Информационная модель и принципы ее построения. Эргономические требования к средствам отображения информации и органа управления

     Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.

     Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный подход — организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.

     Математическое  и программное  обеспечение — совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.

     К средствам математического обеспечения  относятся:

         • средства моделирования  процессов управления;

         • типовые задачи управления;

         • методы математического  программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.

     В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные  программные продукты, а также  техническая документация.

     К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных.

     Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ, реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

     Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.

     Организационное обеспечение — совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы.

     Организационное обеспечение реализует следующие  функции:

         • анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации;

         • подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности;

         • разработку управленческих решений по составу и структуре  организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.

     Правовое  обеспечение — совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации.

     Главной целью правового обеспечения  является укрепление законности. В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы.

     Правовое  обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым регулированием отклонений от договора. Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает:

         • статус информационной системы;

         • права, обязанности  и ответственность персонала;

         • правовые положения  отдельных видов процесса управления;

         • порядок создания и использования информации и  др.

     Психологические требования к орудиям труда характеризуются показателями соответствия техники возможностям человека по восприятию информации, построению информационной модели процесса управления. Информационная модель по содержанию должна адекватно отображать объекты управления и окружающую среду при оптимальном количестве информации. Построение информационной модели основано на особенностях памяти и оперативного мышления человека с использованием теории информации и характеристик анализаторов.

     Психологические требования к орудиям труда обеспечиваются разрешением двух взаимосвязанных задач:

         - сокращение объема  информации путем рационального  ее кодирования;

         - уменьшение величины  перемещения анализаторов при  восприятии информации.

     Характеристиками  информационных моделей являются:

         - отображение существующей  информации и проблемной ситуации должны быть представлены в модели в виде основных свойств, отношений, связи управляемых объектов;

         - организация структуры  и наглядность информационной  модели должна быстро и точно  воспроизводить отображаемую ситуацию  в целом;

         - построение информационной модели должно отвечать специфике систем управления и функций операторов.

     Поступающая информация кодируется в виде символов, сигналов. Кодирование информации – это преобразование сообщения в сигнал (условный символ), обеспечивающий максимальную скорость и надежность приема информации человеком.

     Средствами  отображения являются: различные  индикаторы, счетчики, печатающие устройства, графопостроители и сигнализаторы  звуковые.

     Проектирование  и выбор органов управления зависит  от: особенностей деятельности оператора при нормальной работе системы или ее отказе; антропометрических и психологических характеристик человека; места расположения органов управления, характеристик рабочей среды.

     Размещение  органов управления на рабочем месте  должно осуществляться относительно работающего, группирования и взаимного расположения на панели, относительно СОИ или управляемых объектов.

     Средства  отображения информации (СОИ) – экраны, приборы, табло. Органы управления – кнопки, клавиши, маховики, педали и пр. Все органы управления должны быть легко опознаваемы, для этих целей используется кодирование формой, цветом, размером и размещением. Органы управления, случайное включение или выключение которых может привести к возникновению опасной ситуации, должны блокироваться. К средствам блокировки относятся: защитные скобы, фиксаторы, предохранительные устройства и заглубление.

     При расположении средств отображения  информации и органов управления на панелях пульта следует учитывать  следующие основные факторы:

         - приоритет;

         - группировки в  логические блоки;

         - взаимосвязь между  органами управления и средствами  отображения информации.

     При установлении приоритета на место расположения необходимо учитывать, как тот или  иной орган управления или средство отображения информации используется оператором и какого его воздействие на работу системы. При этом рассматриваются следующие параметры:

         - частота и степень  использования;

         - точность и (или)  скорость считывания показаний  или установка позиций органа  управления;

         - влияние ошибки считывания или запоздания в выполнении операций на надежность и безопасность работы системы;

         - легкость манипулирования  отдельными органами управления (определяется по точности, скорости, усилиям) в разных местах расположения.

     При размещении индикаторов и органов управления на панели применяются два способа их группировки:

         - функциональный  – когда объединяются индикаторы  и органы управления, идентичные  по функциям или совместно  используемые при выполнении  одной задачи, а также относящиеся  к одному компоненту оборудования;

         - последовательный  – расположение в порядке последовательности  использования.

     Средства  отображения информации и органы управления – на панелях пульта должны быть расположены следующим  образом:

         - важные и наиболее  часто используемые средства отображения информации и органы управления – в пределах оптимальной зоны;

         - аварийные –  в легко доступных местах, но не в оптимальной зоне;

         - второстепенные, периодически  используемые средства отображения  информации и органы управления  – не в оптимальных зонах, при этом руководствуются в основном правилами группировки и взаимосвязи между ними.

     Средства  отображения информации на панелях  культа группируют и размещают в  соответствии с последовательностью  их использования или функциональными  связями элементов системы, которые они представляют.

     При компоновке средств отображения  информации необходимо обеспечивать:

         - обзор и видимость  с рабочего места;

         - возможность легкого  опознания нужного индикатора;

         - объединение средств  отображения информации в последовательные или функциональные группы;

         - учет взаимосвязи  индикаторов с требованиями системы  и органами управления, которые  влияют на показания этих индикаторов.

     При групповом размещении индикаторов  для контрольного считывания необходимо обеспечивать:

         - при наличии в группе шести и более индикаторов – располагать их в виде двух параллельных рядов (вертикальных или горизонтальных); не делать более 5-6 горизонтальных или вертикальных рядов;

         - при наличии на  панели более 25-30 индикаторов  – компоновать их в 2-3 зрительно оптимальные группы.