Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2013 в 19:51, реферат
Стандарты серии ИСО 9000 - это пакет документов по обеспечению качества подготовленный членами международной делегации, известной как "ИСО/Технический Комитет 176" (ISO/TC 176). В настоящее время семейство (серия) ИСО 9000 включает:
все международные стандарты с номерами ИСО 9000 - 9004, в том числе все части стандарта ИСО 9000 и стандарта ИСО 9004;
все международные стандарты с номерами ИСО 10001 - 10020, в том числе все их части;
Понятие Стандарты серии ИСО 9000.
ISO 9000, версии стандартов ISO 9000.
О природе стандартов ISO серии 9000.
Стандарты, входящие в серию.
Роль сертификации по ISO 9001.
ISO 9004 и его части.
Стандарты, входящие в серию.
Стандарты ISO серии 10000 (Технологии поддержки).
Национальные эквиваленты ISO серии 9000.
Другие вспомогательные стандарты в области качества.
Область применения стандартов ISO 9000.
Основные характеристики стандартов.