Системный анализ. Основные этапы

     Одна  из разновидностей пассивного эксперимента, имеющая самостоятельное значение для проверки адекватности модели, - ретроспективная проверка (ретроспекция - от лат. retro - назад и spectio - смотрю; обращение  к прошлому, обзор прошедших событий). Она заключается в том, что  из ряда наблюдений реального объекта  за прошлые периоды выбирают интересующие исследователя состояния и для  них выполняют процедуры, описанные  выше. Это позволяет существенно  сократить срок проведения экспериментальной  проверки.

     Активный  эксперимент заключается в непосредственном воздействии исследователя на входы  реального объекта и наблюдении за реакцией последнего. Соответствующие  значения параметров задают на входы  модели, что позволяет сравнивать реакцию ее выходов с реакцией реального объекта. Преимущество активного  эксперимента состоит в том, что, проводя эксперимент, исследователь  имеет возможность проверять  адекватность модели в интересующих его режимах, варьируя их по своему усмотрению. В то же время затраты  на активный эксперимент значительно  больше, и он может привести к  нежелательным потерям в реальной системе.

     Естественно, что как активный, так и пассивный  эксперименты проводятся не только для  проверки адекватности моделей, но и  для любых других целей исследования реальных объектов.

     Из  определения модели следует, что  она является некоторым представлением объекта, его описанием. Поэтому  различные модели отличаются друг от друга используемым для такого описания языком (начиная с естественного  до высокоформализованного языка математических абстракций). Выбор языка определяет вид модели. При выборе языка учитывают  требования к адекватности модели, обеспечиваемой ею точности результатов, а также удобство последующего ее анализа с помощью соответствующего аппарата.

     4. Завершающим этапом системного  анализа является исследование  модели. Основное назначение этого  этапа - выяснение поведения моделируемого  объекта или процесса в различных  условиях, при разных состояниях  внешней среды и самого объекта.  Для этого варьируют параметры  модели, характеризующие состояние  объекта, и задают на ее входах  различные значения параметров, соответствующие воздействиям внешней  среды.

     Полученные  результаты позволяют прогнозировать поведение исследуемого объекта  в соответствующих условиях, а  сами результаты анализируют на соответствие предполагаемой траектории функционирования системы управления принятым целям  и критериям. На основе анализа видоизменяют либо параметры модели, либо управляющие  воздействия, либо и то и другое и  повторяют исследование, пока не будут  получены удовлетворительные результаты.

     Такой метод «проб и ошибок» применяют  тогда, когда не найден способ оптимизации  состояния системы и выбора управляющих  воздействий.

     Системный анализ это исследование, цель которого - помочь руководителю, принимающему решение, в выборе курса действий путем  систематического изучения его действительных целей, количественного сравнения (там, где возможно) затрат, эффективности  и риска, которые связаны с  каждой из альтернатив политики или  стратегии достижения целей, а также  путем формулирования дополнительных альтернатив, если рассматриваемые  недостаточны.¹³

 

 
ОСНОВНЫЕ  НАПРАВЛЕНИЯ ПРИКЛАДНОГО СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА.

КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ

 
     Удобную и достаточно полную классификацию  прикладных методологий системного анализа предложили английские ученые Р. Флад и М. Джексон. Классификация  позволяет проследить историю развития системных представлений, ориентированных  на решение конкретных прикладных проблем, возникающих в социальной сфере  и менеджменте.

     Флад  и Джексон справедливо полагают, что борьба между собой отдельных  направлений системного анализа  за монопольное владение всей сферой приложений не ведет к успеху. Значительно  более продуктивен раздел сфер влияний, т.е. определение тех типов социальных систем, для которых наиболее эффективно использование конкретной методологии  системного анализа. Поэтому они  начинают с классификации социальных систем.

     Простые системы имеют небольшое число  элементов. Количество взаимосвязей между  элементами невелико, но они хорошо организованы и управляемы. Простые  системы почти не зависят от окружающей среды, детерминированы и мало изменяются во времени.

     Сложные системы состоят из большого числа  элементов, между которыми имеются  многочисленные взаимосвязи. Сложные  системы эволюционируют, т.е. со временем могут претерпевать существенные изменения. На поведение сложных систем и  окружающей среды влияют случайные  факторы. Подсистемы могут иметь  собственные цели, не всегда и не во всем совпадающие с целями системы  в целом.

     Следует иметь в виду, что разделение социальных систем на простые и сложные на самом деле является достаточно условным, размытым. Речь идет скорее о тенденциях, а не о реальном различении.

     Если  разделение систем на простые и сложные - традиционное, то классификация по виду участия элементов и подсистем (индивидов, групп) в социальной системе  используется значительно реже. Флад и Джексон рассматривают три  вида участия:

     1. Унитаризм - высокая степень согласия  относительно целей, ценностей,  установок. Все принимают участие  в принятии решений.

 
     2. Плюрализм - интересы и ценности могут различаться, но согласие все же достижимо за счет компромиссов и выработки приемлемых решений, принимаемых всеми участниками.¹⁴

 
     ¹⁴ Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов: Учебное пособие для высших учебных заведений. - Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.

     3. Принуждение - интересы, цели, ценности  и установки различны, что нередко  приводит к конфликтам, в результате  чего одна часть системы навязывает  свои решения другой части.

     Данная  классификация определяет шесть  типов социальных систем. Если для  каждого типа социальной системы  выбрать методологии прикладного  системного анализа, в наибольшей степени  учитывающие специфику данного  класса социальных систем, то результат  можно представить в виде табл. 1.1, являющейся модификацией таблицы Флада и Джексона.

