Бизнес-план Маникюрного салона

БИЗНЕС-ПЛАН

Предпринимательская деятельность без образования юридического лица

Суть предлагаемого  проекта: 
«Оказание услуг по маникюру, наращиванию ногтей, услуг парикмахера, поставке материала для мастеров по маникюру, парикмахеров» 
Стоимость проекта: 78900 руб.

г. Киров, 2009 г.

Резюме

Ухоженная голова, хорошая стрижка, безупречный маникюр, уникальный дизайн – важные составляющие внешнего вида. На мой взгляд, самый  лучший способ заработать на вечном стремлении человека выглядеть «на 100%». Постепенно и в нашем городе прекратили свою деятельность нерентабельные парикмахерские, которые имели в штате специалистов по маникюру, парикмахеров. Я предполагаю выделить свой салон, в первую очередь (низкой ценовой политикой, что в данной ситуации вполне актуально) и применением натуральных, щадящих средств, но доступных. Обязательно качественным обслуживанием и тёплым, позитивным приёмом. 
В дальнейшем планирую привлечь клиентов именно к своему салону, наличием витрины, а именно продажей профессиональных средств клиентам, что в нашем городе не практикуется. 
Продажа в салоне как дополнительный заработок, по данным американской статистики до 40% прибыли салон получает от продажи таких препаратов, т. к. в домашних условиях тоже надо ухаживать, если клиент не купит в салоне, купит в другом месте, и не всегда это будет качественный товар. Так же планирую в дальнейшем, открыть комнату загара, взяв кредит, в будущем как индивидуальный предприниматель, в Сбербанке по специальной программе «Поддержка малого бизнеса». Идея возникла недавно. Решила, позагорать и не получилось, очередь 10 человек, оказалось в нашем городе один солярий. 
Считаю не малым преимуществом, нашего салона, наличии такой услуги, как парафинотерапия (маникюр), в Назарово, данная услуга отсутствует. А ведь это, прекрасное увлажнение рук, восстановление водного баланса, вывод токсинов, восстановление и заживление тканей, снижение болевых ощущений при нарушениях опорно-двигательной системы. Процедура может быть терапевтической с применением парафина с отдушками эвкалипта, ментола, и просто без отдушек, или маслами кокоса, персиковым маслом, витаминами. 
Не малым спросом в нашем салоне будет пользоваться, услуга по подбору причёсок и макияжа, с помощью компьютера, цифрового фотоаппарата и специальной программы Cosmopolitan (приобретённого мною), что так же не практикуется в нашем городе. Программа по своей сути уникальна, позволяет экономить время, деньги, красоту и здоровье волос, так как позволяет избежать многочисленных окрашиваний «во все цвета радуги», выдаёт сразу подходящий вариант, советы по уходу. Дополнительная, современная услуга по подбору причёски на компьютере, при этом бесплатная фотография на принтере, по которой тут же в салоне сделают причёску. Фотоснимок клиент заберёт с собой, чтобы потом по нему его стригли в дальнейшем, приятный сюрприз для драгоценного клиента, наиболее подходящий макияж, а так же советы по нанесению макияжа, которые так же будут распечатываться бесплатно. 
Планирую создать обстановку уюта, чтобы привлечь клиентов именно в наш салон, предлагать бесплатно выпить чашечку чая, кофе. Все убытки, связанные с данной привилегией, так же с низкой ценовой политикой, компенсируются более большим потоком клиентов, чем в других салонах, за счёт рекламы, качественного и добродушного обслуживания, индивидуального подхода к каждому клиенту. 
Сейчас поставкой материала в Назарово, для мастеров маникюра и парикмахеров, занимается один человек, мастера жалуются на очень долгую доставку, вследствии чего теряют клиентов и работу. Я планирую брать под реализацию материалы и аксессуары, работать с профессиональными и качественными фирмами, такими как: Orly, Profi, Антураж. Центральные офисы этих фирм находятся в г. Красноярске. Отправляю заказ по эл. почте и в течении двух дней получаю заказ на почте, доставляю мастерам, работаю сама данным материалом и обеспечиваю качественным и доступным материалом парикмахера, работающего в нашем салоне. В настоящее время, в г. Назарово существует реальная потребность в данном виде услуг. 
Данный бизнес-план формулирует стратегию и тактику индивидуальной предпринимательской деятельности по оказанию услуг населению по маникюру, наращиванию ногтей, парикмахерских услуг и поставку материала для мастеров. Основной тактикой будет являться качественное, доброжелательное обслуживание клиентов, низкая ценовая политика, перечень услуг не доступных ранее в нашем городе и многочисленные рекламные компании. 
Рынок, в данной сфере услуг весьма свободен, так как ценовая политика не соответствует потенциальным финансовым возможностям населения г. Назарово. Соответственно прогноз спроса велик. (Таблица №1) Объём оказанных услуг (Таблица №2) 
Бизнес-план предназначен для предоставления на экспертный совет и ознакомления потенциальных партнеров со спецификой деятельности предпринимателя и перспективами развития данной деятельности.

