Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 05:10, курсовая работа
Улучшение результативности и повышение эффективности организации, ее конкурентоспособности в современных условиях можно решить путем внедрения и постоянного улучшения системы менеджмента качества. Система Менеджмента Качества ИСО 9001 затрагивает все сферы деятельности организации и касается каждого его работника.
Введение
1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИСО 9001 Основные этапы внедрения
2.Три прагматические Аксиомы выдвинутые Эдвардом Демингом
3.ПРОГРАММА «100 ЛУЧШИХ ТОВАРОВ РОССИИ»
4.Управление документацией
Заключение