Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2012 в 15:19, реферат
Все процессы, происходящие в организации делятся на две группы:
управляемые;
неуправляемые.
Управляемые процессы - это процессы которые поддаются изменению в определенном направлении при воздействии на них.
Неуправляемые процессы - это процессы направленность и характер которых по тем или иным причинам изменить не возможно поскольку они протекают по собственным законам.