Эксперименты Тейлора

 Ф.У. Тейлор  и грузчики чугуна

Возможно, наиболее разрекламированным применением философии научного управления Тейлора была погрузка чугуна в чушках в «Bethlehem Steel Company»  (Бетлхем стил (англ. Bethlehem Steel Corporation) — американская сталелитейная компания в период 1857—2003 годов, базирующаяся в Бетлехейме, штат Пенсильвания и занимавшая второе место в металлургической промышленности США) в конце 1890-ых годов. Вследствие длительного сохранения низких цен на чугун в чушках около 80 тыс. тонн чугуна находились в виде нескольких небольших куч в открытом поле. Когда разразилась испано-американская война, внезапная потребность в чугуне вызвала рост его цены, и чугун в поле был продан. Погрузка куч чугуна в железнодорожные вагоны для перевозки была срочной работой.

Чугун в чушках в течение многих лет грузился рабочими (грузчиками), объединенными в бригады по 75 человек. Каждый грузчик чугуна поднимал чушку, весящую 92 фунта, переносил ее к толстой наклонной доске и сваливал ее в железнодорожный вагон. Особая группа рабочих была отобрана Тейлором и его коллегами для того, чтобы показать рабочим, владельцам и управляющим в достаточно большом масштабе и на примере элементарного вида работы преимущества его идеи по сравнению с существующим порядком поденной и сдельной работы.

Исследование выявило, что  средние грузчики чугуна грузили  примерно 12 ^½ длинных тонны (2240 фунтов = — 1 длинной тонне) в день. Как поднять выработку на одного рабочего до более высокого уровня и одновременно сделать выполнение работ более дешевым и эффективным?

Так как конечной целью  было доведение выработки одним  человеком до высочайшего уровня производительности труда, оказалось, что лучше иметь дело с отдельными людьми, чем с группой. Первым сделанным  шагом был научный подбор рабочего, который должен использоваться в  эксперименте. После тщательного  наблюдения и изучения бригады в  течение трех или четырех дней в качестве возможных кандидатов было отобрано четыре человека. Были получены сведения о каждом кандидате и  наведены справки о его характере, привычках и стремлениях. Затем  был отобран один из четырех кандидатов. Это был датчанин из Пенсильвании по имени Шмидт.

Шмидт обратил на себя внимание средним ростом, энергией и физическими  данными. Тейлор позже сделал следующее  утверждение: «Сейчас одним из основных требований к человеку, который подходит для погрузки чугуна в качестве постоянного  занятия, является то, что он будет  настолько туп и настолько  флегматичен, что по своему умственному  складу будет похож скорее на быка, чем на кого-либо другого».

Так как Шмидт был преисполнен  собственного достоинства как высокооплачиваемый работник, ему предложили 1,85 доллара  в день, а не обычную заработную плату 1,15 доллара за то, чтобы он выполнял инструкцию, данную ему в  эксперименте: работай, когда велят  работать, отдыхай, когда велят отдыхать. Следуя указаниям Тейлора, Шмидт  был в состоянии грузить 47 ^½ тонны в день.

Более детальный анализ этой нормы выявляет некоторые интересные данные, представленные в таблице 1.

Таб.1. Данные полученные в следствии анализа.

Норма, составляющая 47¹/₂ длинные тонны в день, равняется 106 400 фунтам, или 53²/₂ коротким (нормальным) тоннам в день (1156 чушек).

Рабочий день составлял 10 ч, из которых, как определил Тейлор, 42 %, или 4 ч 12 мин, занимали возвращение  к куче чушек от железнодорожного вагона или отдых (в основном сидение). Вначале среднее расстояние от куч до куч чушек составляло 36 футов, так что грузчик чугуна проходил примерно 8 миль с грузом и 8 миль без груза каждый день. Чушка с чугуном грузилась в среднем каждую 31-ю сек. Стоимость труда была уменьшена с 9'/₅ цента до 3⁹/₁₀ цента за длинную тонну.

Затем были отобраны другие мужчины и подготовлены грузить  чугун по этой норме до тех пор, пока весь чугун не был погружен по методу Тейлора. Тейлор заметил, что  только каждый восьмой в этой бригаде, состоящей из 75 грузчиков чугуна, был физически способен погрузить 47 V₂ тонны в день:

Конечно, надо понимать, что  отстранение этих людей от погрузки чугуна, для которой они были непригодны, было на самом деле благодеянием для  них самих, поскольку это было первым шагом к поиску ими работы, для которой они индивидуально  подходили и на которой после  прохождения должной подготовки они могли бы постоянно и законным образом получать более высокую  заработную плату.

Ф.У. Тейлор и оптимальная  лопата

Кроме погрузки чугуна, Тейлор работал над увеличением производительности труда тех рабочих, которые каждый день копали уголь различных сортов. При изучении используемых в то время  методов Тейлор увидел, что в зависимости  от переносимого материала нагрузка лопаты могла бы меняться от 4 до 30 фунтов.

С помощью экспериментов  Тейлор смог определить, что наилучшая  нагрузка лопаты равна 21 фунту. По его  предложению «Бетлехем стил» выпустила для компании лопаты различных видов, соответствующих сорту материала, который каждый рабочий должен был грузить в тот день. Число грузчиков на сортировочной станции было в конце концов уменьшено примерно от 500 до 150, что привело к ежегодному сбережению 75 000—80 000 долларов. Кроме того, среднее число тонн, перегружаемых одним рабочим в день, выросло с 16 до 59; средние заработки одного рабочего возросли от 1,15 до 1,88 доллара в день.

Работая на заводах сталелитейной  компании, Тейлор начал внедрять то, что впоследствии вошло в его  систему. «научного менеджмента», ввел контроль за рациональным использованием трудозатрат, хронометраж.

Тейлор считал, что чем  выше разделение труда, тем выше его  производительность; заработная плата  должна зависеть от количественных показателей; решения должны принимать собственно инженеры, а рабочие только работать и беспрекословно подчиняться управляющему.

Поэтому было проведено расчленение  производственных операций на отдельные  простейшие элементы, выявлены лишние ненужные движения; в полученном задании  рабочему в деталях расписывался процесс труда, который он не мог  нарушить.

Для рационализации процесса труда Тейлор проводил эксперименты, подбирая для участия в них  наиболее сильных и ловких рабочих. На основе установленных норм выработки  осуществлялось стимулирование труда: люди, которые производили больше, вознаграждались лучше. Предложения  Тейлора по организации заработной платы носили революционный характер:

•  заработная плата платится человеку, а не месту;

•  установление расценок должно основываться на точном знании, а не на догадках;

•  расценки, основанные на точном знании, должны быть единообразными;

•  благодаря установленным таким образом расценкам товары производятся дешевле, а рабочие получают более высокую заработную плату, чем обычно;

•  заработная плата, основанная на точном знании, создает лучших рабочих, дает им возможность больше заработать, уничтожает причины умышленной медлительности в работе, пробуждает интерес рабочих и предпринимателей к сотрудничеству.

Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению — это определенная специальность. Тейлор, выделил 4 группы управленческих функций: выбор цели, выбор средств, подготовка средств  и контроль результатов.

Методы рационализации труда  отдельных рабочих обусловили перестройку  всего процесса производства и управления. Эти методы постепенно начали распространяться на промышленных предприятиях США ив других странах.