Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2011 в 22:03, курсовая работа
Ситуация, когда предложения превышают спрос, требует маркетингового подхода к организации работы. Услуги питания и обслуживания должны быть конкурентоспособными. Основные критерии конкурентоспособности - безопасность, качество, ассортимент, цена, сервисные услуги. Нужны маркетинговые исследования качества услуг. Объект исследования - потребители, их отношение к услугам, требования к качеству и ассортименты продукции и услуг.
Введение.
Характеристика предприятий общественного питания.
Характеристика производства предприятий общественного питания.
Практическая часть. Исследовательская работа с проведением технологических расчётов.
Расчет производственной программы предприятия.
4.1.1. Расчёт количества потребителей.
4.1.2. Определение количества блюд и напитков, подлежащих изготовлению.
4.1.3. Разбивка блюд по ассортименту в соответствии с коэффициентами потребления блюд.
4.1.4. Составления плана меню.
4.1.5. Расчёт потребности в сырье.
4.2. Расчёт численности персонала производственной бригады исследуемого цеха.
4.3. Составление графика выхода на работу работников производства.
4.4. Подбор технологического оборудования.
4.5. Подбор кухонной посуды, инвентаря, инструментов.
4.6. Организация работы исследуемого цеха. Организация труда.
5. Заключение.
6. Перечень используемой литературы.
4.1.4. Составления
плана меню.
Табл. №3
План-меню.
№ | Наименование блюд | Выход 1 порции | Кол-во порций |
Холодные блюда и закуски | |||
1 | Рыба под майонезом | 200 | 45 |
2 | Телятина жареная | 150 | 49 |
3 | Ассорти мясное | 100 | 40 |
4 | На причале | 180 | 46 |
5 | Салат летний | 150 | 48 |
6 | Греческий салат | 200 | 40 |
7 | Овощная фантазия | 200 | 34 |
8 | Салат из сырых овощей | 150 | 30 |
9 | Салат петровский | 150 | 33 |
10 | Сырная тарелка | 150 | 31 |
Горячие закуски | |||
11 | Блины с медом или сметаной | 210 | |
Супы | |||
12 | Бульон куриный | 350 | 60 |
13 | Суп из креветок | 350 | 66 |
14 | Матросский суп | 350 | 56 |
15 | Борщ | 150 | 70 |
Вторые горячие | |||
16 | Осетрина по-дворянски | 125 | 46 |
17 | Мясо по-швейцарски | 120 | 40 |
18 | Лосось запеченный | 125 | 52 |
19 | Котлеты натуральные | 1:150 | 45 |
20 | Цыплята табака | 250 | 41 |
21 | Рагу овощное | 150 | 50 |
22 | Овощи тушеные | 170 | 46 |
23 | Настоящие сибирские пельмени | 400 | 40 |
24 | Вареники | 300 | 52 |
25 | Сырники | 150 | 41 |
26 | Пирожки с яйцом | 150 | 52 |
Сладкие блюда | |||
27 | Салат фруктовый | 200 | 50 |
29 | Мороженое | 150 | 58 |
Напитки | |||
30 | Чай | 60 | 10 |
31 | Сок апельсиновый | 250 | 10 |
32 | Какао с молоком | 150 | 10 |
33 | Коктейль молочный | 200 | 15 |
Хлеба булочные | |||
34 | Пирожок с творогом | 150 | |
35 | Пирожок с вареньем | 150 | |
36 | Булочка с маком | 130 | |
37 | Пирожное картошка | 100 | |
3 |
Директор
Зав. производством
4.1.5. Расчёт потребности в сырье.
Табл№4
Расчет сырья.
