Преддипломная практика по бухгалтерскому учету

http://www.mospravda.ru/issue/2011/11/10/article29592/

Трехгрошовый  сервис

Москва на мелочь не разменивается

Никита  МИТРОХИН

Наши власть имущие постоянно заявляют без всякой скромности, что столица стала мировым  финансовым центром. Мол, у нас инвестирование передовых технологий и всемирные  съезды финансистов, деньги текут рекой, и вообще все круто и современно. Корреспондент "МП" попытался в финансовом центре избавиться от нескольких килограммов денежной мелочи. Оказалось - сложнее некуда.

Копейки и медноцветные полтинники нам дают везде: в магазинах, в маршрутках, в газетных ларьках  и общепитах. Казалось бы, мелочь - непоколебимая и равноправная денежная единица в России. Но никому даже в голову не приходит оплачивать ею средние и крупные покупки. Ведь один только пересчет мелочи отнимет уйму времени.

В Европе и США давно  избавляются от монеток благодаря  разменным машинам. Это своеобразные банкоматы, куда засыпаешь мелочь, а аппарат выдает деньги в бумажном эквиваленте. Большинство москвичей видели такие автоматы только в зарубежных фильмах. Но наша редакция задалась справедливым вопросом: неужели у нас, в столице одной из самых больших стран мира, нет таких аппаратов? Да быть такого не может, просто мы ничего о них не знаем!

Дело плохо

Правда, как оказалось, ничего о таких автоматах не знают  и еще в полсотне московских банков. Лишь в Сбербанке замаячила какая-то надежда:

- Елена, Сбербанк, здравствуйте! - дежурно поприветствовала меня девушка-консультант.

- Я бы хотел обменять  мелочь на банкноты. Как это  сделать?

Сперва девушка  глубоко задумалась. Потом, после  моего рассказа о заокеанской  чудо-машине, пролепетала несчастное "Подождите" и врубила дежурную музычку. Музычка играла долго. Очень долго. Но в результате я все же услышал:

- Да, такой аппарат  действительно есть. Записывайте  адрес: Большая Андроньевская,  восемь. Правда, там комиссия три  процента.

Ну что же, три  процента не десять, все равно от мелочи избавляться нужно. Ведь если с горсткой 10-копеечных монет прийти в магазин, рассчитываться у кассы придется долго.

Приехав в нужный Сбербанк, который оказался от станции метро  почти в километре (и чего они  рекламируют, что "всегда рядом"?), я действительно обнаружил чудо-аппарат. С виду - обычный ксерокс, только вместо крышки для скана листов - темная воронка, на выходе прикреплены светлые мешочки, для каждого номинала - свой.

Правда, кассир предупредила:

- У нас комиссия, конечно, 3%, но не менее 50 рублей за операцию. Так что, если у вас будет сумма меньшая, я все равно возьму с вас 50 рублей. Кроме того, вам нужно будет написать заявление с указанием номинала монет и их общей стоимости.

Обратно килограмм  мелочи волочить не хотелось, поэтому, дав отмашку приступать, я замер в ожидании. Как оказалось, всего мелочи накопилось на 81 рубль с копейками. Но из них мне полагался лишь 31 рубль. Остальное, как и обещал, забрал банк.

Опыт размена

Несмотря на явный  грабеж, непонятно еще и другое: почему банкоматов-обменников в Москве так мало? Ведь один автомат на 15 миллионов москвичей и гостей столицы - это несерьезно.

Свою версию предложил  ведущий юрист Общества защиты прав потребителей Денис Ульянов:

- Наши маркетологи  отлично выполняют свою работу, но основная цель всех, кто предлагает нам услуги - извлечение максимальной прибыли.

Можно предположить, что этот автомат прибыли не приносит. За рубежом монеты обменивают совершенно бесплатно, в России не делают и этого. Ведь по сути, обмен мелочи - это просто удобство для потребителей, которое "обустраивают" людям магазины для повышения своего авторитета. У нас, видимо, бизнес в подобном улучшении сервиса не нуждается. Ну и кроме того, у нас о таких аппаратах ничего не слышали, а потому их отсутствие никак не сказывается на внимании потребителей к тому или иному продавцу.

