Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2012 в 23:10, реферат
Поскольку негативные функции конфликта опасны для стабильного существования общества, центральной проблемой конфликтологии является поиск методов их урегулирования. Без этого может возникнуть ситуация, когда придется иметь дело не только с конфликтом, но и с его последствиями, которые могут быть опаснее самого конфликта.
Управление конфликтом может осуществляться путём: 1) урегулирования (снятия остроты противоборства сторон при сохранении причины конфликта; урегулирование может быть полным или частичным); 2) разрешения (исчерпания самого предмета спора, исключающего опасность рецидива разногласий).