Отчет по практике в страховой компании АО "Казахинстрах"

Национальным Банком Республики Казахстан АО «Казахинстрах» выданы Лицензии:

1. Лицензия серии ДОС №11-5/1 от 31 декабря 2003 года на право осуществления страховой деятельности по добровольному общему страхованию по следующим классам:

1) страхование от несчастного случая и болезней;

2) медицинское страхование;

3) страхование автомобильного транспорта;

4) страхование железнодорожного транспорта;

5) страхование воздушного транспорта;

6) страхование водного транспорта;

7) страхование грузов;

8) страхование имущества;

9) страхование предпринимательского риска;

10) страхование гражданско-правовой ответственности владельцев автомобильного транспорта;

11) страхование гражданско-правовой ответственности владельцев железнодорожного транспорта;

12) страхование гражданско-правовой ответственности владельцев воздушного транспорта;

13) страхование гражданско-правовой ответственности владельцев водного транспорта;

14) страхование гражданско-правовой ответственности перевозчика;

15) страхование гражданско-правовой ответственности по договору;

16) страхование гражданско-правовой ответственности за причинение вреда.

2. Лицензия серии ОС №11-5/1 от 31 декабря 2003 года на право осуществления страховой деятельности по обязательному общему страхованию по следующим классам:

1) обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев автотранспортных средств.

2) обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика перед пассажирами.

3) обязательное страхование сельскохозяйственного производства.

4) обязательное страхование гражданско-правовой ответственности частных нотариусов.

5) обязательное государственное страхование судей и их имущества.

6) обязательное страхование гражданско-правовой ответственности аудиторов и аудиторских организаций.

2. Лицензия серии ПД №11-1/1 от 31 декабря 2003 года на право осуществления страховой деятельности по перестрахованию.

Органами управления АО «Казахинстрах» являются:

1) высший орган – Общее собрание акционеров;

2) орган управления - Совет директоров;

3) исполнительный орган – Правление, возглавляемое Председателем Правления;

4) контрольный орган – Ревизионная комиссия;

5) служба внутреннего аудита.

Организационная структура АО «Казахинстрах»

На уровне Подразделений организационная структура АО «Казахинстрах» состоит из:

1 – уровень - Правление АО «Казахинстрах»

2 – уровень – Головная организация в г. Алматы

3 – уровень 15 Филиалов АО «Казахинстрах» по территории Республики Казахстан.

Штат головной организации включает 78 человек, структура головной организации состоит из:

1-й уровень – Правление АО «Казахинстрах»

2-й уровень – Бухгалтерия и Департаменты подразделения

1) бухгалтерия АО «Казахинстрах», руководит бухгалтерией главный бухгалтер АО «Казахинстрах», подчиняется Председателю Правления.

2) департамент финансов и информационных технологий, руководит департаментом директор департамента, подчиняется Председателю Правления.

3) департамент страхования АО «Казахинстрах», руководит департаментом заместитель Председателя Правления, подчиняется Председателю Правления.

4) департамент андеррайтинга и перестрахования, руководитель подчиняется Председателю Правления.

3-й уровень – Отделы компании

1) юридический отдел.

2) отдел страховых выплат

3) отдел рекламы и маркетинга

4) отдел хозяйственного управления

 2. Изучение работы различных отделов АО «Казахинстрах» (13.02.2012-17.02.2012)

Стратегия любой компании опирается на ее организацию. В то время как стратегическое планирование страховой компании определяет, что именно компания будет делать, каковы ее цели, задачи, организационная структура определяет, каким образом распределяются задачи и ресурсы компании.

Организационная структура страховой организации - это формальные правила, разработанные ее менеджерами для разделения труда и распределения должностных обязанностей между работниками, определения нормы управления и линий соподчинения, а также для координации задач организации.

Организационная структура важна потому, что позволяет работникам осознать свое место в организации, благодаря чему они могут работать вместе для достижения целей компании и получать удовлетворение от своего вклада в ее деятельность.

Кроме того, структура - это единственный способ перейти от стратегических планов к действию. Без структуры невозможна координация действий сотрудников и самые лучшие планы никогда не смогут быть выполнены.

Общие принципы формирования организационной системы (структуры) управления в АО «Казахинстрах» предусматривают создание центров управления по двум основным признакам - иерархическому и функциональному.

Иерархическое построение центров управления страховой организацией (вертикальная структура) предусматривает выделение различных уровней управления. В АО «Казахинстрах» представлена трехуровневая структура управления, где первый уровень представлен аппаратом управления страховой организацией в целом, а последующие – филиалами со службами управления отдельными ее структурными единицами и подразделениями.

Функциональное построение центров управления АО «Казахинстрах» (горизонтальная структура) основано на разделении их по функциям управления или видам деятельности. В рамках этой системы носитель функций, т.е. сотрудник, получает указания не от одного, а от ряда вышестоящих сотрудников, одновременно о своей деятельности он информирует не одного человека, а определенное число сотрудников, которые работают в той же области. Но в рамках дисциплинарной ответственности он подчиняется лишь одному начальнику.

Каждая вертикальная структура имеет определенные каналы реализации властных полномочий и обмена информацией. Распределяя задания, полномочия и обязанности, вертикальная структура формирует систему соподчиненности - направления, по которым распределяются властные полномочия между различными уровнями организационной структуры.

