Технология социальной работы с пожилыми людьми

Сокращается доля работающих пенсионеров. По имеющимся данным, постоянно  работают в возрасте 55-60 лет не более 15% мужчин и 12% женщин; трудоустраивается крайне незначительная часть обратившихся в службу занятости пенсионеров, увеличивается численность зарегистрированных безработных предпенсионного возраста.

Ухудшение рациона питания, минимизация расходов на социально-культурные нужды повышают уязвимость пожилого человека в семье и, в конечном итоге, сказываются на состоянии здоровья и продолжительности жизни после наступления пенсионного возраста. Почти в половине семей пенсионеров на питание расходуется практически весь бюджет, хотя при этом отмечается ухудшение качества питания, сокращается потребление молочных продуктов, рыбопродуктов, овощей и фруктов.

В большинстве семей  пенсионеров урезаны до минимума расходы по другим статьям: не более одной шестой части могут позволить приобретение одежды, обуви, других предметов первой необходимости. В целом потребление на уровне минимальной достаточности поддерживается за счет использования ранее приобретенных предметов долговременного пользования.

Обострилась потребность пожилых граждан в социально-бытовом обслуживании: на начало 1995 г. в социально-бытовой помощи нуждались 21,4 млн. человек (увеличение численности нуждающихся по сравнению с 1994 г. — 34,2%), в бесплатном питании — 1,9 млн. человек (5,5%).

По оценкам специалистов, положение пожилых людей в  Российской Федерации характеризуется  тремя основными особенностями:

1) неудовлетворительным  состоянием здоровья данной категории  граждан;

2) их малообеспеченностью

3) одиночеством.

Прогноз демографического развития Российской Федерации до 2015 года, подготовленный Министерством труда РФ, свидетельствует о сохранении до 2005 года тенденции возрастания удельного веса пожилых в структуре нагрузки трудоспособного населения.

Прогнозные предположения  указывают на необходимость принципиальных решений и целенаправленных действий в интересах граждан старших возрастных групп, в первую очередь — по упрочению их социальной защищенности. Это требует действенного участия государства в решении проблем пожилых людей.

 

2 АНАЛИЗ РАБОТЫ ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОГО  ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ КСЦО  «МИТИНО»

 

Граждани пожилого возраста и инвалиды являются наиболее социально незащищенными  категориями населения, нуждающимися в особом внимании и социальной защите со стороны государства.

В 1993 году распоряжением префекта СЗАО образован Комплексный центр социального обслуживания «Митино», предназначенный для адресного обслуживания граждан, нуждающихся в социальной поддержке путем оказания социальной, бытовой, медицинской, психологической, консультативной и иной помощи, а также предоставления бесплатных социальных услуг. В 12 отделениях КЦСО оказывается помощь инвалидам и гражданам пожилого возраста, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней помощи.

Отделение социального обслуживания на дому оказывает помощь и обслуживает пожилых людей, предпочитающих оставаться в привычной для них домашней среде.

Это один из основных видов социального  обслуживания в ЦСО «Митино», главная цель которого максимально продлить пребывание людей пожилого возраста в привычной для них среде обитания, поддержать их личностный и социальный статус, защитить их права и законные интересы. Обслуживание граждан осуществляется социальным работником, в его функции входит:

- покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов;

- помощь в приготовлении пищи;

- покупка и доставка на дом  промышленных товаров первой  необходимости; 

- содействие в организации ремонта  и уборки жилых помещений; 

- содействие в оплате  жилья и коммунальных услуг; 

- сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная  их доставка;

- обеспечение ухода  с учетом состояния здоровья;

- содействие в обеспечении  по заключению врачей лекарственными  средствами и изделиями медицинского назначения;

- оказание психологической  помощи;

-посещение в стационарных  учреждениях здравоохранения в  целях оказания морально-психологической  поддержки; 

- содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в  лечебно-профилактические учреждения.

Социальный работник должен посещать своих подопечных не реже 2-3 раз в неделю. При желании  или просьбе обслуживаемого лица посещение на дому может осуществляться 3 раза в неделю.

Перечень продуктов, которые  заказывают обслуживаемые граждане, выглядит следующим образом: хлеб, молоко, крупа, овощи, мясо и т.д.

