Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 19:50, реферат
Swiss International Air Lines, также известная, как SWISS — крупнейшая авиакомпания Швейцарии, выполняющая регулярные рейсы в европейские страны, Северную и Южную Америку, Африку и Азию. Член глобального авиационного альянса пассажирских перевозок Star Alliance. Основным узловым аэропортом (хабом) авиакомпании является Аэропорт Цюриха, штаб-квартира находится в Аэропорту Базель-Мюлхайуз-Фрайбер, Сент-Луис, земля Верхний Рейн, Франция.
Экономический класс
| А330-223 (2 класса) | А330-223 (3 класса) | А340-300 |
Конфигурация 2-4-2 | 2-4-2 | 2-4-2 |
|
Количество мест | 182 | 142 | 172 |
Шаг кресел | 78,5 - 81,5 см | 78,5 - 81,5 см | 81,5 - 84 см |
Диаметр монитора | 16 см | 16 см | 16 см |
Телефон | да | да | да |
Питание на выбор.
ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗА РУЧНОЙ КЛАДИ
Нормы для провоза ручной клади в салоне:
Багаж: ограничения | Первый класс | Бизнес-класс | Эконом класс |
Макс. количество мест | 2 | 2 | 1 |
Макс. размеры 1 места | 55/40/20 см | 55/40/20 см | 55/40/20 см |
Макс. вес каждого места | 8 кг | 8 кг | 8 кг |
ПРАВИЛА ПРОВОЗА БАГАЖА
Нормы бесплатного провоза багажа зависят от направления полета и класса обслуживания. Существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept).
Весовая норма багажа
Взрослые и дети старше 2-х лет:
Багаж: ограничения | Первый класс | Бизнес-класс | Эконом класс |
Общий вес | 40 кг | 30 кг | 20 кг |
Сумма измерений 1 места | 203 см | 203 см | 203 см |
Макс. вес 1 места | 32*кг | 32*кг | 32*кг |
Дети до 2-х лет без отдельного места.
Для детей до 2-х лет общий вес регистрируемого багажа составляет 10 кг, а сумма измерений 1 места не должна превышать 105 см.
Норма багажа по количеству мест
Ограничение багажа по количеству мест действует на рейсах из США/Канады и обратно.
Багаж: ограничения | Первый класс | Бизнес-класс | Эконом класс |
Общий вес | 2 места, 32 кг | 2 места, 32 кг | 2 места, 23 кг |
Сумма измерений каждого | 158 см | 158 см | 158 см |
Общий максимальный размер 2 мест | 316 см | 316 см | 273 см |
Для детей до 2-х лет: 1 место багажа весом до 23 кг и суммой измерений до 115 см, а также 1 складная коляска.
Повышенные нормы регистрируемого багажа для пассажиров, участвующих в Miles & More
Статус участника программы | |||
Miles&More Member | Frequent Traveller | Senator | NOH Circle Member |
Нет | 40 кг на рейсах с концепцией приёма багажа по весу* | дополнительно 20 кг (на рейсах с концепцией приёма багажа по весу) или 1 место багажа (на рейсах с концепцией приёма багажа по количеству мест багажа установленного веса и размера), сумку с оборудованием для гольфа** | |
* На рейсах Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional и SWISS. Повышенная норма регистрируемого багажа 30 кг – на рейсах Air One. | |||
ЗАЛЫ ОЖИДАНИЯ
Специальные залы ожидания для пассажиров SWISS:
Зал бизнес-класса в аэропорту Цюриха для пассажиров бизнес-класса авиакомпаний SWISS и Lufthansa, участникам программы Miles & More со статусом Frequent Flyer или вылетающим бизнес-классом одной из авиакомпаний-участниц Star Alliance. Оборудован массажными креслами, душевыми кабинками, компьютерами с бесплатным доступом в интернет, телевизором, комнатой для курения с видом на лётное поле, барной стойкой.
Зал ожидания первого класса в аэропорту Цюриха для пассажиров первого класса и участников программы Miles & More со статусом NOH Circle. Зал включает в себя VIP-зоны, офисы с ноутбуками и бесплатным доступом в Интернет, комнаты для отдыха в дневное время, оборудованные душевыми кабинками, библиотеку.
Зал Senator в аэропорту Цюриха для участников программы Miles & More со статусом Senator; пассажиров, вылетающих первым классом на рейсе авиакомпании-участницы Star Alliance; обладателей золотого статуса Star Alliance. Включает в себя зал со шведским столом с горячими и холодными закусками, включая блюда швейцарской кухни, душевые кабины, бизнес-центр.
Зал ожидания SWISS в Домодедово для пассажиров бизнес-класса, первого класса и для участниов программы для часто летающих пассажиров Miles & More со статусом Frequent Traveller (перед полётом на рейсе SWISS), Senator (перед полётом на рейсе авиакомпании-участницы Star Alliance), HON CIRCLE (перед полётом на рейсе любой авиакомпании). В зале оборудованы бар и бизнес-центр.
Зал ожидания SWISS First в аэропорту Женевы для пассажиров первого класса SWISS и Lufthansa, VIP-клиентов и участников программы Miles & More со статусом HON CIRCLE. Оборудованы бизнес-центр и душевые кабины.
Зал SWISS Business в аэропорту Женевы для пассажиров бизнес-класса SWISS.
Зал ожидания Senator в аэропорту Женевы для участников программы Miles & More со статусом Senator, а также обладателей золотой карточки участника программы поощрения любой авиакомпании-участницы Star Alliance.