Управление конфликтами

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2010 в 22:32, контрольная работа

Описание

Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации. Если к тому же создавшаяся ситуация представляет собой угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация.

Работа состоит из  1 файл