Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2012 в 05:59, контрольная работа
Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение, принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество? Всем этим вопросам во многих странах, уделяется очень большое внимание.
Введение………………………………………………………………..3 с.
Глава 1. История этикета ……………………………………………...5 c.
Глава 2. Правовые основы общения с зарубежными партнёрами….10 с.
Глава 3. Передвижение по стране ……………………………………14 с.
Глава 4. Об этикете на официальных мероприятиях ………………..17 с.
Приёмы и их организация …………………..……18 с.
Составление списка приглашенных ……………..19 с.
Приглашения и их рассылка …………………….20 с.
Рассадка гостей …………………………………..20 с.
Глава 5. Национальные особенности делового общения……………23 с.
Япония ……………………………………………. 25 с.
Глава 6. Международный деловой этикет ……………………………27 с.
Формы приветствия и обращения ………………..27 с.
Уместны ли подарки ……………………………...28 с.
Восприятие цвета и национальная принадлежность…………………………………………………….30 с.
Межнациональные различия в мимике и жестах……………………………………………………………….31 с.
Заключение …………………………………………………………….36 с.
Список использованной литературы …………………………………37 с.