Так, АО «Казахинстрах» включает, по меньшей мере, следующие уровни организационной структуры: общее собрание акционеров, совет директоров, исполнительные органы (правление, дирекция), функциональные управления по основным видам страховой деятельности, включающие основные и вспомогательные отделы.

Организация работы центрального офиса АО «Казахинстрах»  строится по функциональному признаку. При этом выделяется ряд структурных подразделений, отвечающих за решение определенных задач, стоящих перед страховой компанией.

Секретариат - постоянный орган при совете директоров, президенте и вице-президенте страховой компании для контроля исполнения их решений. При секретариате работает группа по связям с общественностью, в функциональные обязанности которой входит информирование средств массовой информации, общественных организаций о деятельности страховщика, его благотворительных мероприятиях, организация пресс-конференций, презентаций и т.п.

Группа советников-консультантов - постоянно действующий совещательный орган при руководстве страховой компании, состоящий из постоянно работающих и привлеченных специалистов для решения наиболее важных вопросов деятельности страховой компании.

Исполнительные дирекции - функциональные управления по основным видам страховой деятельности. Обычно выделяют исполнительные дирекции (управления отделы) личного, имущественного страхования, перестрахования, сервисного обслуживания (маркетинга), управления региональной сетью; управление (отдел) кадров, юридический отдел, бухгалтерия и др.

Управление (отдел) личного страхования осуществляет работу, связанную с разработкой, ценообразованием и продвижением на рынок всех видов личного страхования.

Управление (отдел) имущественного страхования осуществляет аналогичную деятельность в отношении покрытия имущественных рисков и рисков гражданской ответственности.

В составе названных управлений входят операционные отделы, отделы андеррайтинга, экспертные группы, занимающиеся вопросами подготовки страховой документации, учета договоров страхования, оценки рисков и расчета страховых резервов, оценки ущерба и организации выплат страховых сумм и возмещений и т.п.

Управление (отдел) перестрахования и международных отношений проводит работу, связанную с передачей части ответственности страховой компании по объектам страхования другим страховщикам, в том числе и иностранным компаниям, с организацией взаимодействия с последними.

Финансово-аналитическое управление (отдел) проводит работу по организации ведения бухгалтерского учета хозяйственных операций страховщика, ведения его финансовой и статистической отчетности, по организации взаимодействия со службой внешнего аудита, внебюджетными фондами, государственной налоговой инспекцией; занимается вопросами текущего и перспективного планирования деятельности страховой компании, вопросами инвестиционной деятельности и т.п.

Управление (отдел) маркетинга занимается вопросами, связанными с исследованием рынка, разработкой новых страховых продуктов, ценовой политикой страховой компании, организацией продвижения страховых продуктов компании на рынок, а также с организацией, координацией и рационализацией деятельности региональной сети страховой компании и т.п.

Управление (отдел) кадров осуществляет работу по подбору, аттестации, повышению квалификации кадров страховой компании, рационализации их численности.

Юридический отдел обеспечивает юридическое обеспечение деятельности страховщика, связанное с выставлением претензий, представлением интересов страховщика в суде и арбитраже, разработкой внутренних нормативных документов страховой компании и др.

Отдел андеррайтинга и выплат занимается разработкой страховых программ, стандартных страховых продуктов, правил страхования, оценкой страхового риска при принятии на страхование, определением размера ущерба при страховом случае, урегулированием ущерба и осуществлением страховых выплат.

Операционный отдел осуществляет подготовку страховой документации, прием и выдачу стандартных полисов, учет договоров страхования.

Отдел продаж занимается продвижением страхового продукта компании (реклама, стимулирование сбыта, личные продажи, связи с общественностью), подготовкой коммерческих предложений, заключением договоров страхования и т.п.

Финансово-экономический отдел проводит работу по организации ведения бухгалтерского учета хозяйственных операций компании, его финансовой и статистической отчетности, взаимодействия со службой внешнего аудита, внебюджетными фондами, государственной налоговой инспекцией, и др.; занимается вопросами текущего и перспективного планирования деятельности страховой компании, вопросами инвестиционной деятельности страховщика.

Хозяйственная служба организует ведение хозяйственной деятельности АО «Казахинстрах».

3. Изучение организации планирования в АО «Казахинстрах» (20.02.2012 – 24.02.2012)

Планирование — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Именно посредством планирования руководство организации стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство целей для всех ее членов. В управлении планирование занимает основное место, воплощая в себе организующее начало всего процесса реализации целей организации.

По сути, и содержанию функция планирования должна отвечать на следующие три вопроса:

1) в каком состоянии организация находится в настоящее время?

2) в каком направлении хочет двигаться организация?

3) каким образом организация собирается сделать это?

Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их достижения на основе выявления комплекса задач и работ, а также определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для выполнения этих задач и установления их взаимодействия.

Планирование направлено на оптимальное использование возможностей предприятия и предотвращение ошибочных действий, могущих привести к снижению эффективности деятельности предприятия, потере клиентов.

Основная цель планирования — интеграция всех членов организации для решения комплекса задач и выполнения работ, обеспечивающих эффективное достижение конечных результатов.[[1]]

Планирование можно классифицировать по различным направлениям:

1. По степени охвата сфер деятельности:

1)       общее планирование, т. е. планирование всех сфер деятельности предприятия;

2)       частное планирование, т. е. планирование определенных сфер деятельности.

2.                По содержанию (видам) планирования:

1)       стратегическое - поиск новых возможностей, создание определенных предпосылок;

2)       оперативное - реализация возможностей и контроль текущего хода производства.