Описание услуги

Предоставление  услуг по маникюру, наращиванию ногтей, услуг парикмахера и компьютерный подбор причёски. 
Конкурентоспособность велика, т. к. цены на данный вид услуг у конкурентов весьма высоки (Таблица №1). 
Помещение для салона соответствует правилам безопасности и санитарным нормам. Имеется вентиляция, препараты планируется держать в закрытом состоянии, все препараты профессиональны и будут иметь маркировку, имеется аптечка и знание оказание первой помощи при несчастных случаях, так же имеется аптечка «Анти-ВИЧ». 
Поставкой материалов планирую заниматься сама, через фирмы Orly, Profi, Антураж, заявки делать по эл. почте, материал получать на почте, заявки поставщик выполняет в течении 2-х дней. 
Сфера удовлетворяемых потребностей преимущественно отлична от предлагающихся на рынке аналогов, потому как перечень услуг в нашем салоне шире и соответственно уровень цены так же ниже. Слабых сторон не имеется (Таблица №1). Группа клиентов различна. 
Арендуемое помещение находится в гостинице «Заря».

Исследование  и анализ рынка

Пользоваться  услугами нашего салона будут клиенты  с разными уровнями доходов.

Анализ конкурентов  и перечня услуг

Таблица 1. Наиболее востребованные парикмахерские, салоны 
Наименование услуги    Салон Юпитер (цена руб.)    Салон Гламур (цена руб.)    Парикмахерская Снежинка (цена руб.)    Мой салон (цена руб.) 
1.    Женская стрижка    150    140    120    100 
2. Мужская стрижка    100    120    90    80 
3. Детская стрижка    80    100    80    60 
4. Покраска волос    400–2000    400–2000    300–1500    250–1000 
5. Мелирование    500–1800    500–1600    450–1600    400–1500 
6. Долговременная укладка    600–2000    800–2200    700–2000    600–1800 
7. Химическая завивка    300–600    300–600    350–600    300–500 
8. Лечение волос профессиональными средствами    -    -    -    50–120 
9. Плетение косичек    -    -    -    80–600 
10. Укладка феном, профессиональными средствами    150–800    200–800    150–500    120–450 
11. Сушка феном    80    80    60    50 
12. Маникюр обрезной    100    150    150    100 
13. Горячий маникюр    220    250    -    200 
14. Горячий маникюр (парафинотерапия)    -    -    -    250 
15. Сухой маникюр    250    300    250    200 
16. Европейский маникюр (смешанный тип)    250    300    220    200 
17. Детский маникюр    150    150    100    60 
18. Мужской маникюр    200    180    180    150 
19.SPA маникюр    -    600    -    500 
20. Массаж кистей рук    20    20    20    бесплатно 
21. Покрытие лаком    50–250    100–250    50–250    40–200 
22. Лечение ногтей профессиональными средствами    -    -    -    50–150 
23. Наращивание ногтей типсы    1000    1200    1000    500 
24. Наращивание ногтей на формах    1200    1400    1000    600 
25. Наращивание ногтей биогелем    -    -    -    1000 
26. Экспресс-наращивание гель-пудрой    -    -    -    800 
27. Дизайн ногтей    100–500    200–600    100–400    50–200 
28. Коррекция ногтей    600    700    500    300 
29. Ремонт ногтей    50–120    100–140    50–100    50–100 
30. Пирсинг ногтей    -    -    -    50 
31. Компьютерный подбор причёски    -    -    -    100

