Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2012 в 08:56, реферат
При такой логике рассмотрения конфликта нельзя не обратиться к разработанной американскими психологами К. Томасом и Р. Киллменом модель стратегии поведения личности в конфликтном взаимодействии, получившей широкое распространение в конфликтологии. Ее авторы исходили из положения о том, что в любом социальном конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои собственные интересы и интересы соперника. Отражение этих интересов может происходить более или менее осознанно. Основываясь на результатах исследований, авторы установили, что чем меньше в конфликте осознаны интересы (свои и соперника), тем больше поведение участников насыщено мощным эмоциональным напряжением. В качестве стратегий авторы выделили пять способов конфликтного взаимодействия: уход, уступка, компромисс, сотрудничество, соперничество.
Введение……………………………………………………………… ..2
Соперничество……………………………………………………….....3
Уклонение..……………………………………………………………..4
Уступка…………………………………………………………………5
Компромисс…………………………………………………………....6
Сотрудничество……………………………………………………......7
Двухмерная модель поведения……………………………………….9
Трехмерная модель поведения……………………………………….10
Заключение…………………………………………………………….11
Было установлено, что особое место в оценке стратегий занимает ценность межличностных отношений (МЛО), с соперником. На практике мы встречаемся с ситуациями, когда относительно низкая ценность МЛО способствует или связана с различными деструктивными проявлениями в ходе конфликта и соответственно, выбором в качестве стратегии соперничества, проявляющегося в формах борьбы или принуждения.
На основе выделения параметра ценности
МЛО двухмерная модель Томаса-Киллмена
была преобразована в трехмерную:
Заключение.
В заключение хотелось бы отметить, что в каждом из этих подходов есть подводные камни и, по моему мнению, ни один из них не позволяет безболезненно выйти из конфликта. Тем не менее, они дают исчерпывающую и понятную картину, которая помогает конфликтологу или медиатору быстро сориентироваться в ситуации и спрогнозировать возможные последствия. Не случайно эта концепция активно используется не только профессиональными конфликтологами, но и недостаточно подкованными в данных вопросах людьми.