Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2012 в 10:25, контрольная работа
Чтобы эффективно управлять качеством, нужно, во-первых, ясно представлять себе, от чего зависит качество продукции, и, во-вторых, нужно знать, как организовать управление качеством. Иначе говоря, следует знать, что и как надо делать для достижения требуемого уровня качества.
Ответы на эти вопросы включают как основные, принципиальные положения, так и множество конкретных способов и методов, которые применяются на практике для обеспечения качества. Наша задача - определиться в принципиальных вопросах.
Введение ……………………………………………………. 3
1. Принципы обеспечения качества продукции ………… 4
2. Принципы управления качеством продукции ………... 8
Заключение …………………………………………………. 12
Список литературы ……………………………………….. 13