Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2011 в 20:06, доклад
DHL является компанией с мировым именем. Богатый опыт в области экспресс-доставки, морских, воздушных, наземных перевозок, доставки международных почтовых отправлений, логистики и организации цепи поставок в сочетании с пониманием особенностей региональных рынков и возможностями транспортной сети, развернутой по всему миру.
Введение……………………………………………………………………………...3
1. Общая характеристика компании………………………………………………..4
2. Описание основного вида деятельности компании…………………………….4
3. Сегменты рынка и основные конкуренты……………………………………….5
4. Динамика развития компании……………………………………………………6
Заключение…………………………………………………………………………...9
Список использованной литературы………………
Упаковка.
DHL предлагает три типа решений по упаковке:
Прием отправлений в субботу. Если специфика бизнеса предполагает работу в выходные дни, и Вы не можете отложить отправку Ваших грузов и документов до понедельника, мы предлагаем визит курьера или прием отправлений в экспресс-центрах DHL.
Доставка в субботу. Компания DHL предлагает доставку грузов и корреспонденции в субботу в крупнейшие города России и Европы. Сообщите почтовый индекс пункта назначения сотруднику Центра по обслуживанию клиентов, и он проконсультирует по вопросам доставки.
Проактивное отслеживание грузов. DHL берет на себя заботу о грузе с момента его передачи нашему курьеру и до момента доставки получателю. В течение всего этого времени есть возможность получать детальную информацию о продвижении и доставке груза.
Подтверждение доставки. Если необходимо получить документальное подтверждение доставки груза, DHL по факсу или по электронной почте предоставит копию подписи получателя, официальное уведомление о доставке или иной документ, подтверждающий факт прибытия груза в пункт назначения.
Доставка в удаленные регионы. Сегодня DHL доставит груз в любые, даже самые удаленные уголки России и мира.
Оплата Третьей Стороной. Если Вам необходимо отправить груз из Украины в Казахстан, а оплату произвести из России, DHL может предложить Вам необходимое решение. Возможность Оплаты Третьей Стороной обеспечивает дополнительную гибкость для международного бизнеса, так как позволяет осуществлять отправку грузов из зарубежных филиалов в отдаленные отделения, сохраняя полный контроль над расходами и отправлениями.
Услуги по таможенному
оформлению. DHL предлагает спектр нестандартных
импортных и экспортных услуг по таможенной
обработке. Это особенно полезно в случаях
высокостоимостных и консолидированных
отправлений, которые требуют специального
оформления и обработки.
DHL
предлагает услуги в следующих группах:
Заключение
После рассмотрения анализа деятельности компании можно седлать вывод, что компания лидирует среди экспресс-перевозчиков, сейчас так и все предыдущие годы своего функционирования на российском рынке.
Стратегически важной задачей DHL является сохранение и укрепление позиции лидера в области экспресс-доставки и логистики.
DHL
является мировым лидером