Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 23:06, контрольная работа
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с
конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается
трудно достигаемой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас
людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то
родственники или те, с кем вы вместе работаете, полагают, что вы сами
виноваты в собственной неудаче. Либо цель была вами неверно сформулирована,
либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо вы не смогли оценить
верно сложившуюся ситуацию и обстоятельства вам помешали. Возникает
взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство,
создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического
напряжения.
Введение
1. Понятие и классификация социальных конфликтов.
2. Этапы протекания конфликта.
3. Основные параметры социального конфликта.
Заключение
Список использованной литературы