний Восток / Африка Азия / Океания |
626 7 691 339 96 314 |
Итого: |
21 747 |
Приложение 3
Виды пластиковых карт.
Приложение 5
Размеры процентных ставок, начисляемых на остаток денежных средств на счетах банковских карт физических лиц (с 12.02.2007г.)
Наименование карточного продукта |
Процентная ставка* | |
Валюта счета – USD |
Валюта счета – рубли | |
Visа Сlаssiс, Еurосаrd/MаstеrСаrd Mаss |
0,25 % годовых |
0,1 % годовых |
Visа Gоld, Еurосаrd/MаstеrСаrd Gоld и карточные продукты на их основе |
0,25 % годовых |
0,1 % годовых |
Сбербанк – Mаеstrо, Сбербанк – Visа Еlесtrоn |
0,25 % годовых |
0,1 % годовых |
Visа Сlаssiс “Зарплатная”, Еurосаrd/MаstеrСаrd Mаss “Зарплатная”, Сбербанк – Mаеstrо “Зарплатная”, Сбербанк – Visа Еlесtrоn “Зарплатная” |
0,25 % годовых |
1 % годовых |
Сбербанк - Mаеstrо “Молодежная” |
0,25 % годовых |
1 % годовых |
Сбербанк - Mаеstrо “Пенсионная” |
- |
4 % годовых |
Сбербанк - Mаеstrо “Студенческая” |
- |
1 % годовых |
АС СБЕРКАРТ “Личная” |
- |
0,1 % годовых |
АС СБЕРКАРТ “Зарплатная” |
- |
1 % годовых |
2. Начисление процентов на остаток денежных средств по резервным счетам международных банковских карт (с 16.02.2007 г.) |
2,5 % годовых |
4 % годовых |
*Ежеквартальное причисление процентов.
Приложение 6
Международные банковские карты Сбербанк-Mаеstrо «Социальная» (на 01.05.2007 г.)
Наименование |
Условия обслуживания, тариф | |
по основной карте |
по каждой дополнительной карте | |
1 Годовое обслуживание счета банковской карты2 |
||
За первый год обслуживания |
0-120 руб (для отделений г. Москвы и Московской области – 50 руб.) |
120 руб. |
За каждый последующий год обслуживания |
0-120 руб. (для отделений г. Москвы и Московской области – 30 руб.) |
120 руб. |
2 Первоначальный взнос на счет банковской карты |
по усмотрению клиента | |
3 Взнос на резервный счет |
не предусмотрен | |
4 Приостановка действия карты в случае ее утраты клиентом |
бесплатно | |
5 Очередной перевыпуск карты |
бесплатно | |
6 Досрочный перевыпуск карты |
бесплатно | |
за исключением случая утраты карты, утраты ПИН-кода, изменения личных данных Держателя карты5 |
20 руб. | |
7 Зачисление на счет карты денежных средств в валюте Российской Федерации и иностранной валюте, поступивших в пользу Держателя карты |
бесплатно | |
8 Обслуживание банковской карты на предприятиях торговли и/или сервиса |
бесплатно | |
9 Выдача наличной валюты Российской Федерации и иностранной валюты со счетов с использованием платежных карт через кассу или банкомат |
- | |
10 Лимит выдачи наличных денежных средств |
не установлен | |
11 Лимит овердрафта по счету банковской карты |
не установлен | |
12 Плата за возникший овердрафт по счету карты, по которому лимит овердрафта не установлен |
38% годовых | |
13 Плата за предоставление отчета по счету банковской карты6 |
||
- на бумажном носителе в филиалах и внутренних структурных подразделениях банка |
0-25 рублей за каждый отчет7 (для отделений г. Москвы и Московской области - 25 руб. за каждый отчет) | |
за исключением предоставления дополнительного отчета по счету банковской карты8 |
50 руб. за каждый дополнительный отчет по счету банковской карты | |
- по электронной почте |
бесплатно | |
14 Предоставление по запросу Держателя документов по операциям по банковской карте, полученных от банка эквайрера (кроме операций, произведенных в банкомате)9 |
150 руб. за запрос | |
15 Выдача карты в филиале банка или в его внутреннем структурном подразделении, ОПЕРУ Сбербанка России не по месту ведения счета карты10 |
300 рублей за каждую выданную карту | |
за исключением выдачи карты в филиале банка или его внутреннем структурном подразделении в пределах одного территориального банка |
0-300 рублей за каждую выданную11 | |
16 Безналичное перечисление (списание, перевод) денежных средств по банковским картам |
- | |
17 Предоставление услуг по банковским картам посредством мобильной связи («Мобильный банк») |
- | |
18 Прочие услуги |
- | |
19 Расчет суммы списания/зачисления со счета/на счет банковской карты при проведении конверсии валют по операциям с международными банковскими картами Сбербанка России |
- |
Карта Сбербанк-Mаеstrо «Социальная» оформляется только со счетом в рублях. Карта обслуживается только в филиалах и банкоматах Сбербанка России, а также во всех торгово-сервисных предприятиях (организациях), расположенных на территории Российской Федерации.
Здесь и далее по тексту тарифы взимаются со счета банковской карты, если другое не оговорено особо. Плата за годовое обслуживание счета карты взимается ежегодно. Плата за первый год обслуживания взимается с первого поступления денежных средств на счет карты.
Устанавливается территориальным банком Сбербанка России в указанных пределах.
Устанавливается территориальным банком Сбербанка России в указанных пределах.
Под изменением личных данных Держателя карты понимается изменение информации, эмбоссируемой на карте (имени и фамилии Держателя латинскими буквами).
Указанный тариф взимается через кассу либо путем безналичного перечисления с лицевого счета по вкладу клиента, если иное не оговорено.
Устанавливается самостоятельно территориальным банком Сбербанка России в указанных пределах.
Дополнительный отчет по счету банковской карты предоставляется по просьбе Держателя за любой период времени. Услуга предоставляется только по месту ведения счета. Указанный тариф взимается через кассу либо путем безналичного перечисления с лицевого счета по вкладу клиента. Срок выполнения заявки не должен превышать 2 рабочих дня с момента подачи заявления Держателем карты.
Указанный тариф взимается через кассу, либо путем безналичного перечисления с лицевого счета по вкладу клиента при подаче заявления на предоставление документов.
Услуга предоставляется при подаче Держателем карты заявления по месту ведения счета. Плата взимается с Держателя карты через кассу в филиале банка, который осуществляет выдачу карты.
Устанавливается самостоятельно территориальным банком Сбербанка России в указанных пределах.