Отделения дневного пребывания (ОДП)- это лицо, визитная карточка любого центра социального обслуживания. Главная  задача - поддержание активного образа жизни пожилых граждан и инвалидов, обеспечение общения пожилых людей и инвалидов, адаптация их жизнедеятельности в «своей» среде.

Отделения дневного пребывания, начинают обслуживание в 10 ч. 00 мин. Сотрудники отделения встречают своих посетителей  уже при входе в центр, после  чего их проводят по центру и знакомят с его работой.

Приветливое и доброе отношение сотрудников центра, встречающих  пенсионеров, сразу создают атмосферу  доброжелательности и расположения.

В центре тщательно продуманно оформление, интерьер создает домашний уют, поднимает настроение. На стендах отражена жизнь, как самого центра, так и отделения дневного пребывания. Пенсионеры могут ознакомиться с информацией о работе социальных служб, о проведении мероприятий посвященных различным праздникам, посмотреть фотографии, посвященные работе ОДП.

ОДП ежедневно посещают 60 человек. Во время пребывания гражданам  предоставляется доврачебная медицинская  помощь, по желанию пенсионера измеряет артериальное давление, рассказывает о различных медицинских препаратах, применяемых при конкретных обстоятельствах. В случае плохого самочувствия оказывает первую медицинскую помощь, дает консультации по интересующим вопросам.

Они получают горячие  обеды, занимаются лечебной физкультурой, совместно с лечебно-физкультурным диспансером, (1 раз в квартал) оказываются такие медицинские услуги как ЭКГ и УЗИ. Они проводятся по предварительной записи желающих, которую осуществляет медицинская сестра отделения. После обследования даются консультации и рекомендации врачей, что в значительной степени помогает обслуживаемым узнать о состоянии своего здоровья и правильно определить в дальнейшем методы лечения различных заболеваний.

С целью расширения социально-бытовых  услуг для пожилых и нетрудоспособных граждан с июля 1997 г. организована парикмахерская. Режим работы её с 9-00 час. до 18-00 час. Услугами парикмахерской пользуются не только лица посещающие ОДП, но и пенсионеры и инвалиды, которые обслуживаются на дому социальными работниками. Данный вид помощи помогает многим малоимущим гражданам получить необходимые парикмахерские услуги. Пенсионеры дают этому начинанию хорошую оценку, о чем свидетельствует большое количество благодарностей, получаемых от них.

Организация досуга пенсионеров  и инвалидов является одним из основных направлений деятельности отделений.

Клубная работа в ОДП  направлена на объединение людей  по интересам и реализацию их потребностей, исходя из физических возможностей. Основная цель клубной работы – познакомить, помочь в организации досуга, дать почувствовать себя ценными и  реализовать социальную активность посетителей ОДП.

Для любителей чтения в центрах работает библиотека, дополнительно  выписываются журналы и газеты такие  как: «Российская газета», «Московская правда», «Аргументы и факты», «Вечерняя Москва», «Медицинская газета», «Социальная защита», «Социальное обеспечение». Многие пенсионеры сами приносят различные книги в фонд библиотеки.

В Центре организована работа пяти кружков и шахматного клуба: музыкальный кружок, кружок мягкой игрушки, кружок русской песни, хор русской песни «Россияночка», вокальный ансамбль «Дубравушка»Члены музыкальных кружков ежемесячно организуют концерты для пенсионеров и инвалидов, посещающих ОДП, активно участвуют в праздничных вечерах, выезжают с концертами в другие Центры.

В ЦСО «Митино» более 4-х лет работает кружок флористики «Природа и фантазия» . Занятия в кружке проводятся два раза в неделю, в нем занимаются пенсионеры и инвалиды, посещающие отделение дневного пребывания и пенсионеры, которые ранее посещали центр. Кружок специализируется на изготовлении различных картин из природного материала.

Руководитель кружка поддерживает связь с различными общественными организациями, с  помощью которых организуются выставки работ пенсионеров. Так, коллекция  картин кружка была представлена на Международной  выставке «Новейших природоохранных и ресурсосберегающих технологий и разработок под девизом «Человек, город и окружающая среда», которая проходила в июне т.г. в павильоне «Цветы» ВВЦ.