Оценка финансового  состояния клиентов довольно высока, тем ни менее ввиду сокращений и повышение цен на продовольствие, не каждый сможет позволить себе воспользоваться  услугами салонов, наш салон по ценовой политики, будет доступен каждому. 
Служащие Городской Администрации (руководящие должности, секретари и т.д.) – уровень дохода 7000–18000 рублей. 
Работники офисов гостиницы «Заря» – уровень дохода 6000–12000 рублей 
Служащие Городского Суда (секретари, судьи и т.д.) – уровень дохода 6000–23000 рублей. 
Учителя, воспитатели, работники культуры и образования – 3000–13000 рублей. 
Работники магазинов – 4000–9000 рублей. 
Пенсионеры – 2000–8000 рублей. 
Так как мой салон мелкий бизнес я ограничилась прикидками, опирающимися на собственный профессиональный опыт в области оказания данного вида услуг, а именно как мастер по маникюру и наращиванию, парикмахерские услуги рассчитаны с помощью квалифицированного парикмахера-универсала. Планируемый график работы: 
с 10.00 до 19.00, обед с 12.00 до 12.30, 
выходные дни суббота, воскресенье с 10 до 18.00, без перерыва 
расчёт произведён на 30 рабочих дней, объём часов работы: 
в неделю 58,5 часов 
234 часа в месяц 
Объём услуг 
Сумма выручки

Таблица 2 
Наименование услуги    Время выполнения (мин.)    Кол-во услуг в день    Кол-во услуг в месяц    Стоимость услуги (руб.)    Итого в день (руб.)    Итого в месяц руб.) 
Женская стрижка    30    3    90    100    300    9000 
Мужская стрижка    30    4    120    80    320    9600 
Детская стрижка    20    1    30    60    60    1800 
Покраска волос    90        10    250–1000        2500–10000 
Лечение волос профессиональными средствами    10    2    60    50–120    100–240    3000–7200 
Плетение косичек    60        10    80–600        800–6000 
Сушка феном    20    3    90    50    150    4500 
Маникюр обрезной    40    1    30    100    100    3000 
Горячий маникюр (парафинотерапия)    60    1    30    250    250    7500 
Сухой маникюр    30    1    30    200    200    6000 
Лечение ногтей профессиональными средствами    10    1    30    50–150    50–150    1500–4500 
Наращивание ногтей биогелем    60        5–6    1000        5000–6000 
Экспресс-наращивание гель-пудрой    60        5–6    800        4000–4800 
Пирсинг ногтей    5    1    30    50    50    1500 
Компьютерный подбор причёски    10    3    30    100    300    9000 
Итого в день (руб.)    1880–2120 
Итого в месяц (руб.)    68700–90400

Прошу заметить, наращивание, покраска волос, плетение косичек не рассчитано в выручке  в день, а суммировано с выручкой в месяц.

План маркетинга

Арендовать кабинет  для вышеперечисленных услуг  планируется в здании гостиницы  «Заря». Место для ведения бизнеса, на мой взгляд, будет удачным, т. к.: 
1.    Находится в центре города. 
2.    Соседствует со зданием городского суда, Домом Культуры, магазинами. Рядом школы, городская Администрация. 
3.    В гостинице есть многочисленные офисы, сауна, что предполагает постоянный приток клиентов.

Стимулирование  сбыта

Для того чтобы  привлечь клиентов именно в наш салон, я планирую использовать: 
•    Рекламу в газетах (существуют бесплатные объявления) 
•    Реклама в газетах (отзывы клиентов) 
•    Рекламу на радио (можно получить существенные скидки, в обмен на скидки в нашем салоне, следовательно дополнительный приток постоянных клиентов) 
•    Реклама на ТВ (ролик имею возможность изготовить сама, при наличии определённого опыта) 
•    Обмен визитками (я предлагаю владельцу такси взять их визитки, которыми воспользуются мои клиенты, а их воспользуются мои клиенты) 
•    Изготовление рекламных визиток, буклетов, календарей (имею определённый опыт в данном виде услуг) 
•    За неделю до открытия салона провести рекламную компанию, с привлечением выше перечисленных способов. 
•    После открытия салона скидка 20% на все виды услуг до определённой даты (следствие, дополнительный приток постоянных клиентов) 
•    Постоянным клиентам, планирую изготовить привлекательные VIP-карты, позволяющие получать скидки на все виды услуг до 10%.

Производственный  план

В специально оборудованном кабинете планирую организовать предварительную запись клиентов на прием в удобное для них время. При этом они будут ориентируются на рекламные объявления, отзывы и рекомендации, которые планирую опубликовывать, в рекламных целях, в газете. В назначенное время клиент приходит в кабинет для получения услуг, знакомится с прейскурантом цен по маникюру, наращиванию ногтей, услугами парикмахера. Возможно клиент захочет подобрать стрижку, макияж или цвет волос на компьютере. Так же планирую собирать заявки у мастеров, оформлять их по электронной почте, забирать материал на почте и доставлять. Так же пользоваться самой и предоставлять парикмахеру.

