Ролевой конфликт

Общественная жизнь не может существовать без столкновенья идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и маленьких и больших коллективов. Постоянно возникают расхождения мыслей и разного рода разногласия, которые нередко перерастают в конфликты.
Социальная организация предприятие или трудового коллектива, где осуществляются разного рода виды деятельности, не могут избегнуть проблемы улаживания конфликтов.
Обычно конфликт в социально-трудовой сфере воспринимается как ненормальное явление: сбой в работе, препятствие для реализации стратегических целей.

Введение 3
Глава 1. Понятие ролевого конфликта 4
1.1. Конфликт и его виды 4
1.2. Социальный статус и социальная роль 7
1.3. Типы ролевых конфликтов 8
1.4. Особенности ролевого конфликта 9
Глава 2. Разрешение ролевых конфликтов 10
2.1. Организационные методы решения ролевых конфликтов 10
2.2. Психотерапевтические методы решения ролевых конфликтов 14
Заключение 16