Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 12:24, реферат
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что мы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была нами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо мы не смогли верно оценить сложившуюся ситуацию и обстоятельства нам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта.
Введение
Понятие социального конфликта
Классификация конфликтов
2.1. Этапы протекания конфликта
2.2. Причины конфликта
2.3. Острота конфликта
2.4. Длительность конфликта
2.5. Последствия социального конфликта
Социальные конфликты в современной России
Заключение