Виды планируемых услуг

Основной вид  предлагаемых услуг – маникюр. 
Требуемая квалификация персонала мастер маникюра имеется. Трудоёмкость процесса так же указана в Таблице №2, необходимые материалы и инструменты, себестоимость в Таблице №3 
•    Ремонт ногтей – 10–20 минут 
•    Обрезной маникюр – 40 минут 
•    Горячий маникюр- 1 час 
•    Горячий маникюр (парафинотерапия) – 1 час 
•    Сухой маникюр – 30 минут 
•    Европейский маникюр (смешанный тип) – 35 минут 
•    Мужской маникюр – 40 минут 
•    Детский маиикюр – 20 минут 
•    SPA маникюр- 1 час 
•    Массаж кистей рук- 5 минут 
•    Лечение ногтей профессиональными средствами – 10 минут 
•    Покрытие лаком – 5–10 минут 
•    Дизайн ногтей по желанию клиента – 10–25 минут 
•    Пирсинг ногтей- 5 минут 
Предполагается, что маникюр будет наиболее востребованным, так же парафинотерапия, лечение ногтей, укрепление натуральными средствами, пирсинг ногтей, декоративная роспись, арт-дизайн. 
Наращивание ногтей – услуга в наше время очень распространённая, если подойти к ней стандартно, я планирую акцентировать внимание на укреплении собственных ногтей щадящими гелями не повреждающими натуральный ноготь и его структуру. 
Трудоёмкость процесса так же указана в Таблице №2, необходимые материалы и оборудование, себестоимость в Таблице №3 
Требуемая квалификация персонала наращивание ногтей, имеется. 
•    Наращивание ногтей на формах – 2,5 часа 
•    Наращивание ногтей типсы – 2,5 часа 
•    Наращивание ногтей биогелем- 1 час 
•    Экспресс наращивание гель-пудрой- 1 час 
•    Коррекция ногтей – 30–140 минут 
•    Дизайн ногтей – 10–25 минут 
•    Ремонт ногтей – 10–20 минут 
Компьютерный подбор, стрижки, окраски волос, макияжа – очень понравится клиентам, нам потребуется лишь сфотографировать клиента, поместить его фото в компьютер и выбрать вместе с клиентам понравившуюся причёску, следствие довольный клиент, с имиджем, который возможно искал не один год, портя время, деньги и волосы. 
Трудоёмкость процесса указана в Таблице №2, необходимые материалы и оборудование, куплены за счёт собственных средств. 
Требуемая квалификация персонала Оператор ЭВМ, имеется. 
Парикмахерские услуги – без этой процедуры не может обойтись не одна женщина, мужчина, а ребёнок приходящий в салон с мамой, уже потенциальный клиент, ведь какая девочка смотря на то как маме красят ногти, не захочет себе такие же, для этого существует детский маникюр и красочный детский дизайн. 
Трудоёмкость процесса указана так же в Таблице №2, необходимые материалы и оборудование, себестоимость, указаны в Таблице №3 
Требуемая квалификация персонала парикмахер-универсал. 
•    Женская, мужская, детская стрижка – 20–30 минут 
•    Покраска волос – 1,5 часа 
•    Химическая завивка волос – 1,5 часа 
•    Долговременная укладка волос – 1,5 часа 
•    Мелирование, тонирование – 1,5- 2 часа 
•    Лечение волос профессиональными средствами – 10 минут 
•    Сушка феном – 20 минут 
•    Укладка феном с помощью профессиональных средств – 30–60 минут 
•    Плетение косичек- 1 час 
После оказания услуг клиенту выдается квитанция, где указана цена, исчисляемая из стоимости и количества единиц услуг, включая затраты на обслуживание. 
Поставкой материалов будет выступать 3 фирмы, как основные Orly, Profi, Антураж, срок доставки 2 дня.