Как удалось выяснить, за рубежом эти автоматы тоже, как  правило, берут комиссию (от 5 до 9%), но при этом стоят они в каждом гипермаркете. Невероятно, но, как замечают западные эксперты, агрегат вполне окупает себя через год после использования. Ведь ссыпают туда мелочь все: и дети с их копилками, и уличные музыканты, и нищие... Наверное, у нас бы тоже привыкли к таким банкоматам, но продавцы всех мастей лишили россиян такого удобства.

Однако, когда магазины западного образца только стали  появляться в столице, как вспоминают многие, чудо-машины стояли и обменивали мелочь достаточно успешно. Лучше всего  такой автомат запомнился в сети магазинов "Ашан". Но со временем и там стало невозможным обменять мелочь, автоматы пропали.

- Нашему магазину  эти аппараты не принадлежали, - пояснила "МП" специалист по  коммуникациям Мария Свистунова. - Территория "Ашана" делится  на две части: нашу (там, где  полки с продуктами и кассы), и арендованные другими - павильоны и автоматы, стоящие за кассами. К гипермаркету они не имеют никакого отношения. Так что кто их там устанавливал и почему они пропали, мы не знаем.

Зато об обменнике  вспомнил обычный покупатель, Леонид Уськов:

- В свое время  именно такой аппарат и привлек меня к гипермаркету. Он располагался в магазине, что близ станции метро "Ленинский проспект". Помню, мы с супругой тогда очень обрадовались такой технике. На следующий же день приехали, привезя трехлитровую банку мелочи, которую выкладывали из своих кошельков на протяжении трех лет. И знаете, получилась кругленькая сумма, помню, мы сыну еще велосипед купили. Жаль, что их теперь нигде не сыскать. И почему, интересно?

Нам тоже было интересно. И мы решили спросить у единственного  обладателя единственной чудо-машины в городе - уж где-где, а в "Сбербанке" должны знать, почему нигде больше автоматических обменников нет. Вопрос опять вызвал шок. Пресс-секретарь, помолчав растерянно, попросил позвонить по многоканальному телефону для всех клиентов: "Там вас направят, к кому надо". "Кто надо" оказался пресс-службой, и круг замкнулся.

А король-то...

И все же было обидно, что на собственной родине, да еще  и в финансовом центре, все оказалось  так печально. Однако мы все же решили узнать, как можно обменять мелочь, несмотря ни на что, с меньшими потерями.

Оказалось, самый простой  способ - это прийти в родной банк и положить мелочь себе же на счет. По закону о правах потребителей, банковские служащие обязаны принять мелочь. Даже если считать ее им придется вручную.

Другой способ: оставить мелочь без обмена и постепенно "сливать" ее в магазинах. Но, увы, с появлением 10-рублевых монет карманы и кошельки стали совершенно неподъемными.

Способ для любителей  многоходовок: можно ввязаться в  тягомотину с тем же "Сбербанком" (другие банки такой услуги не оказывают): попытаться найти отделение, которое занимается обменом мелочи на бумажные рубли (а это далеко не каждое), отстоять очередь в кассу, заполнить заявление, рассортировать монетную массу по номиналу и получить, наконец, вожделенные бумажки.

Ну и последний  способ - забыть о мелочи, воспринимая  ее как никому не нужную кучку цветного металла. А потому, храните ее и  дальше в трехлитровых банках, быть может, если будете сбрасывать ее каждый день, лет через 30 ваши дети смогут себе купить квартиру где-нибудь в Подмосковье (жизнь-то, как нас уверяют, налаживается). Глядишь, к тому времени аппараты по размену мелочи все же появятся в нашем городе. Тут-то потомки и помянут вас добрым словом. 

http://www.evending.ru/ind.php?pn=0&id_typ=323 

http://www.russian-hawaii.ru/4room/viewtopic.php?t=2749&sid=5e33105c1f2a3e268f09e977c20dd03e