     Таблица 1.1. Основные методологии системного анализа

     

     Клетки  таблицы пронумерованы. Рассматривать  таблицу будем в соответствии с этой нумерацией. Отметим, что данная последовательность приблизительно отражает время возникновения того или  иного подхода.

     Первый  столбец таблицы содержит методы, ориентированные на исследование в  основном "жестких" систем с четкой, неизменной структурой. Для таких  систем применение строгих количественных методов, основанных на формализованном  описании систем, оказывается особенно эффективным.

     Начнем  описание таблицы с первой клетки. Методы исследования операций широко используются в самых различных  областях человеческой деятельности, но главной целью этого научного направления является решение задач  оптимальной организации производственных процессов. Нахождение оптимальных - наиболее эффективных - решений требует использования  математических методов и ЭВМ, поэтому  последнее время исследование операций все чаще рассматривают как раздел информатики.¹⁵

 
     Под системотехникой понимается широкий  класс методов проектирования как  технических изделий, так и систем автоматизированной обработки информации. Поскольку сфера обработки информации на ЭВМ лавинообразно расширяется, то

 
     ¹⁵ Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов: Учебное пособие для высших учебных заведений. - Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.

 
последнее время все большее внимание привлекают методы индустриализации производства систем обработки информации. Значительный интерес представляют так называемые CASE* технологии разработки программных  систем, которые применяются для:

• бизнес-анализа (решение задач стратегического планирования, управление финансами, определение политики фирмы, обучение персонала);
• разработки программного обеспечения.

     CASE технологии охватывают все этапы  жизненного цикла разработки  программного обеспечения. Но  для нас особый интерес представляет  первый этап, на котором формируются  цели системы, определяются основные  требования - осуществляется постановка  задачи. Именно в данном этапе  разработки принимают участие  руководители организации, менеджеры,  бизнес - аналитики, эксперты в различных областях знания (в том числе и социологи). На этом этапе CASE предлагает своего рода технологию группового моделирования проблемы, основанную на методах структурного описания и анализа систем. Моделирование системы заключается в построении взаимосвязанных наборов графических диаграмм. Для построения диаграмм используются достаточно стандартизованные графические символы (визуальные языки проектирования систем), а эффективность процесса проектирования обеспечивается компьютерной поддержкой графических моделей.

     При всей перспективности предпринимаемых  в настоящее время попыток  экспансии данный подход ориентирован на решение формализуемых проблем, характерных для "жестких" систем. В классификации Флада и Джексона данные системы, расположенные в  первой клетке, являются "простыми" с небольшим числом элементов.

     Конечно, определение простой системы  нуждается в существенном уточнении. Система может иметь огромное число элементов, но оказаться простой, если все взаимодействия унифицированы  и система: допускает достаточно простое (лаконичное) формализованное описание; "раскладывается" на относительно простые и понимаемые части.

     Во  второй клетке табл. 1.1 рассматриваются тоже "жесткие" системы, но более высокой степени сложности. Для этого класса систем предложен целый ряд системных¹⁶

* CASE (Computer Aided Software/System Engineering) - применение ЭВМ  для проектирования систем.

¹⁶ Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов: Учебное пособие для высших учебных заведений. - Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.

подходов, но наибольшую известность получила методология жизнеспособных систем С. Вира. Яркая личность и разнообразные  дарования английского ученого  во многом способствовали успеху его  книг, в том числе и изданной в 1993 г. на русском языке книги "Мозг фирмы".

     Не  будем подробно описывать теорию Вира, основанную на аналогиях между  управлением организацией и функционированием  нервной системы и мозга человека. Для социологов и политологов  особый интерес представляет заключительная четвертая часть книги, посвященная  участию С.Вира в чилийских событиях 1970-1974 гг. В 1971 г. Вир начинает создавать  жизнеспособную систему с тем, чтобы  Чили принадлежало всемирное лидерство  в кибернетическом регулировании  экономики. Затем он разрабатывает "всенародный проект" революции  в управлении страной, с помощью  брошюр, листовок, плакатов и песен  пытается пропагандировать "5 принципов  для народов на пути к хорошему правительству".

     Для повышения жизнеспособности создаваемых  в Чили систем Вир активно привлекает теорию аутопойезиса У.Матураны. Но, увы, массовая коррупция, происки империализма и прочие неприятности не дали реализоваться  замечательным начинаниям известного английского кибернетика, зато придали  его теории некий романтический  ореол.

     Во  многом неудачи С.Вира обусловлены "жесткостью" кибернетического подхода  к исследованию социальных систем. Потребовались десятилетия и  усилия целого ряда выдающихся ученых, чтобы сделать на первый взгляд незначительные, а на самом деле революционные  изменения в системной парадигме, позволившие найти адекватное описание социальных систем и эффективные  методы их анализа.¹⁷

 
 
 
 
 
 

¹⁷ Плотинский Ю.М. Модели социальных процессов: Учебное пособие для высших учебных заведений. - Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.

ПРИНЦИПЫ  ИССЛЕДОВАНИЯ "МЯГКИХ" СИСТЕМ

     Первым  обратил внимание на возможную плюралистичность картин мира участников социальных систем американский ученый У. Черчмен. Он опубликовал  в 60-70-е годы пять книг, в которых  постепенно осмысливалась необходимость  ухода от ограниченности жесткого системного подхода, не улавливающего слабоструктурированный и трудноформализуемый характер многих социальных проблем.