Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2013 в 19:58, реферат
Проблема формування корпоративного іміджу є однією з найменш розроблених тем у вітчизняній економічній літературі. Роботи, написані в рамках даної проблеми вітчизняними авторами, обмежуються, як правило, проблемою формування компонентів фірмового стилю, що далеко не розкриває глибину і важливість даного питання, а також розкриттям проблем політичного іміджмейкерства чи іміджу особистості. Відсутнє чітке уявлення про те, що таке імідж фірми, і які його відмінності від суміжних та близьких за значенням понять, як фірмовий стиль фірми, система фірмової ідентифікації.
Вступ……………………………………………………………………………….3
1. Теоретичні аспекти формування іміджу туристичного підприємства……...5
1.1. Поняття іміджу, його завдання. Функції та структура…………………….6
1.2. Основні етапи та засоби формування іміджу……………………………..12
1.3. Особливості формування іміджу підприємства в сфері туризму……….15
2. Аналітичні аспекти діяльності санаторію «Форос»………………………...22
2.1. Загальна характеристика діяльності санаторію «Форос»………………...22
2.2. Аналіз існуючого санаторію «Форос»……………………………………..28
2.3. Складності у формуванні іміджу санаторію «Форос»……..