Номенклатура и классификация показателей качества

  Содержание 

  Введение……………………………………………………………………3

  Номенклатура  показателей качества……………………………………...4

  Классификация показателей качества…………………………………….5

  Список  использованных ресурсов………………………………………...11 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Введение 

  Оценка  качества и уровня качества изделий занимает в системе управления качеством одно из основных мест. Оценка проводится на всех стадиях существования изделия — разработки, изготовления, эксплуатации. В зависимости от цели будут изменяться методология проведения и критерии оценки.

  Целью оценки может быть выбор варианта решения при проектировании, аттестация изделий, проведение различных видов испытаний, оценка степени соответствия изделия совокупности изделий-аналогов, определяющей современный уровень качества данного вида изделий, определение степени соответствия изделия заданным требованиям и т. д.

  Оценка  качества и уровня качества изделий  является одной из функций системы  управления качеством, от точности реализации которой зависит степень оптимальности принимаемых решений по регулированию уровня качества изделий. Особо важное значение оценка уровня качества приобрела в связи с проведением аттестации продукции, так как она является определяющей в системе аттестации: от правильности оценки зависит отнесение изделий к той или другой категории качества.

  Однако, если вопросы оценки качества изделия, проводимой на соответствие изделия  нормативно-технической документации, в основном решены, методология оценки уровня качества изделий несовершенна и требует проведения работ по изысканию объективных методов и критериев ее. Тем не менее, в ряде отраслей промышленности, таких, как электронная, радиотехническая, электроприборостроение, дизелестроение, по этим вопросам накоплен некоторый опыт, представляющий определенный интерес [1]. 
 
 
 

Номенклатура  показателей качества. 

Номенклатура  потребительских свойств и показателей  качества продукции (ПС и ПКП) — это совокупность свойств и показателей, обусловливающих удовлетворение реальных или предполагаемых потребностей. Каждый вид продукции характеризует своя номенклатура показателей качества, которая зависит от назначения продукции. У продукции многоцелевого назначения эта номенклатура может быть очень многочисленной. Показатель качества продукции может выражаться в различных единицах (например, км/ч, часах на отказ), баллах, а также может быть безразмерным [2].

Классификация показателей качества изделия 

  Качество  изделий, как известно, определяется совокупностью свойств, обусловливающих его индивидуальность, т. е. отличающих его от других изделий. Свойства изделия могут быть выражены с помощью показателей. Число показателей, характеризующих изделие, может превышать число свойств, так как одно свойство может быть охарактеризовано несколькими показателями. Например, свойство надежности изделия может характеризоваться показателями безотказности работы изделия (вероятность безотказной работы, средняя наработка на отказ, вероятность отказа, интенсивность отказов) и долговечности.

Оценка  уровня качества изделий производится при помощи показателей качества. Уровень качества изделия, характеризую щий степень соответствия изделия тому или иному назначению, оценивается также определенной совокупностью показателей.

  Согласно  ГОСТ 15467—70 различают показатели единичные, комплексные, обобщенные и интегральные. Применительно к изделиям приборостроения и электронной техники на рис. 3-1 приведена общая классификация показателей для оценки уровня качества изделий. 
 

  Условно принято, что единичный показатель характеризует одно свойство изделия, комплексный — несколько. При  этом, если комплексный показатель охватывает свойства изделия, принятые при оценке, его называют обобщенным. Комплексный показатель, отражающий соотношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции и суммарных затрат на ее содержание и эксплуатацию или потребление, называют интегральным.

Единство  принципов классификации потребовало  введения дополнительного показателя «групповой», под которым понимается совокупность показателей, охватывающих определенную группу свойств изделия, с помощью которой хотят охарактеризовать изделие.

  Единичные показатели X_i выражают отдельные технические свойства (а_i) изделий, их технологичность (b_i), уровень стандартизации и унификации (l_i), патентно-правовой защиты (h_i), эстетико-эргономические (s_i), экономические (с_i) свойства, надежность (α_i).

  На  рис. 3-2 и 3-3 приведены в качестве примера совокупности указанных видов показателей соответственно для электроизмерительных приборов и транзисторов.

  Групповой показатель K_j определяется совокупностью определенного вида единичных показателей Х_i, т. е.

K_j=f(x_i),  (3-1)

где x_iЄ{a_i, b_i, a_i, l_i, h_i, s_i, c_i};

jЄ{1,k};

k — количество видов единичных показателей.

  Обобщенный  показатель К_о определяется совокупностью групповых показателей, но без экономических, т. е.

K₀ = F(Ki). (3-2)

  Интегральный  показатель К_и определяется совокупностью одного или нескольких единичных, групповых или обобщенного показателей и экономического (группового или единичного показателей):

  K_u = F(K_j,c_i);

K_и = F(x_i, c_i;);

                                 K_и = F(x_i,f(c_i));                (3-3)

                                K_и=F(K_j,f(c_i)).

  Вид функций (модель показателя) в выражениях (3-1) — (3-3) выбирается для каждого конкретного случая в зависимости от цели и выбранного метода оценки [1].

  Список  использованных ресурсов 

1. Дельвинг  Г.Н., Траскунов Л.М.  , Царюк Н.М.   Управление качеством продукции в электроприборостроении. 2-е изд., перераб. и доп. –Л., «Энергия»,2007.
2. www.wikipedia.ru.