Потребность в  оборудовании и других технических  средствах, материалах

Таблица 3 Себестоимость 
Наименование 
оборудования, 
технических 
средств    Срок службы    Способ получения    Срок поставки    Цена за ед, руб.    Кол-во    Стоимость оборудования

1. 
Кресло для клиента парикмахера, мастера маникюра, клиента мастера маникюра    2 года    Изготовление по заказу    7 дней    800,00    3    2400,00 
2.    Зеркало-тумба для парикмахера    2 года    Изготовление по заказу    7 дней    4000,00    1    4000,00 
3.    Стол для мастера по маникюру    2 года    Изготовление по заказу    7 дней    3000,00    1    3000,00 
4.    Фен для парикмахера    2 года    Покупка    2 дня    3500,00    1    3500,00 
5.    Ножницы    1 год    Покупка    2 дня    1200,00    2    2400,00 
6.    Машинка для подстрижки    2 года    Покупка    2 дня    2000,00    1    2000,00 
7.    Расчёска    1 год    Покупка    2 дня    120,00    3    360,00 
8.    Расчёска    1 год    Покупка    2 дня    220,00    2    440,00 
9.    Лак, пенка, мусс, воск для волос    1 месяц    Покупка    2 дня    135,00    4    540,00 
10.    Шампунь, бальзам для волос    1 месяц    Покупка    2 дня    150,00    2    300,00 
11.    Зажимы для волос    1 год    Покупка    2 дня    40,00    5    200,00 
12.    Фольга для мелирования волос    1 месяц    Покупка    2 дня    250,00    2    500,00 
13.    Красящий порошок для мелирования и осветления волос    1 месяц    Покупка    2 дня    300,00    1    300,00 
14.    Краска профессиональная для окрашивания волос    1 месяц    Покупка    2 дня    98,00    20    1960,00 
15.    Перчатки для окрашивания волос    1 месяц    Покупка    2 дня    25,00    2    50,00 
16.    Состав для химической завивки волос    1 месяц    Покупка    2 дня    325,00    2    325,00 
17.    Посуда для окраски, завивки волос    1 год    Покупка    2 дня    115,00    2    230,00 
18.    Плойка для завивки волос    2 года    Покупка    2 дня    1250,00    1    1250,00 
19.    Лампа для наращивания    2 года    Покупка    2 дня    2100,00    1    2100,00 
20.    Лампа освещения    1 год    Покупка    2 дня    800,00    1    800,00 
21.    Сушилка для ногтей    2 года    Покупка    2 дня    890,00    1    890,00 
22.    Халаты    2 года    Покупка    2 дня    600,00    2    1200,00 
23.    Парафиновая ванна    2 года    Покупка    2 дня    4030,00    1    4030,00 
24    Стерилизатор    2 года    Покупка    2 дня    1800,00    1    1800,00 
25    Гель для наращивания    1 месяц    Покупка    2 дня    1560,00    2    3120,00 
26    Цветные гели (набор)    1 месяц    Покупка    2 дня    3850,00    1    3850,00 
27    Типсы набор    1 месяц    Покупка    2 дня    1300,00    1    1300,00 
28    Клей для типс    1 месяц    Покупка    2 дня    250,00    1    250,00 
29    Формы    1 месяц    Покупка    2 дня    360,00    1    360,00 
30    Декоративный материал для дизайна    1 месяц    Покупка    2 дня    190,00    10    1900,00 
31    Кисточки    1 месяц    Покупка    2 дня    160,00    2    320,00 
32    Пилки    1 месяц    Покупка    2 дня    120,00    2    240,00 
33    Пилки    1 месяц    Покупка    2 дня    100,00    2    200,00 
34    Базовый гель для покрытия    1 месяц    Покупка    2 дня    480,00    1    480,00 
35    Шёлк    1 месяц    Покупка    2 дня    200,00    1    200,00 
36    Морская соль    1 месяц    Покупка    2 дня    30,00    2    60,00 
37    Жидкое мыло дезинфицирующее    1 месяц    Покупка    2 дня    98,00    1    98,00 
38    Парафин    1 месяц    Покупка    2 дня    600,00    2    1200,00 
39    Препарат для растворения кутикулы    1 месяц    Покупка    2 дня    350,00    1    350,00 
40    Масло для размягчения кутикулы    1 месяц    Покупка    2 дня    150,00    1    150,00 
41    Препараты для укрепления ногтевой пластины    1 месяц    Покупка    2 дня    189,00    3    567,00 
42    Нетканые салфетки    1 месяц    Покупка    2 дня    160,00    1    160,00 
43    Лак    1 месяц    Покупка    2 дня    56,00    20    1120,00 
Итого:    50500,00 
Итого материалы в месяц:    19850,00