Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2011 в 23:31, реферат
Незважаючи на прагнення до існування на безконфліктній основі, не багатьом колективам підприємств вдається уникнути суперечок, розбіжностей, зіткнень протилежних інтересів. В одному випадку можна говорити про «робочі», творчі, конструктивні конфлікти, в іншому – про ситуації, що вимагають серйозного вивчення і втручання, можливо навіть з позиції сили для усунення джерела виникнення конфліктів, що руйнують організацію.