Групповые конфликты

     Согласие – своеобразный вид межгрупповой динамики, позволяющий

конфликтующим группам  придти к взаимной договоренности, к соглашению по

какому-либо важному  для них вопросу.

     Сотрудничество – такой вид межгруппового взаимодействия, при котором

дружественные или  соперничающие друг с другом группы начинают заниматься

совместной деятельностью  в важной для них сфере общественной жизни.

               Методы управления межгрупповыми конфликтами.              

В управлении межгрупповыми  конфликтами необходимо чётко определить сильные и

слабые стороны  соперничающих сторон, соотношение  их сил, ресурсов,

возможностей. В  зависимости от названных факторов, их сочетания могут быть

избраны четыре возможных  варианта: наступление, оборона, уклонение,

отступление. Первый из них заключается в стремлении вызвать нежелательные

для противника изменения. Второй -  не допустить нежелательного для себя

изменения путем  активного противостояния наступательным акциям противника.

Стратегия уклонения  сводится к стремлению не допустить  нежелательного для себя

изменения путем  уклонения от решающего столкновения с противником – к

стремлению сохранить  максимум сил при не  желательном  изменении, вызванном

соперничающей стороной.

В случае применения наступательной стратегии в межгрупповом

конфликте можно использовать несколько методов. Назовем некоторые из них. Одним

из наиболее распространенных методов наступательной стратегии  межгруппового

противоборства  является подавление противника, нередко с применением

насилия, в том  числе и вооруженного. Почти вся  история человечества, вплоть до

последнего времени, наполнена вооруженными конфликтами.

В оборонительной стратегии может оказаться эффективным метод

использования в своих целях  функций и ресурсов противника. Широко

применяется в  оборонительной стратегии конфликтного противостояния и метод 

ограничения свободы действий противника. В оборонительной стратегии

противоборства  может быть с успехом применен метод заманивания противника в

ловушку. Подтолкнуть политических оппонентов к дискуссии по вопросам. Явно

для них не выгодным, соблазнить соперника в бизнесе видимостью легкого

выигрыша. А затем  заставить его нести убытки в  конкурентной схватке с

конфликтующей стороной – таковы некоторые приемы заманивания  в ловушку.

В межгрупповых конфликтах в определенных условиях (например, при превосходстве

соперника в силе, ресурсах, опытности и т.п.) может  оказаться эффективной

стратегия отступления, направленная на сохранение максимума

сил, средств, ресурсов при активном наступлении противника.

Стратегия отступления  нередко переплетается со стратегией уклонения.

Она представляет собой продуманный и хорошо организованный уход от решающего

столкновения с  противником, промедление с контрнаступлением  с целью

психологического  и физического «выматывания» противоборствующей стороны.

                          Последствия конфликта.                         

     ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА. Имеется семь функциональных

последствий  конфликта. Одно из них заключается в том, что проблема может

решена таким путем, который приемлем для всех сторон, и в результате люди

больше будут  чувствовать свою причастность к  решению этой проблемы. Это, в свою

очередь, сводит к  минимуму или совсем устраняет трудности  в осуществлении

решений - враждебность, несправедливость и вынужденность поступать против воли.

Другое функциональное последствие состоит в том, что  стороны будут больше

расположены к сотрудничеству, а не к антагонизму в будущих ситуациях, возможно,

чреватых конфликтом.

Конфликт может  также уменьшить возможности  группового мышления и синдрома

покорности, когда  подчиненные не высказывают идей, которые, как они считают,

противоречат идеям  их руководителей. Это может улучшить качество процесса

принятия решений, так как дополнительные идеи и  “диагноз” ситуации ведут к

лучшему ее пониманию; симптомы отделяются от причин и разрабатываются

добавочные альтернативы и критерии их оценки. Через конфликт члены группы

могут проработать  возможные проблемы в исполнении еще до того, как решение

начнет выполняться.

     ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА. Если не найти эффективного

способа управления конфликтом, могут образоваться следующие  дисфункциональные

последствия, т.е. условия, которые мешают достижению целей:

1)           Неудовлетворенность, плохое состояние  духа, рост текучести

кадров и снижение производительности.

2)           Меньшая степень сотрудничества  в будущем.

3)           Сильная преданность своей группе  и больше непродуктивной

конкуренции с  другими группами организации.

4)           Представление о другой стороне,  как о “враге”; представление  о

своих целях как  о положительных, а о целях  другой стороны как об

отрицательных.

5)           Сворачивание взаимодействия и  общения между конфликтующими

сторонами.

6)           Увеличение враждебности между  конфликтующими сторонами по  мере

уменьшения взаимодействия и общения.

7)           Смещение акцента: придание большого  значения “победе” в

конфликте, чем решению реальной проблемы.

Межгрупповые конфликты  в различных конфликтологических теориях.

     1) У Карла Маркса в основе интерпретации роли межгрупповых конфликтов в

развитии общества находится теория классовой борьбы, объясняющая их

многообразие, в  конечном счете, из противоположности  классовых интересов,

располагающихся по оси владения собственностью. Согласно этой теории, конфликты

между различными социальными группами (классами) детерминированы неравенством

людей в обладании  средствами производства и, следовательно, несправедливостью

распределения материальных и духовных благ между большими социальными  группами,

которые называются классами.

     2) Концепция межгрупповых конфликтов, развиваемая Р. Дарендорфом, внешне

напоминает Марксову схему, но детерминантная ось в ней перемещается с вектора

собственности на вектор власти. Согласно этой теории, различные  социальные

группы входят в состав «императивно координированных ассоциаций», в которых

правящие комплексы  заинтересованы в сохранении существующего  распределения

власти, а управляемые  – в перераспределении ее. Складывающиеся в обществе

отношения господства и подчинения приводят к объективной  противоположности

интересов, поэтому  происходящее постепенное осознание  этой противоположности

интересов приводит к политизации и поляризации угнетенных в конфликтную группу,

вступающую в  конфликт с господствующей группой, удерживающей власть в своих

руках.

4)           В учении основателя психоанализа  межгрупповые конфликты

характеризуются тремя основными моментами. Во-первых, он исходил из

неизбежности и  универсальности аутгрупповой (т.е. межгрупповой) враждебности

в любом межгрупповом взаимодействии. Во-вторых, он определил  функцию этой

враждебности, интерпретировав  ее как главное средство поддержания

сплоченности и  стабильности группы. В-третьих, З. Фрейдом  описан

психологический механизм формирования враждебности к  «чужим» и привязанности

к «своим».