За пропаганду создания экологически безопасной окружающей среды  в городах, кружок флористов «Природа и фантазия» награжден дипломом.

Кроме этого, работы кружка постоянно выставляются в выставочном  зале муниципального района, в самом  центре. Его работы отмечены префектурой  Северо-Западного округа.

Проводится культурно-массовая работа: экскурсии, концерты, лекции, беседы, консультации, музыкальные часы, посещение музеев, театров, творческих вечеров и прочее

При ЦСО «Митино» создана и функционирует мастерская по пошиву одежды, в которой работают пенсионеры и инвалиды, проживающие в районе «Митино». Центром заключен договор с коммерческой фирмой «Шарм» о том, что центр осуществляет набор граждан в мастерскую для пошива одежды и постельного белья. В свою очередь фирма обязуется предоставлять сырье и техническую базу для организации работы инвалидов.

Парикмахерские услуги посетители Центра получают бесплатно.

Продолжительность пребывания на дневном отделении составляет один месяц за исключением выходных и праздничных дней.

С целью поддержания  человека в экстремальной ситуации в Центре работает отделение срочного социального обслуживания. Это не только пенсионеры и инвалиды, но и малоимущие семьи, безработные. Необходимая поддержка малообеспеченным гражданам нужна для максимально возможного сохранения самостоятельности. ОССО обеспечивает неотложную помощь адресного разового характера, направленную на поддержание жизнедеятельности граждан:

- оказание вещевой  помощи (одежда, обувь, постельное  белье и т.п.);

- оказание продуктовой  помощи (наборы продуктов или  талоны на бесплатное питание);

- оказание гуманитарной помощи;

- оказание психологической  помощи;

- проведение юридических  консультаций по вопросам социальной  защиты населения. 

Для пенсионеров и  инвалидов, частично или полностью  утратившим способность к самообслуживанию и страдающим тяжелыми заболеваниями, являющимися противопоказанием к принятию в отделение социального обслуживания, при центре открыты Отделения социально-медицинского обслуживания на дому (ОСМО). В обязанности сотрудников социально-медицинского отделения входит оказание гражданам квалифицированного ухода, социально-бытовой и доврачебной медицинской помощи на дому. В ОСМО обслуживаются одинокие инвалиды, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, страдающие тяжелыми заболеваниями, нуждающиеся в особом внимании не только социальных работников, но и медсестер, которые могут измерить давление, осуществить перевязки, обработать пролежни, оказать санитарно-гигиенические услуги: обтирание, обмывание, стрижка ногтей и прочее.

К видам услуг, предоставляемых отделением относятся:

- оказание экстренной  доврачебной помощи;

- проведение медицинских  процедур (измерение температуры  тела, артериального давления, наложение  компрессов, обработка пролежней,  раневых поверхностей, выполнение  очистительных клизм);

- осуществлений подкожных и внутримышечных введений лекарственных препаратов в соответствии с назначением лечащего врача;

- оказание санитарно-гигиенической  помощи обслуживаемым гражданам  (обтирание, обмывание, гигие-нические  ванны, стрижка ногтей, причесывание);

- кормление ослабленных  граждан; 

- другие социальные  и бытовые услуги, оказываемые  в надомных условиях.

В системе КСЦО «Митино» еще не все совершенно. Но можно с уверенностью сказать, что КСЦО «Митино» и социальные работники работающие в нем, нужны пожилым людям. Так же люди пожилого возраста нужны ему. Задачей КСЦО «Митино» является сделать так, чтобы у пожилого человека не возникло чувство отчужденности, ненужности. И этого можно достичь окружив человека теплом и заботой, дав ему возможность максимально реализовать свой духовный и интеллектуальный потенциал. Несмотря на сложившуюся ситуацию, социальная работа с пожилыми совершенствуется и этому в немалой степени способствует профессиональная подготовка кадров.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

 

Уровень цивилизованности общества ставится в прямую зависимость от того положения, которое занимает в обществе старики, инвалиды и дети. Совершенно очевидно, что от меры, глубины и последовательности решения проблем пожилых людей зависит будущее страны, и устойчивое социальное развитие.