Культура предпринимательства и деловой этикет коммерсанта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2012 в 12:18, курсовая работа

Описание

В современной экономике деловой этикет является важным элементом предпринимательской деятельности организации. Любой предприниматель должен знать требования, которые предъявляются к манерам, речи, внешнему облику, деловой одежде и прочее, для успешного ведения предпринимательской деятельности. Все эти требования являются факторами, влияющими на имидж и репутацию организации.

Содержание

Введение……………………………………………………………..4
Глава 1 Характеристика составных элементов предпринимательства и деловой этики…………………………………………………………………6
Характеристика предприятия ООО «Мещера»…………………...6
Личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику……………………………………………………………9
Деловой этикет предпринимателя-коммерсанта………………….9
Требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде……………………………………………………………….9
Правила деловой переписки и телефонных переговоров……….12
Ведение деловых переговоров……………………………………14
Глава 2 Качество товаров как элемент культуры предпринимательской деятельности организации…………………………………………15.
Нормативные документы, регулирующие качество реализуемых товаров………………………………………………………………15
Факторы, сохраняющие качество товаров……………………….22
Оценка качества кондитерских изделий по нормативным документам………………………………………………………….25
Заключение………………………………………………………….31
Список литературы………………………………………………….32

Скачать (72.22 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа состоит из  1 файл

Курсовая работа.docx

— 75.82 Кб (Скачать документ)

  1. Шепелев А.Ф. Товароведение и экспертиза вкусовых и кондитерских товаров. М.: Феникс, 2002.210с.

  1. Карташова Л.В. Николаева М.А. Печникова Е.Н. М.: Деловая литература, 2004. 816с.

Министерство образования и  науки РФ

Федеральное государственное  общеобразовательное учреждение среднего профессионального образования 

 «Владимирский торгово-экономический  колледж»

ФГОУ СПО «ВТЭК»

 

 

Отзыв

о курсовой работе

 

Студентка Елизарова Юлия Сергеевна

Группа     М4-9

Тема курсовой работы «Культура  предпринимательства и деловой  этикет коммерсанта»

  1. Положительные стороны работы: (убедительность аргументации, актуальность темы, степень самостоятельности работы и творческого подхода, полнота темы, степень достижения цели и т.п.)

_________________________________________________________

 

    _________________________________________________________

 

   _________________________________________________________

 

  __________________________________________________________

 

__________________________________________________________

 

___________________________________________________________

 

  1. Перечень недостатков работы: ______________________________

 

___________________________________________________________

 

___________________________________________________________

 

  1. Оценка работы ___________________________________________

 

Руководители_______________________________________________

 

«____»   ____________  2011г


Информация о работе Культура предпринимательства и деловой этикет коммерсанта