№ Рецептуры | 45 | 25 | 45 | ИТОГ | |||||||||||
наименование блюда | салат петровский | салат летний | салат петровский | ||||||||||||
количество порций | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | брутто | нетто | |||||||
наименование продукта | брутто | нетто | брутто | нетто | брутто | нетто | в кг | в кг | |||||||
г | 33 | г | 33 | г | 48 | г | 48 | г | 45 | г | 45 | ||||
грибы соленые | 49 | 1617 | 40 | 1320 | 1,617 | 1,32 | |||||||||
огурцы соленые | 51 | 1683 | 40 | 1320 | 1,683 | 1,32 | |||||||||
лук репчатый | 30 | 990 | 25 | 825 | 0,99 | 0,825 | |||||||||
капуста квашеная | 43 | 1419 | 30 | 990 | 1,419 | 0,99 | |||||||||
масло растительное | 15 | 495 | 15 | 495 | 0,495 | 0,495 | |||||||||
картофель молодой | 24 | 1152 | 18 | 810 | 1,152 | 0,81 | |||||||||
огурцы свежие | 32 | 1536 | 25 | 1200 | 1,536 | 1,2 | |||||||||
помидоры свежие | 28 | 1344 | 24 | 1152 | 1,344 | 1,152 | |||||||||
лук зеленый | 22 | 1056 | 18 | 864 | 1,056 | 0,864 | |||||||||
фасоль стручковая | 20 | 960 | 12 | 576 | 0,96 | 0,576 | |||||||||
яйца | 18 | 864 | 18 | 864 | 0,864 | 0,864 | |||||||||
сметана | 36 | 1728 | 36 | 1728 | 1,728 | 1,728 | |||||||||
осетр | 160 | 7200 | 96 | 4320 | 7,2 | 4,32 | |||||||||
майонез | 35 | 1575 | 1,575 | ||||||||||||
заправка для салатов | 15 | 675 | 0,675 | ||||||||||||
гарнир 514 516 | 75 | 3375 | 3,375 |
№ Рецептуры | 45 | 25 | ИТОГ | ||||||||
наименование блюда | салат из овощей | ассорти мясное | |||||||||
количество порций | 1 | 1 | 1 | 1 | брутто | нетто | |||||
наименование продукта | брутто | нетто | брутто | нетто | в кг | в кг | |||||
г | 33 | г | 33 | г | 48 | г | 48 | ||||
морковь | 25 | 750 | 20 | 600 | 0,75 | 0,6 | |||||
репа | 25 | 750 | 19 | 570 | 0,75 | 0,57 | |||||
сельдерей молодой | 9 | 270 | 7 | 210 | 0,27 | 0,21 | |||||
помидоры свежие | 31 | 950 | 26 | 780 | 0,95 | 0,78 | |||||
капуста Б/К | 33 | 990 | 26 | 780 | 0,99 | 0,78 | |||||
сметана | 37 | 1110 | 37 | 1110 | 1,11 | 1,11 | |||||
окорок | 13 | 526 | 10 | 400 | 0,53 | 0,4 | |||||
свинина | 18 | 720 | 15 | 600 | 0,72 | 0,6 | |||||
жир | 1 | 40 | 1 | 40 | 0,04 | 0,04 | |||||
масло слив | 5 | 200 | 5 | 200 | 0,2 | 0,2 | |||||
хлеб | 30 | 1200 | 30 | 1200 | 1,2 | 1,2 |
Расчёт рабочей силы для производственных цехов проводится на основании плана меню и норм на приготовление блюд.
Расчёт производится по формуле: N = n*Hвр.
N - кол-во работников цеха, непосредственно занятых выполнением производственной программы.
N - кол-во блюд.
Нвр. - норма времени на приготовление одного блюда.
3600 - переводной коэффициент.
Тсм. - время смены в час.
. -
коэффициент, учитывающий рост производительности
труда.
Табл№5
Таблица
расчёта рабочей силы для
холодного цеха.
№ | Наименование блюд | Ед. изм. | Кол-во блюд | Норма времени на 1 блюдо | Кол-во человеко-секунд |
1 | Рыба под майонезом | блюдо | 45 | 110 | 4950 |
2 | Телятина жаренная | блюдо | 49 | 60 | 2940 |
3 | Ассорти мясное | блюдо | 40 | 140 | 5600 |
4 | На причале | блюдо | 46 | 100 | 4600 |
5 | Салат летний | блюдо | 48 | 90 | 4320 |
6 | Греческий салат | блюдо | 40 | 90 | 3600 |
7 | Овощная фантазия | блюдо | 34 | 100 | 3400 |
8 | Салат из сырых овощей | блюдо | 30 | 60 | 1800 |
9 | Салат петровский | блюдо | 33 | 140 | 4620 |
10 | Сырная тарелка | блюдо | 31 | 30 | 930 |
11 | Коктейль молочный | блюдо | 15 | 30 | 450 |
Итого: | 37210 |
N = n*Hвр. = 37210 = 1,2
3600*11,5*1,14 46375,2
Учитывая, что предприятие работает в праздничные дни и выходные, кол-во работников в цехе составит:
N =N *K, где
К - коэффициент, учитывающий работу предприятия в выходные и праздничные дни.
К=1,59
N = 1,2*1,59=1,9=2 повара
- Повар 5-ого разряда
- Повар 4-ого разряда
- Зав производства
4.3. Составление графика
выхода на работу работников производства.
На предприятии
общественного питания применяется
виды графика выхода на работу: линейный,
двухбригадный.
Линейный график выхода на работу - означает одновременное начало и окончание смены работниками. Данный график используется нга предприятиях, работающих в одну смену (в столовых при производственных и учебных заведениях).
Двухбригадный график выхода на работу - предусматривает создание равных по численности и квалифицированному составу бригад, работающих через день. Продолжительность рабочего дня в среднем составляет 11ч. 30 мин. Преимущество этого графика в том, что состав бригад в течении рабочего дня постоянен, поэтому повышается ответственность работников за выполнение производственного задания. Недостаток - удлинённый рабочий день, вызывающий утомление, перенапряжение, что снижает качество труда. График применяется на предприятиях на предприятиях, работающих в полторы,. Две смены, т.е. в ресторанах, кафе общего типа, на специализированных предприятиях и
Табл.№6