Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 09:49, курсовая работа
Психологи, занимающиеся теорией способности, различают специфические способности и общую способность личности. Но успешность деятельности руководителя зависит еще и от его опыта (знаний, навыков, умений), а также от качеств личности. Сильного руководителя отличает высокая степень разнородности используемых приемов и методов управления, управленческих умений.
Введение. 2
Глава 1. Руководство: сущность и основные понятия. 4
1.1. Понятие управления. 4
1.2. Руководство - разновидность хозяйственного управления. 5
Глава 2. Авторитет руководителя и культура руководства. 7
2.1. Авторитет руководителя и его роль. 7
2.2. Личность руководителя 7
2.3. Профессиональная этика руководителя. 12
2.4. Культура речи. Правила общения с людьми. 14
2.5. Умение разбираться в людях. 15
2.6. Умение убеждать и организаторские способности. 16
Заключение. 19
Литература. 20