Бизнес-план фирмы провайдера «COMMUNION»

     В данной таблице находятся представители  всех ценовых  категорий. Учитывая, что данные компании находятся на рынке достаточно давно, то о них сложилось уже довольно устойчивое мнение потребителей. Основную конкуренцию мы будем наблюдать со стороны фирм предоставляющих доступ по системе неограниченного доступа. На данный момент  на рынке по такой системе реально работают достаточно небольшое количество фирм. Все конкуренты 2-3 года находятся на рынке. 

     Но  реклама размещается в компьютерной прессе достаточно регулярно, что свидетельствует  о регулярном спросе на доступ к интернету в Комсомольске-на-Амуре. В мире коммуникаций на данный момент есть технологии позволяющие повысить скорость передачи данных по телефонным линиям.  Некоторые компании для привлечения пользователей начинают вводить на своих модемных пулах (телефонный номер на котором установлены модемы) эти технологии, но в некоторых случаях это себя не оправдывает, так как для получения высокой скорости соединения  57600 бит/сек. (средняя скорость соединения 28800-33600) необходимо иметь высококачественные кабели и цифровую АТС. Большинство же пользователей не имеют ни того, ни другого и наличие или отсутствие у фирмы  данного оборудования  никак не затрагивает их интересы.

                Следующий аспект в выборе  провайдера лежит в области  оплаты  услуг.  Для удобства пользователей некоторые провайдеры предоставляют своим клиентам возможность оплаты  своих услуг через банк или при помощи кредитной карточки. Это существенно упрощает взаимоотношение провайдера с клиентом  и позволяет снять дополнительную нагрузку с офиса.

     4. Маркетинг 

             Распространение доступа в интернет предполагается не только через напрямую фирма à клиент, а еще через магазины и фирмы торгующие компьютерной техникой.  По предварительному договору с магазином (компанией) наш доступ в интернет будет прилагаться в комплекте с модемом или вместе с компьютером оснащенным модемом. Также для рекламы можно будет распространять доступ в интернет в виде небольших бесплатных пакетов содержащих 2-3 часа работы в интернет. Такой вид рекламы приобретает в последнее время все большую популярность, распространяются данные доступы в интернет через компьютерные журналы или на компьютерных выставках.  Для новых пользователей будет предоставлена возможность проверки связи, так называемый тестовый логин на 0.5-1 час работы, перед заключением договора на подключение.

              Организованная для клиентов  служба технической поддержки  будет работать  круглосуточно  и без выходных, это делается  для оперативного устранения неполадок и, чтобы клиент всегда мог получить квалифицированную помощь при возникновении проблем.

               Мнение о качестве связи и  работе узла подключения будут  получены напрямую от наших  клиентов или из специальных  групп новостей доступных для  общего пользования. В этих же группах можно находить новых клиентов самим, а не ждать пока они придут сами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     5. Производственный  план 

       Для создания интернет узла необходимо небольшое помещение для размещения компьютеров и коммуникационного оборудования, также необходимо наличие в помещении телефонных линий.  Для нормальной работы необходимы 2-3 компьютера объединенные в локальную сеть, 20-30 модемов объединенных в одну стойку и подключенных к телефонной линии через специальный  разветвитель.  Все оборудование: компьютеры, модемы и прочее будет закупаться на внутреннем рынке, так как при прямом заказе у производителей  возможны задержки при получении товара на таможне.  Телефонные линии будут закупаться у КУЭС, вероятно будет закуплена сразу целая серия из 10-15 номеров для обеспечения полного функционирования офиса. Также необходимо приобрести лицензию на предоставление коммуникационных услуг в Минсвязи России.

     После налаживания стабильной работы узла, возможно, будет сокращен  или временно приостановлен набор новых пользователей желающих подключиться по системе неограниченный доступ, что связано с высокой популярностью данной системы оплаты. Но взамен пользователям будут предложены варианты оплаты за определенное количество мегабайтов, например  75 руб. за 30 Мб (что составляет 2.5 руб. за Мб), а при превышении этого лимита оплата будет производиться  по базовой тарифной ставке.  Необходимо будет ввести несколько таких пакетов с количеством мегабайтов, например от 10 до 80, это должно удовлетворить пользователей различного уровня  и предоставить им свободу выбора.  

     6. Организационный  план 

     Форма организации компании предполагается как Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Поскольку часть средств на создание компании предполагается брать не из банковских кредитов, то такая форма собственности является наиболее подходящей, т.к. часть средств смогут внести члены товарищества.  К тому же при неудаче члены товарищества рискуют только внесенными в дело средствами в отличие от общества с полной ответственностью.  

     В данной таблице сведены сотрудники необходимые для нормального  функционирования  фирмы и примерная заработная плата  для каждого сотрудника. 

     Источником найма может служить центр занятости города и пресса.

     На  начальном этапе развития компании  возможно совмещение некоторых должностей. Например, начальник и вебмастер находящиеся в офисе в дневное время могут давать консультации пользователям по возникшим вопросам.  Заработная плата соответственно у них при совмещении будет повышена.

     Фирмы сотрудниками будет КУЭС, а также  с магазинами, реализующими компьютеры и комплектующие.

     7. Оценка риска и  страхование 

     При нынешнем состоянии  телефонных линий  в Комсомольске-на-Амуре одной из главных проблем будет качество связи, которое может ухудшаться по разным причинам, например из-за изменения погодных условий. Но это не должно кардинально повлиять на количество наших клиентов. Другая проблема, с которой столкнуться не только пользователи интернета, это введение КУЭС повременной оплаты за телефон.  КУЭС в данном случае является монополистом в этой области и вероятно, поэтому не особо прислушивается к мнениям окружающих.  Поскольку оплата будет производиться поминутно, и не будет существовать какой-либо ежемесячной платы, то это сильно может отразиться на количестве пользователей. Со своей стороны для предотвращения  оттока пользователей будет предоставлена специальная услуга (callback --- возврат звонка).   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     8. Финансовый план  и стратегия

     финансирования 

     Ниже  приведены примерные расходы  для обустройства интернет узла.

               Как видно все первоначальные  вложения составят примерно 295000 руб. В следующей таблице приводятся предполагаемые данные о расходах и доходах на первый год работы, в течение которого предполагается окупить вложенные в дело средства. В непредвиденные расходы входят такие случаи как поломка или усовершенствование оборудования. 

             Из данной таблицы видно на окупаемость реально выйти  не раньше 3-го квартала  или позже.

     Средства  на финансирование, предполагается брать  частично свои и частично, опираясь на банковские кредиты.  Брать всю сумму необходимую на открытие дела в банке невыгодно, т.к. из больших процентов по кредитам окупаемость предприятия может наступить гораздо позже.