Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 23:14, контрольная работа
Цель данной работы – на основании литературных источников изучить сущность системы «управления качеством продукции».
Задачи контрольной работы:
- изучить особенности японской модели управления качеством
- изучить понятие и сущность концепции «управления качеством продукции».
Введение
1. Японская модель управления качеством
1.1 Кружки качества
1.2 Программа «Пяти нулей»
Заключение
Список литературы
Приложения
Задание № 2 15
Задание №3 16
Задание №4 18
Приложения