Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 13:24, реферат
Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть деловым
общением. Как правильно составить официальное письмо или приглашение, принять
партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить
взаимовыгодное сотрудничество? Всем этим вопросам во многих странах уделяется
очень большое внимание. Особое значение деловое общение имеет для людей,
занятых бизнесом
1.Введение
2.Переговоры,общая характеристика
3. Основные этапы переговоров, способы подачи позиции
4. Подходы и типы поведения на переговорах
5.Заключение
Список используемой литературы.